СДЭК, служба доставки

Ужасное отношение к клиентам, мало того, что за косяки не извиняются, так ещё и лгут!

Нет чётких правил работы данной организации, каждый работник трактует их по своему усмотрению. От заказанного товара отказался два раза, отправитель в шоке.

Долго и дорого. Лпи

Здравствуйте,хочу объявить благодарность всему коллективу.В особенности хочу выделить девушку по имени Диана,и прошу выписать премию данному работнику за корректное общение ,и за раннее представленную верную информацию по грузам.

Для меня это лучшая ТК в нашем городе. Всегда все быстро, без задержек, в целости и сохранности. Персонал всегда на позитиве, подскажут, помогут. Порой случалось, что нужно поменять получателя, когда посылка уже пришла, без проблем и оперативно решали вопрос. Потом предложили подключить СДЭК id - удобная и крутая вещь. ПВЗ на Дзержинского - всем советую

Год работаем с данной ТК и конкретно с ПВЗ на Дзержинского , только положительные эмоции . Все быстро доставляют, максимально вежливое обслуживание. Особенно хочется выделить менеджера Лилию, всегда приветливая , все подскажет, поможет упаковать посылку.

Быстрая доставка, хорошее обслуживание, вежливый персонал

Отличная Точка ТК, девушки всегда подскажут как экономней и быстрей доставить груз, по договору сотрудничаем давно, бывало такое что мы неправильно оформляли груз, сотрудники четко все исправляли, каждого уже знаем по именам)

Заказываю и отправляю посылки только через Сдэк все устраивает работают оперативно, удобно и быстро

Отличная компания. Офис на Дзержинского мне очень нравится, девочки всегда доброжелательные и отзывчивые.

Если стоит выбор службы доставки,и там есть СДЭК,всегда выбираю только его,потому что удобно расположен,удобно парковаться,удобно забирать посылку в целом,быстро оперативно и просто приятно,персоналу отдельное огромное спасибо!Я Вас просто обожаю!

Превосходный сервис! Никогда так быстро не получал свои посылки. Девочки приятные, интересные, доступно и понятно ответили на вопросы. Заряженная атмосфера! Ушёл счастливый Это место как глоток свежего воздуха в пыльной комнате 2х2 метра, именно здесь вас покинут все недуги от моральных до физических, атмосфера заставляет взглянуть на мир под другим углом, после посещения моя жизнь изменилась на до и после. Именно в этом месте хочется «быть» а не «казаться» сворачивать горы, ломать стереотипы в конце концов получать колоссальнейшее удовольствие от таких редких и таких приятных мелочей как энергетика и атмосфера в этом офисе

Максимально удобно и оперативно, в пункте выдачи работают милые и вежливые сотрудницы, буду пользоваться этой службой доставки и порекомендую знакомым

Персонал вежлевый, мне всё понравилось.

Ужасное обслуживание, очень долго работают,ленивые сотрудники

Начну с того, что в полученной от сдек смс никакой информации о необходимости наличия паспорта не было, так же как и на сайте, ссылку на который они прислали в смс. Во вторых персонал не может решить проблему вообще никак, хлопают своими глупышными глазками и сказать ничего не могут, только требуют паспорт, хотя в отзывах смотрю пишут что можно было потребовать и права, но у глупышек на такое мозгов не хватило. В третьих спасибо, что довели до истерики меня и ребенка, не решили моего вопроса, и ещё и обсмеяли в конце, очень прекрасное впечатление оставили. Сдэк обратите внимание на данный офис, у меня есть претензии и к самой компании, но основные к данному офису. В четвёртых, сотрудники хамло, очень отвратительно хихикают и обсуждают не стесняясь. И в пятых, что конечно не относится непосредственно к офису, но у нас большая проблема с менталитетом, каждый заходивший человек, пытался как то поучаствовать в конфликте, конечно высказываясь не в мою защиту, а унижая нас с ребенком. Меняйтесь люди, а то наша страна в целом так и будет в дерьме. А на сам офис оставила жалобу на горячей линии, что рекомендую делать каждому, у кого возникли проблемы с обслуживанием, возможно это поможет поскорее закрыться этой шарашке, и позвонила в магазин, посредником которых они выступали, также порекомендовала с ними больше не связываться. В заключении скажу, я не против предъявить паспорт, но только уведомляйте нормально, а не пишите смс с домыслом. И кстати, люди, сдэк сотрудничает с мошенниками, как только вы размещаете ваш заказ, сдэк передает все данные им, а именно телефон и ФИО, будьте осторожны и воздержитесь от необходимости сотрудничать и получать посылки у них.

хамскок отношение, никакого уважения к клиенту, дозванивались оператору, такое же отношение, скидывают трубку

Периодически забираю здесь свои посылки, ребята работают быстро, девочки корректны и вежливы.

Абсолютно не клиентоориентированный персонал 3.11.2020г Не выдали мне мою посылку, не дали примерить, требовали сначала оплатить доставку наличными. Аргументировали тем, что это условия интернет - магазина, в котором я заказывала. Я готова была оплатить картой, отказали. Связалась с магазином, они к этим условиям отношения не имеют. Посылку НЕ выдали.

Большие очереди(( ужасная компания

Ужасно долго!!! Копят очередь из тридцати человек и начинают хоть как-то еле-еле работать! Ждали с четырёх до пол восьмого!!!

Пришла смс, что можно забрать посылку. Приехал, ждал в очереди 1,5 часа (персонал особо не торопиться), а мне говорят что найти не могут. Так и пришлось уехать

Двоякое ощущение от этой организации, конкретно от этого офиса. Сотрудники хамы, работать им прям лень.

Все винят почту России, но в СДЕК очередь нескончаемая, долгое обслуживание, персонал без масок, грубый, уф, больше не буду обращаться никогда!!!!

Отвратительное место и персонал в целом

Это организация тупо бабло рубит, никаких движений навстречу клиентам не делает, большой минус, пошла посылка, не выдали, полежала, ушла, деньги заработали, а пользы от вашей работы нет

Пока 4.....все быстро и вполне качественно, по приемлемой цене ( и отправлял и получал) но не всегда вежливо, впрочем за день такого наслушаешься и насмотришься.... не всегда понятно по приложению когда пришёл заказ и где он сейчас в каком процессе ( в мешке у них или на полке).... через несколько посылок привык и уже не особо торопился забирать, +- 1 день.

Почта России намного лучше

Очень плохо организованная организация

Ужасная служба доставки

Заказала посылку в интернет-магазине с доставкой на дом. Пришла смс о том что доставка назначена на 13.12 с 9 до 14, ждала до победного. Позвонила, ответили что доставка не указана и нужно приехать самой. На мой вопрос: "какого...?" ответили что доставку можно оформить на 14.12 с 9 до 18, при условии что это СБ и работают они до 16. Согласилась. Но и в субботу они не привезли. После повторного звонка оказалось что курьер вообще не предназначен т.к отправитель не указал доставку до двери. Ужасный сервис и персонал.

Все кто хочет быстро получить или отправить своё отправление, рекомендую эту компанию СДЭК.

Отличная компания! Пользовался несколько раз-все в норме. Последний раз присылали телефон со SmartPrice-быстро и все в целости.

Отвратительная компания с грабительскими тарифами и стандартными сроками( это про экспресс)!!! Лучше пользоваться Почтой России. Выйдет гораздо дешевле)))!