Кристалл, салон оптики

Здравствуйте у меня возникла большая проблема с этой фирмой. Я брал Очки у них 18.11.20 за 17725р. За такие деньги как вы понимаете должно быть и Качество так я думал. Но вот в пятницу я сушил волосы феном в очках, ну решил одеть их после душа, потому что не вижу без них и вдруг после этого процесса обнаружил на левой линзе какое то помутнение, подумал что испачкались, но нет оказалось что это какие-то образовались толи царапины толи трещины. Теперь я их не могу носит, от них у меня левый глаз начинает болеть. Я думаю что это линза больше не пригодна. Меня очень огорчает что я взял Очки за такую не маленькую сумму и они оказались пустышкой. Не качественным товаром которые от тёплого воздуха пришли в негодность. Я думаю если Вы этот продавец продаёт товар с таким качеством, то как минимум он должен предупреждать об этом нас - Клиентов. Я в надежде обратился к ним за помощь в надежде решении данной проблемы. Но они меня сначала пригласили к себе сказав что «постараемся помочь, нужно посмотреть», а мне до них добираться 300 км. пути, по приезду сообщили что у меня не гарантийный случай и выставили ценник в размере 4000р. за замену одной некачественной их линзы, вместо того чтобы заменить её безплатно. Итог: Не покупайте у них очки, у них в приоритете только деньги, а к клиентам они относятся по свинский.

Сломала оправу,прям напополам,подсказала коллега,что можно просто оправу поменять,а линзы оставить!Сначала поехала в Мастер-Оптик,где девушка с высокомерным видом уверяла,что ничего не сделать,надо новые подбирать!Как хорошо,что я в Кристалл решила заглянуть!Хочу сказать огромное спасибо девушке,которая деликатно подошла к вопросу,увидев,что я в положении,сказала,что линзы сейчас не стоит менять,тк зрение может меняться!Забрали мои поломыши и через часок мне уже позвонили и я забрала новые очки

Отвратительная оптика. Линзы отвратительного качества.

Очень хороший выбор марок очков. Цены не завышены сильно по сравнению с интернет-магазинами. Персонал не приветливый, выполняет работу, но не клиентоориентированы. Могу рекомендовать только из-за большого выбора марок выше среднего (из-за этого поставила 4 звёзды). В целом оценка салона на 3.

Отличный персонал! Очень вежливые. Всё быстро подобрали ребёнку.

Отличный доктор подобрал мне идеальные очки, особенно если зрение улучшилось и главное вовремя! Сделали очки на следующий день и подобрал чехол еще, спустя десять лет обновил и я очень благодарен доктору! Молодцы и соблюдают уважение и все вовремя сделали

Бесконечная благодарность! Спасибо вам за быструю и качественную работу! Спасибо вам за мои очки!

В этом магазине Встречают по одёжке. у мужа утром сломалась оправа, а мы собрались на дачу, оделись естественно по дачному и зашли в оптику, нам сделали замечание чтобы мы не трогали дорогую оправа, чтобы мы вообще не прикосались ни к чему

Не советую эту оптику,ждала 1.5 недели,по итогу офтальмолог ошиблась в диоптрии вместо +1.5 написала +2.5,зато переделали за 30 мин.Всё это вызывает сомнение,недоверие,что за стекла теперь в очках?и т.п.И ещё,нет места для ожидания,один несчастный стульчик.....

Первый раз был проездом и на тот момент назрел визит к оптометристу. Зашёл, стоимость услуги приятно удивила. Плюс, мои стекла оказались в наличии. Заказал очки в свою оправу. Погулял минут сорок, и , ушел в новеньких очках. Ни какой возни, всё чётко и профессионально. А второй раз , через год уже и не годал в какую оптику обратиться. Зрение немного съехало и появился астигматизм. С подбором пришлось повозиться, но специалист терпеливо делал свою работу. И как итог, всё хорошо. Сейчас ещё прошел год и как только окажусь в Сургуте сделаю визит в этот же салон оптики. Молодцы, настоящие профессионалы своего дела.