RBT.ru, сеть гипермаркетов бытовой техники и электроники

Отвратительное обслуживание. Поделили зал на зоны, поставили по консультанту на каждую зону. Хотела я, значит, купить чайник. Консультанта нет. Иду в соседнюю зону, там консультант стоит и ничего не делает. Говорит «сейчас я в чат напишу, к вам подойдут». Стою жду. Минут 10 ждала - нет никого. Подошла к сотруднику в зоне выдачи товара, задала вопрос о том, кто же меня обслужит. Получила ответ, что все сотрудники заняты. Но я же вижу их, они стоят и ничем абсолютно не заняты (в итоге парень из зоны выдачи заказов показывал мне товар). В зале стоят несколько консультантов без клиентов и клиент без консультанта. Логика покинула чат.

Ассортимент хороший, цены приемлемые. Почти всегда можно найти что-то под свой запрос. Но консультанты - это что-то с чем-то. То они ходят за тобой толпой, донимая предложениями и вопросами, то ни одного нет в поле видимости, когда они нужны. В последний раз выбрали товар, дозвались консультанта, и начался цирк. "Товар, который вы выбрали, плохой. И этот плохой. И этот плохой. А возьмите вот этот!" И уже чуть ли не на кассу пробивать бежит

☝️Персонал обманщиков и❗ лгунов❗ ☝️При наличии ценника на товар, у кассы товар дорожает на 15-30 процентов. ❗При просьбе дать книгу жалоб и предложений

Я лучше в ДНС буду ходить, чем в этот долбанный РБТ. Возврат денег никогда не сделают, обленились в край! У них в поломке техники виноват только покупатель, но никак не производитель. Сервис центра у них естественно нет в Абакане, только в Красноярске. И уходят месяцы на эту разборку

Советую здесь не покупать технику, потому что найдут миллион причин лишь бы не делать возврат денег. И они плевали на то, что техника с браком от производителя! Отдавали в сервисный от их магазина, они и там умудрились наврать, что техника обмену не подлежит.