Уралбилет, компания заказа билетов

Самый неудобный сервис покупки билетов, который только можно придумать: 1) выбор не шикарный, предпочитаю на подарочные сертификаты брать билеты на концерты, но тут кроме Димы Билана и Вики Цыгановой взять нечего, данные исполнители очень на любителя. Отслеживаю концерты с момента получения билетов в январе, ничего интересно. Для примера, сертификаты другой подобной организации, полученные в том году, использовала сразу, купив онлайн и оплатив подарочным сертификатом (спойлер к пункту №2). 2) ОК, выбираю билеты в театр и тут меня ожидает сюрприз: онлайн на подарочные сертификаты я взять билеты не могу-только физически в единственном из 3-х отделений города. Много лет не покупаю билеты в кассах, технологии 21 века позволяют, о чем, правда, Уралбилету неизвестно. 3) Нахожу время и спустя несколько месяцев еду покупать по подарочному сертификату билеты (забронировать, кстати, онлайн тоже невозможно). Еду в воскресенье, график работы согласно 2ГИСу с 10 до 19. Простояв у двери выясняем у охраны, что по воскресеньям они не работают. Только сейчас прочитала отзывы, что такая ситуация как минимум с января. Неужели так сложно поменять эти данные в 2ГИСе? Не советую дарить подарочные сертификаты Уралбилета, если не хотите порадовать вот таким вот "котом в мешке".

Забронировал билет на сайте и поставил галочку на пункте "забрать билет в кассе". Приехал в кассу, а билет не дают. Молодой человек говорит, что физические билеты они больше не продают и ещё так по-хамски спрашивает: "Что, в он-лайне что ли не можете купить?" Очень плохой сервис!

Понравилась организованность работы с клиентами

На днях надо было организовать небольшой досуг маме и тете. Решил отправить их в оперный. В запросе Яндекса выпал Уралбилет. После узнал, что оказывается там можно купить билеты без комиссии, чему был приятно удивлен. Единственный нюанс, на выкуп дается всего 48 часов, по времени не успевали выкупить. Но по моей просьбе после звонка, назвав номер заказа, продлили еще на три часа, поэтому все успел. Спасибо за удобный сервис и за то, что идете на встречу. При случае обращусь к вам еще. Кстати походом в театр остались довольны)

Забронировали билеты, на сайте убедились, что в воскресенье легко сможем забрать, так как все офисы работают... Приехали на Ленина, 38 а - офис закрыт! На вахте сказали, что они и не работают сегодня. Телефон (общий) не отвечает, звонили весь день. А организаторы концертов и других мероприятий удивляются, наверное, где-же посетители?! Не рекомендую.

Моя оценка работа компании базируется, как ясно из отзывов ниже, на связке Уралбилет-Евросеть. Оставляю отзыв здесь, а не в Евросети, так как Уралбилет предлагает выкупать свои билеты в Евросети. Мне так же не распечатали билеты в салоне, то ли сотрудница не знала как это сделать, то ли техническая возможность не позволяла, хотя на их же собственном чеке указана информация о том, что Евросеть должна их предоставить. Поэтому снимаю баллы за то, что пришлось предпринимать ряд других действий, чтобы свои же купленные билеты получить. Конечно, это неприятно, ведь я трачу свое время на звонки. Ну и нервы тоже. В принципе, после обращения, билеты я получила в течение нескольких минут. Таких проблем, в том числе в общении, как описано ниже, не возникло Я посещаю различные мероприятия на постоянной основе и уже, что называется, собаку на этом съела, шаг влево, шаг вправо и вы рискуете не попасть на концерт - я наблюдала такую картину-скандал, в огромной очереди на Арене "Открытие" когда люди подошли на концерт ДМ без распечатанных электронных билетов и сканер не считывал штрихкод с экрана телефона. А меж тем, в билете написано, что его необходимо распечатать (эта мини-история к информации на чеке Евросети). Всем желаю блюсти рекомендации и проблемы вас минут, а Уралбилету пожелаю наладить взаимодействие со своими партнерами. Лично я в Евросеть покупать билеты больше не пойду. Спасибо, хватило.

Мне тоже лень писать хорошие отзывы, а плохие - ещё и неприятно. Но я таки напишу. Заказ U57727096. После ввода электропочты и телефона ни смски, ни письма с подтверждением не получил (спам проверял). Ладно на листок номер заказа записал. Спрашивается, зачем такая регистрация? Билеты (3 шт) оплачивал в Евросети, где мне выдали только чек. О том, что она должна и билет напечатать, сотрудница Евросети очевидно не знала (надо ли удивляться, если они там еженедельно меняются?). В итоге я попал в ту же ситуацию, что и Шкарупа В.В.: из кассы меня посылают в Евросеть, либо "купите ещё 3 билета"! Замечательный выбор, учитывая что мероприятие уже вот-вот начнётся. Еду в Евросеть, начинаются перезвоны-консультации работников Евросети и уралбилета: кто такой, какие данные нужны, и т.д. В итоге мне звонит, очевидно, та же самая дамочка, с которой В.В. общался, и начинает МЕНЯ ОБВИНЯТЬ, что я такой неумный, создаю им проблемы. Извините, но на вашем сайте при оформлении нигде не было указано, что надо у работника Евросети ещё и билет требовать, помимо чека! Далее она таки отсылает организаторам смску (не звонит, не объясняет ситуацию, а просто смску) что "пропустите человека с этаким-то чеком", а мне говорит ехать на мероприятие. После небольшого недоразумения с организаторами (номер в смске не полностью совпадает с чеком), спустя 2 часа нервотрёпки и катаний по городу, я попадаю на мероприятие. :) Которое заканчивается через час. :( Господа хорошие, владельцы уралбилета! То, что вы смогли организовать бизнес - это хорошо. Но то, что вы не смогли отладить процессы - это плохо. А то, что у вас хамоватая тётка с клиентами разговаривает - это недопустимо. Сделайте пожалуйста так, чтобы по паспорту и чеку из Евросети кассирша могла печатать дубликат билета, а не предлагала купить новые. А я пока пойду друзьям расскажу, что у вас ещё не всё отлажено и пока лучше не связываться.

Добрый вечер. Я понимаю что хорошие отзывы писать лень и пишут только плохие. но я стараюсь писать и хорошие. Жена купила билет в Евросети на спортивное мероприятие но её убедили, что по чеку выдадут билет в кассах. Но к сожалению это не произошло .Когда я приехал в ближайшую Евросеть то там мне старались помочь как могли но к сожалению билет не был виден в программе так как прощёл уже месяц. Позвонили в Уралбилет. Вместо того что бы помочь, тем более с моей стороны не было не каких претензий не к работникам Евросети ни к Уралбилету (так как надо было узнать все заранее). Меня поразила первая фраза работника Уралбилета. ВЫ ЧЕМ ДУМАЛИ КОГДА ПОКУПАЛИ БИЛЕТЫ. Это было неожиданно и обидно. После этого я попросил её представиться. Как обычно такие пакостные люди трусливы и прячутся за другим концом провода. Когда я спросил её может она мне чем то помочь? Она не сразу но пообещала выслать ещё раз билеты на электронный адрес. Но этого не произошло. Самое досадное что в лучшем с случае напишут спасибо за отзыв и бла, бла, бла. Но эта СТАРАЯ СОБАКА ЖЕНСКОГО РОДА пускай говорит с людьми вежливо. Тем более я ей слова грубого не сказал. С Уважением Шкарупа В.В.

Помогите мне пожалуйста! Сегодня в обед оплатила в салоне Евросети билет в театр. Девушка, проводившая со мной эту операцию, сказала, что сами билеты придут ко мне почтой( в то время как на кассовом чеке написано получить билеты в салоне). Так вот, билеты до сих пор не пришли, и я очень переживаю. Это нормально, что они сразу не приходят? Должны ли вообще приходить? И куда обратиться, в случае проблемы?

Сегодня забронировала 2 билета на цирк за 2600рублей на сайте с возможностью дальнейшего выкупа без комиссии на кассе по ул.Большакова,90. Однако на деле оказалось не так. Кассир потребовала 2860 рублей. Как это понимать? И на электронку пришло письмо, в котором указана итоговая стоимость 2600руб.!

Хотела купить билеты в театр в подарок, выбрала самый простой способ - заказать по интернету, тем более что раскупают в этот театр билеты быстро, а ехать до театра мне в ближайшее время было не очень удобно. Заказанные билеты выбрала оплатить в Евросети. В ближайшей к дому евросети оплатить получилось без проблем, но вот распечатать билеты девушка, промучившись минут 15, так и не смогла, уверив меня, что они пройдут на электронную почту. В итоге пришлось звонить в колл-центр уралбилет, т.к ничего не пришло( ставлю звезду за приветливых операторов), в итоге билеты мне выслали. Позже решила съездить в театр обменять на красивые билеты( не хотела дарить бумажки а4, да и на распечатке написано, что получать надо с удостоверением личности). Специально приехала с другого конца города, но в кассе сказали, что билеты меняются только в день мероприятия и сейчас я могу получить их в офисе уралбилет. Хорошо, посмотрела время работы офиса и тут же туда поехала,но получила ответ, что сегодня(в воскресенье) отдел по выдаче не работает, получить могу только в будний день. Про только в день мероприятия и что в выходные билеты не выдают нигде не указано. Оказывается проще купить билеты в кассе театра и избежать подобной канители, особенно, если покупаешь не себе. В итоге вместо удобства покупки билета из дома через интернет получила нереальную бюрократическую жесть на два дня. Не рекомендую.

Отвратительная контора! Забронировал билеты на хоккей, приехали на матч, зашли в кассу по указанному на сайте адресу-а билеты то не отдают! Договор они, видите ли, не продлили и с нового года с Уралбилет не работают! Места пустуют, люди попасть на матч не могут! Несколько человек также попали, стоят огорчение! Могли б и обновить информацию на сайте!

Увидела, что появились билеты на бой Поветкина и сразу купила их папе в подарок. Когда выбирала билеты, долго сомневалась какие места взять, после того как оформила, мне перезвонили и предложили ближе к центру взять. Билеты оплатила картой и заказала доставку. Сделала сюрприз папе - ему доставили билеты на следующий день после того, как они появились в продаже, он даже не ожидал)) Хороший сервис и обслуживание)

В целом отличная компания, но есть конечно свой минус не мог никак оплатить билет в евросети что то там было то ли с сетью то ли с компом в общем не понял, но итоге все равно купил. Один раз пришлось прийти в офис забрать сертификат, у них классный дизайн внутри, офис крутой однозначно!