Эклер

Все очень вкусно.Рекомендую это место!И всегда оставляю официантом на час)

Добрый день! Хотелось бы внести свою лепту в комментарии выше. Я здесь была всего один раз и после этого мне не хочется посещать данное заведение по ряду причин. С одной стороны я понимаю, что официантам сложно справляться со своей работой при большом потоке, но это не оправдывает ситуации в любом случае. А с другой у меня есть понимание, что руководству необходимо взять контроль над кафе и делегировать некоторые обязанности с официантов на других людей, если те не успевают. Так же по поводу неубранных столов: никто не будет подходить ещё отдельно к официантам и просить убрать столик-это должно делаться своевременно, после ухода гостя. Если вы хотите показывать людям куда садиться-вам нужен ещё отдельный человек, занимающий должность хостес. У официантов должно входить в обязанность приветливость, сдержанность, учтивость и прочее, если что-именно от этого зависят чаевые в принципе. Тем более, если у заведения стоит позиция ресторан-кафе. Вы задайте себе вообще вопрос: а для кого и для чего вы здесь работаете? Кафе создано для гостей в первую очередь, так что подстраиваетесь и ориентируйтесь на это. Если же все останется как есть-вам и дальше будут писать такое ваши же гости. А потом уходить в другие места.

Доброго времени суток. Наткнулась на данные отзывы случайно и удивилась, увидев столько гневных комментариев. Я уже в течение года работаю официантом в данном заведении и знаю ситуацию изнутри. Люди говорят о том, что официанты не выполняют свои обязанности, не убирают столики вовремя, недоброжелательны и неприветливы, но от лица персонала могу сказать, что быть официантом - не всегда так просто, как кажется. По праздникам кофейня принимает мягко говоря большое количество посетителей, люди заказывают большие заказы, видя, что в зале мест нет, официанты носятся «как угорелые», относя заказы и одновременно убирая столы. Есть ситуации, которые убивают, например, когда есть свободные столики и посетители принципиально садятся за стол, полный грязной посуды, даже НЕ ПОПРОСИВ убрать стол, официант идёт относить заказ на столик с полным подносом, а ему говорят с раздражением «почему вы стол не убрали». Мы очень просим, если Вы садитесь за неубранный столик - сообщите об этом официанту и его уберут! Насчёт доброжелательности, в моем опыте было множество раз, когда я здоровалась с посетителями, желала приятного аппетита и в ответ была тишина, иногда мы не очень понимаем, стоит ли отвлекать человека своими фразами. Ещё хотелось бы отметить, что «чаевые» в данном заведении большая редкость, возможно, люди не знают, что такая возможность отблагодарить персонал вообще существует, но не менее приятно получать положительные отзывы касаемо обслуживания и вкуса блюд! Дорогие посетители, пожалуйста, помните, все мы люди, официанты не роботы, которые видят все и всюду, если Вас что-то не устраивает в обслуживании или в приобретаемом товаре, Вы можете обратиться к официантам и мы приложим все усилия, чтобы проблема решилась. Было полезным почитать отзывы, будем работать над собой. Со всем уважением, официантка кофейни Эклер.

Из плюсов: чисто, просторно, вкусная еда (паста и десерты). Из минусов: отвратительный кофе (по-венски, "Альпы") и, как уже здесь не раз было сказано, не самый приветливый и доброжелательный персонал .

Обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал никакой в плане сервиса. Нет желания вернуться сюда ещё раз, не смотря на вкусные десерты.

Все прекрасно, кроме персонала. Не приветливые. Совершенно не реагируют на здравствуйте и спасибо.

Раньше была уютная кофейня. Сейчас невкусно, дорого, грубый персонал. Особое внимание хочу обратить на то что по залу бегают дети, персонал никак не реагирует. Это не безопасно! Элементарно официант может горячий напиток либо на себя, либо на сидящего рядом посетителя, либо на самого «бегуна» пролить. Если вы так любите детей и их безответственных родителей, то позиционируйтесь как детское кафе и закрывайтесь как кофейня. Спокойно посидеть с семьей, попить кофе с мужем уже не получится. Вы просто не услышите друг друга из-за детского ора (хорошо если кипяток на голову не прилетит). P.S. эклеры пока держатся, но ради них я в этот детский сад идти не готова. Моя безопасность мне важнее.

В этом кафе только осталось одно хорошее, это вид из окон на город. Приходили на 8 марта, нужно отстоять одну очередь ,чтобы сесть за стол и другую очередь к кассе. Пирожные в этот день были не свежие,обветренные какие-то. Официанты или не видят, или не хотят видеть, что столы надо убирать после гостей, а им надо напоминать об их обязанностях. Впечатления остались после посещения этого заведения ,не очень хорошие. Это единственное кафе в городе, чтобы прийти отдохнуть нормально, нужно отстоять в очереди, хочется пожелать, меняйте политику заведения.

Не могу устоять зайти выпить чашку кофе.