Вика Кочелаева
Покупали модульную стенку, консультант сначала озвучила стоимость в 40 с небольшим тыс, в момент оформления заказа уже 50 тыс, т.к. обновился прайс. При том, что половина из необходимых шкафов, была в наличии на складе по старым ценам, но продавцу это не помешало посчитать по новым. В итоге после вопроса - почему так и можно ли то, что есть в наличии посчитать по старым ценам, получили всё-таки положительный ответ и сумма уменьшилась на 8 с лишним тысяч. Ждали заказ полтора месяца. Ок, дождались. Приехали оформлять доставку в пятницу, машина на выходные уже занята, предложили только во вторник в промежуток времени с 10 до 6 часов, в часы работы магазина. Предложили НАМ придумывать как решить вопрос с доставкой. В итоге заказали стороннюю машину грузоперевозок. Привезли заказ на следующий день, и во время сборки мебели мы обнаружили, что нам не доложили стеклянную дверцу и полки от одного шкафа. Связались с продавцом, предложила нам приехать на склад. Приехали, кладовщик долго искал на складе наши стёкла, у нас уточнял размеры и пытался выяснить что же мы всё-таки ищем.
Ужасное отношение к работе, полный пофигизм, никакой клиентоориентированности.
02.03.2022