Елена Крайнова
Заказала для мамы букет на 8 марта,нахожусь в другом городе,заказ сделала заранее, в контакте спросила когда будет доставлен сказали с 15 до 17,хорошо, время 17.30 заказа нет, пытаюсь дозвониться по всем возможным телефонам, нигде нет ответа, после в вк наконец ответили что заказ передан курьеру, на что я спрашиваю почему вы указываете время что 17,почему сразу не сказать до 20, и вот очень профессиональный ответ, простите у нас курьер стажер, просто спихнуть все на стажера, так после мне еще сказали что я должна 150 за доставку, но на сайте никакой информации не было, а наоборот что доставка от 2000 бесплатна, заказ был на 2600,после этих слов, я спросила а кто будет платить за доставку моя мама которой предназначается букет?! Я попросила вернуть деньги на что мне ответили хорошо, но как мне показалось за столь быстрее соглашение вернуть деньги было заложено то что букета вообще не было и никакому курьеру он не передавался. Отвратительный сервис, зачем брать кучу заказов если не успеваете, испортили праздник! Конечно больше к вам не придем
09.03.2021