ЮТэйр, Западно-Сибирское агентство воздушных сообщений

Ужасная контора. Нужна была справка об отсутствии авиасообщении, как потом узнала такую справку дают в этом агенстве со стоимостью 600 руб и выдают сразу, подобную же справку можно заказать у ЮТэйр-1200 руб срок ожидания 14 рабочих дней. Я об этом узнала потом. Кассирша без лишних слов дала форму заявления в ЮТэйр, написала, оплатила, и начались мучения мои. Дозвониться просто невозможно! Через 2 недели обратилась в кассу, с улыбкой сказали через 14 рабочих дней, прошло всего 12. Через 21 день подошла, взяли номер телефона, обещали разбираться. Через 24 дня после скандала, написали заявление о возврате денег, так как не оказана услуга, на следующий позвонили, сказали забирайте деньги. Подошла через 2 часа, с чего это возврат, ответила кассирша, ваша справка готова была ещё 06.08 и находится в аэропорту ( а там по телефону говорят нет у нас справки). На вопросы почему не тот номер телефона указали для уточнения готовности? Почему справку за 600 и сразу не предложили? Почему отвечаете не готова, если вы не в курсе что со справкой? Почему делаете вид, что уточняйте, с кем то связывайтесь? Ответы я не знаю, это не я, я тут причём, недоразумение. Кантора просто ад. Тупик. Ужаааас. Кассирши ( встречалась с тремя) некомпетентные, не желают исполнять свою работу, за окном сидят взрослые женщины смотрят в лицо, улыбаются и врут.

Заказывали справку об отсутствии прямого рейса агентстве на майской 30.07.21. вот уже 23.08.21, а справки ещё нету. Взяли 1200 руб, 200 за услуги, посылают куда по почте в ЮТЕЙР, хотя на стенде цена справки 600 рублей, заметил не сразу, когда заявление подвал, на мой вопрос кассиру почему 600 а берете 1200 говорит вы же сами от ютейра справку хотели, Я ХОТЕЛ СПРАВКУ ОБ ОТСУТСТВИИ ПРЯМОГО ПЕРЕЛЕТА, ГДЕ В ЭТОМ ПРЕДЛОЖЕНИИ СЛОВО ЮТЕЙР видете? Я на победе летал, зачем мне справка от ЮТЕЙР. На звонки по номеру 241740 не отвечают совсем, чтобы узнать очередной раз что справка не готова нужно приходить к ним. Это не агенство -это фигня какая-то. Руководство куда вы смотрите, что за беспредел , на дворе 21 век а справку надо ждать 14 дней, и то если бы в 14 уложились, так вед уже 17 рабочих дней прошло. Закройтесь лучше чем так работать и позориться, больше ни ногой в вашу контору. Никому не рекомендую.

Я понимаю, что до часу обед, но после часа что? Мне вот совсем не удобно ради того, чтобы узнать, готова ли справка, переть через весь город туда, где принимает одно окно из трёх возможных.

Уже неделю звоню вам никто трубку не берёт!!!!!! Что за агентство такое??!!!!!!

По всем номерам касс города позвонила, ни в одном трубку не взяли

Добрый день, заказала справку 7 августа 2020 года о стоимости перелёта. Стоимость справки 1000 руб+ 100 работа агенства. Сказали, что через 14 дней будет готова. Звоню через 14 дней, говорят надо ждать 14 рабочих дней. Звоню через 16 рабочих дней в агентство, выясняется , что заявление, то потеряли. Куда дели заявление? Что за не понятные сроки??? В итоге если справку и сделали, то пришлось ждать месяц. Народу в кассе не много, не удивлюсь, что чаи распивают, вот и справки теряются.