Комп-Сити, компания по ремонту ноутбуков и мобильной техники

Отличная компания, исключительно душевныы подход к каждому клиенту с какой проблемой (мелкой или серьезной) он пришел. Цены на технику и ремонт очень приятно удивили, ниже чем в среднем по городу процентов на 20, а сроки реально выполняются

Клиентский сервис 2 Качество выполненных работ 4 Средний балл 3 1. За 3 часа до поезда уронил телефон на кафель, вследствие этого дисплей начал рябить и включаться через раз. Сразу побежал в Комп-сити (тц "Орион"), обозначив проблему и критичность ситуации, так как сейчас все приложения завязаны на смартфоне. В ответ услышал бурчание по типу — мастер скоро заканчивает работать, ничем помочь сегодня не можем. Время было около 17:45. Мне не понятно, почему в 2021 году встречаются сервисы без гибкости и клиентоориентированности. К примеру, готов заплатить за переработку мастера или можно было бы поменять приоритеты текущих заказов или банально проконсультировать по возможным последствиям проблемы с дисплеем, чтобы ввести в курс дела потенциального клиента. 2. После приезда, подумал, что "бывает" и обратился снова к ребятам, сдал телефон в ремонт. Указан контактный телефон жены, так как симку некуда вставить. 2 дня - тишина. Звоню на третий день узнать статус по телефону, в ответ: "Мы вам звонили, у вас телефон отключен". Естественно, он же у вас лежит, а звонить просил на другой и указывал в процессе сдачи. 3. Ранее ремонтировал iPhone 6 Plus для мамы: меняли аккумулятор и кнопку «Домой». Через пару дней при нажатии кнопка Home стала спадать чуть в бок. Мелочь, но не приятно. По гарантии нести, искать бумажку — больше времени тратить.

Ноутбук Lenovo S145-15ast. Было КЗ на кабеле, по моей вине. С предположением, что пробит контроллер заряда аккумулятора, отдавал в ремонт в две «мастерские» по очереди… В обоих согласились с моим предположением. В одной (с названием в одно слово на букву «W») 16 дней кормили обещаниями его замены и в итоге подвели к тому, что заменить(отпаять/припаять с определенными нюансами) контроллер заряда на плате нельзя, а можно только поменять всю материнскую плату :-) Забрал оттуда ноутбук с сильно исцарапанной ими крышкой. Во второй шарашке (с названием в одно слово на букву «П») тоже согласились с моим предположением, но уверили, что замена – не проблема и начали тянуть время… Добавили еще, что полетел и мультиконтроллер… На 33-й день обещаний, под угрозой вызова полиции, смог обратно забрать свои ноутбук и предоплату 800 р. Можно представить какова была моя злость на эти «сервисы»! На них я тоже отзывы соответствующие оставил в сети. Теперь, как должно/может быть. В тот же день (28.11) около 16 час. сдал сюда. Уже через час с небольшим мне перезвонили, сообщили, что пробит входной ключ (транзистор), обговорили стоимость. 2000 р. Согласно найденной в инете инфе, стоимость такой работы(с диагностикой) по его замене по ценам 2019 г. составляла по России 1500-3000 р. Так что (в моем случае) цена на ремонт у них средняя и даже ниже. На следующий день(в воскресенье) около 13 часов, т.е. менее чем через сутки(!), мне снова позвонили, и я съездил забрал свой ноутбук в рабочем состоянии и с 3-х месячной гарантией на ремонт. После моих предыдущих злоключений я был в радостном шоке и очень удивлен. Понимал, что хорошие сервисы где-то есть в России, но что я смогу такой найти и в Тамбове?.. Так что, тамбовчане, шарашек с мошенничеством у нас в Тамбове полно, не спешите абы кому отдавать в ремонт свою технику. Прим. Акт выполненных работ №КСС-12463 от 29.11.2020г.

Ноутбук Lenovo S145-15ast. Было КЗ на кабеле, по моей вине. С предположением, что пробит контроллер заряда аккумулятора, отдавал в ремонт в две «мастерские» по очереди… В обоих согласились с моим предположением. В одной (с названием в одно слово на букву «W») 16 дней кормили обещаниями его замены и в итоге подвели к тому, что заменить(отпаять/припаять с определенными нюансами) контроллер заряда на плате нельзя, а можно только поменять всю материнскую плату :-) Забрал оттуда ноутбук с сильно исцарапанной ими крышкой. Во второй шарашке (с названием в одно слово на букву «П») тоже согласились с моим предположением, но уверили, что замена – не проблема и начали тянуть время… Добавили еще, что полетел и мультиконтроллер… На 33-й день обещаний, под угрозой вызова полиции, смог обратно забрать свои ноутбук и предоплату 800 р. Можно представить какова была моя злость на эти «сервисы»! На них я тоже отзывы соответствующие оставил в сети. Теперь, как должно/может быть. В тот же день (28.11) около 16 час. сдал сюда. Уже через час с небольшим мне перезвонили, сообщили, что пробит входной ключ (транзистор), обговорили стоимость. 2000 р. Согласно найденной в инете инфе, стоимость такой работы(с диагностикой) по его замене по ценам 2019 г. составляла по России 1500-3000 р. Так что (в моем случае) цена на ремонт у них средняя и даже ниже. На следующий день(в воскресенье) около 13 часов, т.е. менее чем через сутки(!), мне снова позвонили, и я съездил забрал свой ноутбук в рабочем состоянии и с 3-х месячной гарантией на ремонт. После моих предыдущих злоключений я был в радостном шоке и очень удивлен. Понимал, что хорошие сервисы где-то есть в России, но что я смогу такой найти и в Тамбове?.. Так что, тамбовчане, шарашек с мошенничеством у нас в Тамбове полно, не спешите абы кому отдавать в ремонт свою технику. Прим. Акт выполненных работ№КСС-12463 от 29.11.2020г.

Отличные ребята. Дело свое знают :)

Хороший товар по отличным ценам . Персонал профессиональный. Руководителю отдельное спасибо !

Не советую . Не качественные запчасти Установили акб на iPhone 5s . Через 4 месяца телефон стал быстро разряжаться . Поехали в другой сервис , мастера сказали что акб поставили 2017 года а должны были поставить новый 2019 гола .

Ремонтировала примерно в августе телефон iPhone 7 Заменили экран на оригинал со слов мастеров. Была в Москве и снова разбила телефон, пошла в сервисный центр, а там мне сообщили что экран у меня был не оригинальный а просто поставили хорошее качество. Обманщики!!! Не советую этот сервис. .

Сервис хороший,персонал отзывчивый.Вся электроника как новая,доброжелательное отношение к клиентам!