Банк ВТБ 24, ПАО

Добрый день ! Много лет являлась клиентом банка ВТБ … и получила в вашем отделении очень негативный опыт , уточню , если бы работали удаленные сервисы , я бы не пришла в отделение , сама приехала из другого города, поэтому менеджера в Сургуте нет , и на мои вопросы в данном отделении получала только один ответ позвоните на горячую линию , мы эти вопросы не решаем , в общем 8 800 звонок бесплатный , и только после фото ответа с горячей линии менеджер начал работать и соизволила меня принять . Дважды обращалась в данное отделении и дважды меня посылали на горячую линии . Уважаемые коллеги , учите стажеров . Данное отделение не рекомендую , ни когда такого обслуживания на видела .

Мне понравилась работа Сотрудницы Анжелы (извините, не помню фамилию), получала кредитную карту и возникали проблемы. Она помогала, решала их. Очень хороший сотрудник.

Смольникова Анастасия Васильевна ввела в заблуждение, на открывала счетов, которые не нужны. На вопросы ответить не может. Даёт номер телефона, который не зарегистрирован в сети 597336 Отвратительное обслуживание в самом филиале.

Самое отвратительное отделение , сотрудники работают очень медленно , некомпетентны

Самое конченное отделение. 2й рас обращаюсь. Нужно было оплатить гос пошлину, не получается через приложение, сайт, банкомат. 2 сотрудницы смотрели тыкали по приложению, вразумитпльного ответа не дали. Пришёл в отделение чтоб помоги, отправили меня опять оплачивать через банкомат или приложение когда у самих не получилось. Как я должен оплатить эту пошлину через приложение или банкомат если сами сотрудники не знаю как это сделать.

Самое ужасное, по обслуживанию, отделение втб. Сегодня обращалась за получением готовой дебетовой карты, говорят берите талон, без талона не принимает. Но как оказалось принимают, любой кто подходит спросить, они оказывают услугу, а те кто стоят с талонами, так и стоят. Прождала получения карты 50 минут. По отделу бегает девушка-сотрудник и отбирает либо меняет талоны людям, не понятно для чего.