Sergey Semenov
Как раньше было отвратительное отношение к клиентам, так и сейчас. Без грубостей, конечно, но и без доброжелательности в общении.
Приехал менять резину на новую зимнюю, купленную у них же. О скидке в 1,5к рублей на шиномонтаж, которую они должны были дать при покупке комплекта колёс, узнал потом в интернете. Позвонил - сказали сделают. Замена 16 радиуса на легковой "всё включено" стоит 1800. Логично, что 1800-1500=300 рублей, но менеджер предложил переобуться за 1000!!! Спросил, а как же скидка? Ну давай 800, говорит. Я решил не спорить, согласился. И попросил услугу мойки колёс (50 рублей штука). Как раз вышло на тысячу, обрадовался менеджер. Как указано в других отзывах, после снятия колес предложили исправить "кривые" диски за 650 рублей штука. Считай две с половиной за комплект. "Или так оставить?" "Ставьте так",- говорю, понимая, что не могли же все диски в момент стать кривыми за последние пару тысяч км. Когда мне вынесли грязные колёса после мойки, мастер сказал, мол "не на руках же их носить". После этого всё-таки решил выяснить, почему со скидкой я заплатил 1000 вместо 500? Менеджер, чтобы не спорить, начал отсчитывать наличность, но я сказал, что мне нужны не деньги, а объяснения. Адекватных объяснений не последовало. На вопрос про грязные колёса тоже невнятное мычание. Вторую пару колес принесли такую же грязную. После общения со знакомыми услышал схожие истории. Даже диски проверил у конкурентов - всё в норме. Лично я сюда больше никогда.
29.10.2021