Лема-Прим, ООО, торговая компания

Был приобретён домофон, который вышел из строя спустя 10 месяцев, вернул по гарантии. После диагностики сказали, что случай не гарантийный, взяли деньги за ремонт и за транспортные услуги, якобы на завод отправили. Ни после диагностики, ни после ремонта, ни после прибытия оборудования обратно в магазин ни разу не позвонили, всегда приходилось самому выяснять что с моим оборудованием и каждый раз при этом обяснять кто я и какое оборудование сдавал, итоговую сумму ремонта озвучили выше оговоренной. Попросил отчётные документы за ремонт, так мне начали за НДС задвигать, что если официально цена ещё выше будет. Затянулась вся история в итоге на 1,5 месяца, гарантию продлить на этот срок отказались. Жаль нельзя 0 звёзд поставил, с таким отношением к клиентам и 1 звезды им много!

Купил видеокамеры Poliyision 5Мп,всё было хорошо в течении 9 месяцев,работали исправно.Но потом на двух камерах перестала гореть нормально ИК подсветка, диоды подсвечивали тускло,а некоторые вовсе не горели.Вообщем пропал ночной функционал,ни чего не видно.Напряжение на выходе 12.1 В(в распредкоробке на улице, всё в норме) Сдал на ремонт по гарантии,ждал 40 дней,звонка нет.Сам уже позвонил,сказали что камера готова и была замена ИК подсветки.Ладно, приехал забирать,проверяем а там хер чего поменено, всё тоже самое,как и было. Всё удивились, кроме меня,и поменяли на новую,за что спасибо ремонтеру, пошёл на встречу клиенту за данную непонятку. Сейчас жду ремонта второй камеры,что будет допишу позже. О выборе пожалел, короче лучше доплатить и взять другие.Всем удачи!

Хороший магазин, грамотные консультации, цены вне конкуренции, все есть

Хороший магазин , покупаю лет так 12 в нем

когда заказывали оборудование доверились консультанту-продавцу нас заверили что все будет совместимо указал обязательное требование POE в камерах. совместимое с коммутатором который тоже брали . в итоге при подключении камер выяснилось что камеры POE не поддерживают. весь разговор свелся к тому что это мы сами выбирали . (хотя это мы консультировались какую модель выбрать у продавца ) в процессе разговора я понял продавец не знает спецификации оборудования для него только одно POE существует на самом деле их несколько типов Судя по интонации в голосе продавца он мне не поверил. А в конце заявил не нравиться не приходите не покупайте :).

Позвонили спросили блок бесперебойного питания,ответили что есть,приезжаю оплачиваю,но оказывается его нет на складе (по компьютеру он пробивается,но по факту его нет,объяснили,что он на ремонте),затем деньги вернули.. Просто так потратил деньги на такси..

Покупал в конце 2016 года видеокамеры, на складе не оказалось нужного количества, сказали что закажут. Пол-года прождал дозаказанные камеры, камеры привозят и постоянно перепродают другим клиентам, а я всё жду. Супер, так держать, глядишь и неостанется клиентов у вас совсем. Так нельзя поступать с клиентами.

Магазин просто супер, многие годы у них закупаю оборудование, все менеджеры в теме, знают свою работу. К тому же всегда исполняют гарантийные обязательства. Спасибо за отличную работу Сергею и Володе. Влад.