Транспортная компания, ИП Гаврилов С.С.

Звоню диспетчеру говорю что нужно 2 место до Аэропорта и так как маленький ребёнок попросил два места рядом .(сказал что готов по стоимости за 3) на что мне сказала и так заплатите за 3 и неадекватно начала реагировать на просьбу .пускай учат правила дорожного движения ребёнку 2 года .не советую эту шарашку

Долго пользовался их услугами в основном из за того, что номер был записан и другую компанию просто было лень искать. Ставлю три звезды, а не одну благодаря лысому истеричному и неадекватному водиле (номер газели к сожалению не помню), благодаря которому я поискал и нашёл перевозчика не далеко от дома, которые даже забирают с ЖД вокзала. Директору очень рекомендую поработать с водятлями над клиентоориентированностью, а я в свою очередь поработаю, чтобы никто из моего окружения с вами не ездил.

Отвратительное отношение водителей и диспетчеров к пассажирам! Несколько раз пользовались услугами этого перевозчика и каждый раз происходили неприятные инциденты. Вот пример одного из них: добирались из Стерлитамака до аэропорта г. Уфы, водитель на выезде из города взял попутчиков до Толбазов - мужчину и женщину, находившиеся в состоянии алкогольного опьянения, которые через некоторое время устроили в салоне микроавтобуса пьяный дебош. Водитель никак на это не отреагировал, как-будто это его никак не касалось. Диспетчеры на просьбу дать номер телефона руководителя в грубой форме ответили, что номера телефонов руководства никому сообщать не обязаны. Настроение перед отпуском было окончательно испорчено! Больше никогда не будем пользоваться услугами этого перевозчика и никому не советуем!

Уже 9 лет пользуюсь этим перевозчиком и четко понимаю, что прогрессировать тут нечему, мягко говоря. Самая стандартная ситуация, когда маршрутка не может выехать вовремя, потому что водитель "оживает" за две минуты до отправления и начинает собирать деньги и выяснять все вопросы. Ещё более стандартная - агрессивные ответы водителей или вообще их отсутствие на элементарные вопросы (ну а что , русских мужчин не исправить?). Мне не раз виделись ситуации, когда человек записывался на одно время , садился в транспорт, а ему по телефону потом говорили , что записали его на другое время. Сегодня сама столкнулась с такой. Срочно нужно в пункт назначения ко времени, а тут выясняется , что ОКАЗЫВАЕТСЯ меня записали на час позже, хотя я вроде четко разговариваю и мне не 70 лет, чтобы забывать , на сколько я хочу записаться, а всего лишь 27. После звонка диспетчеру и выяснения, почему же так получилось, получаю стандартный ответ "я вижу вашу запись на 10". Я тоже много что вижу, а как так получилось? Наверное, нужно чётко слушать, если не умеете слушать, подключите себе современную телефонию, где за вас будет слушать и записывать голосовой робот. Идеальный пример типичной российской организации, где клиентоориентированность - это сказочка о сером волке. Слава богу, это не единственная компания на конкурентном рынке, будем пробовать и смотреть другое. А вы пока поучитесь культуре и добавьте, в конце концов, в свои соцсети форму обратной связи. P.S. может, зайдет сюда интернет маркетолог, обрабатывать отзывы ? )))))

Большие умнички!! Уезжая на отдых заказали заранее места. Приехали. Все отлично. Но особо хотелось бы отметить- возвращаясь с отдыха- заранее забронировали места, внесли предоплату и нас забрали с аэропорта. Это очень удобно и очень важно! Логистика работает отлично! И не верьте желчным отзывам! Компания молодцы и уже много лет работают. А народ привык, если что не так, то сразу отзыв плохой! А спасибо и сказать трудно- считается норма вещей! Спасибо вам большое! Вы молодцы! Роста и процветания!

Всегда опаздывают с выездом,грубые водители

Забронировали 4 места , одно с Толбазов.Все проговорили , уточнили , что 4 места! Сейчас приехали , сообщают , что забронировано только 2 места! Решать ничего не хотят ,диспетчеры ведут себя не адекватно , орут , что заказано только два места! Не советую эту транспортную компанию.

У водителя закончился бензин в -25° на трассе. Пассажиры мерзли в машине 30 минут.