Новотех-МБ, автотехцентр

ОД должен был всех отозвать на замену болта на генераторе из-за брака. Я узнал это в Челябинске от другого ОД так как обратился с проблемой. В Челябинске заменили и сказали нужна замена на помпе, тоже было официально письмо. Я приехал к нашему дилеру они не в курсе! Или так им было выгодно мне сказать! Ужасный и бесполезный дилер!

Такого вы ещё не слышали)) Обратился к дилеру для осмотра авто перед покупкой. Выдали рекомендации. Мало того, что на двух листочках ни слова о том как осматривали акпп, двигатель, подвеску, так это ещё и стоит 10500. Но самое интересное, что в рекомендациях было написано заменить сажевый фильтр, чтобы вы понимали, цена нового 160 000р. Но вот незадача, у данной модели такого фильтра нет)) У меня бензиновый мотор, а не дизель. Делаю вывод, что качество осмотра на столько поверхностное, что возможно его вообще не было. Я дважды связывался с дилером, дважды мне говорили что перезвонят. И конечно же тишина. Всего-то я хотел чтобы вернули деньги за этот казус. И дело было бы замято, тк мне пришлось лететь в Сургут из Новосибирска, и после такого осмотра брать авто почти в слепую. Но дилер решил пойти по простому пути и пропасть без ответа. Поэтому получает заслуженный отзыв за свой непрофессионализм.

Самый ужасный сервис. Машину делали 3,5 месяца. В итоге, после того, как мы её забрали начались проблемы ещё и с родной сигнализацией. Сервисные специалисты вечно заняты, в течении дня не могут подойти к телефону, чтобы сообщить состояние автомобиля. Да и вообще вечно ничего не знают. Очень сильно страдает пунктуальность, озвучиваю одни сроки ремонта, а когда они подходят вечно переносят на другие даты. С диагностами вообще бардак полнейший, будто никто ничего не понимает. Нахожусь в шоке от того, что официальный представитель такой марки настолько некомпетентен во всех вопросах касаемо сервиса.

Новотех не достоин высокого имени дилера от Мерседес. Многие гаражные мастера на голову выше как в работе с клиентами, так и в техническом плане. Привыкли видать с простачками ничего не понимающими или толстыми кашельками с большими деньгами.

7 часов меняют 1(один) пыльник на приводе и это не предел, еще не поменяли. Целый день потерян, состарился, не заработал денег сегодня.

Обращались в сервис. Кроме разочарований больше ничего нет, отдали нам машину после «ремонта» с неисправностью в двигателе и даже не смогли назвать причину, по которой загорелся чек. Ну как , причину назвали, только не ту, которая была в действительности, заглаживая свой косяк, просто по ушам проехались. Отдали немалую сумму. При смене некоторых запчастей , их повредили

Был проездом по маршруту Лангепас-Томск «кругом», только выехал с Лангепаса затроил двигатель при обгоне, и на приборке чек, подключаю обд, Р0301. (В голове катушки либо свечи) ключи не вожу с собой. Приехал к дилеру без записи, рассказал ситуацию. В сервисе яблоку не где упасть, машин полно. Но меня загнали, подключили сканер... итог катушки все целы, а наконечники нет. Заменили мне наконечники и свечи (с первого цилиндра вообще вдоль всю прошило). Если тут фото можно подгрузить выложу. Спасибо мастеру-приемщику, мастеру сервиса и инженеру по подбору запчастей (быстро и четко), а также всему салону мои дети (их трое) весело провели там время (игровая, РС4, зона отдыха) пока мы с женой ждали выдачи машины.