Авто-Лидер, магазин

Некомпетентные мастера, очень долго ремонтируют, так же заказали деталь приехали делать, а в итоге деталь на нашу машину не заказали в сборке, а заказали лишь прокладку

Проходил ТО 30000 на Тойота рав-4, все сделали оперативно и качественно. Дополнительно выявили и локализовали источник брякания при езде по гребенке. Спасибо Дмитрию.

Обратился в стол заказов в данное СТО 17.08.2020. Заказал ступицу в сборе на Тайоту рав 4 уехал на работу. Обещали, что данная деталь поступит 21.08.2020. Приехал с работы 26.08.2020. Обратился в стол заказа, но детали не оказалось в наличии. Так как заказ не пришёл. Начали разбираться магазин пошёл на встречу и предложил альтернативу. Выдать с небольшой доплатой аналог данной ступицы но другого производителя. Я согласился. Так как у них на месте нельзя было поменять из за загрузки мастеров, поехал менять в другое место. Когда сняли ступицу выяснили, что она не подходит к моему авто. Начал звонить в магазин с претензией на то, что я потратил значительное количество денежных средств, а по итогу не могу поменять деталь и вынужден оплатить 2 работу. Предложили найти деталь у партнёров. И я как идиот ездил на такси в ее поиске. Но естественно ничего не нашёл. Приехал в магазин оформить возврат и попутно пошёл к руководству, объяснил ситуацию и рассказал все как было, мне пообещали, что разберутся в данном вопросе. В течении дня сидели разбирались, но так никто и ничего не разбирал видимо так как попыток связи со мной предпринято небыло со стороны СТО. Приехал сам, а мне дали понять, что я сам дурак и и вообще они правы. Уважаемые клиенты, не тратье своё время напрасно. Вы рискуете оплатить деталь, а она может и не придти. И в этом они не будут виноватыми, будут виноваты поставщики. Денежные средства сразу же не возвращаются, тоесть я оплатил их сразу, а денег обратно сразу я не увидел. Держите данную информацию у себя в голове и понимайте, что в случае подобной ситуации руководитель не станет вникать в вашу проблему и понимать ее. Хотя времени было более чем достаточно. И возможностей решить данный вопрос было тоже очень много!!!!!! Отвратительно. И я разочарован качеством обслуживания и решения подобного рода проблем.

Отличный автосервис

Постоянно обслуживаю свои автомобили, все устраивает.

Хорошее СТО, отличный сервис. Быстро выявили неисправность, заменили вышедшую из строя запчасть. При СТО есть магазин, цены приемлемые, многое в наличии. Всё просто на высшем уровне! Рекомендую.

Очень долгое обслуживание