Деловые линии, транспортно-экспедиторская фирма

Самая ущербная транспортная компания в нашем городе. Хотите сберечь свои нервы, никогда не обращайтесь к ним.

Груз -АКПП на Cadillac SRX, пришёл разбитый почти напополам. Конечно же, их упаковка целая, хотя факт падения налицо, следы бетона еще свежие. Страховая требует от получателя подтверждения, что это ТК разбили груз при транспортировке. ТК, конечно же, не признает вину, а лучше обвинит отправителя, что изначально товар был в таком виде. Хотя акты о целостности груза имеются. Сверх цинизма! О каком профессионализме может идти речь, если даже груду металла не могут в сохранности доставить. Ответственности никто ни за что не несёт. Для чего оплачивать страховку и упаковку в жёсткую тару, не понятно! Итог, получатель просто теряет 40000 рублей! Крайне не рекомендую!!!

Упаковали мой груз. Это дорогая вещь и я не хотел бы что бы какой то работник его плохо упаковал и потом ходить с этим разбираться ( человеческий фактор всегда есть). Но на мою просьбу показать как упаковали МОЮ вещь, мне отказали. Збс да? Первый и последний раз обращаюсь в эту контору и вам не советую.

Расстояние в 600 км, везут уже 11 дней, все никак привезти не могут. сначала рассчитали предварительно 9 дней, думаю ну ладно, с запасом по ходу взяли, по-любому быстрее будет, в итоге до сих пор непонятно где груз, и ничего толком сказать не могут. Такое ощущение что на верблюдах везут. Сроки не соблюдают. Причем цена дороже чем у конкурентов. Надеюсь это первый и последний раз когда я связался с этой шарашкиной конторой.

Приобрела отличные шкафы в ванную в интернет-магазине. Доставку оформила в крупной компании «Деловые линии». Очень аккуратно доставили, привезли вовремя.

Уже второй раз отправляю груз с Деловыми линиями. Отслеживаю на сайте, доставляют вовремя. Цены приемлемые. Груз приходит целым, коробки не вскрывают.

Приобрели оборудование и нам поставщик отправил заказ через ТК Деловые линии. Счет выставили 01.12.2021, оплатили его на следующий день. 06.12.2021 пришло сообщение и позвонили с ТК, что груз пришел на терминал г. Стерлитамака и можно забирать его. 07.12.2021 наш водитель поехал на терминал (расстояние 45 км от фабрики до терминала) и ему отказали в выдаче, ссылаясь на задолженность. 07.12.2021 водитель опять поехал на терминал и также ему груз не отдали. Сотрудники терминала не могут нормально ответить по какой причине отказывают. В дальнейшем дозвонившись до оператора, мы узнали что у отправителя есть неоплаченная задолженность и ТК из-за этого арестовала наш груз. Мы написали претензию, так как мы получатели и собственники этого груза. ТК не ответила даже на претензию. Чтобы дозвониться до юр.отдела ТК Деловые линии надо ожидать соединения около часа. 15.12.2021 водитель опять поехал на терминал, сотрудники терминала говорили: "Сейчас, ждите!". В конечном итоге опять не отдали. Теперь причина в платном хранении, которое началось из-за ареста груза, хотя поставщик уже оплатил задолженность перед ТК Деловые линии. 17.12.2021 директор и замдиректора нашей компании поехали забирать груз снова. С большим ожиданием (45 минут) груз наконец-то выдали. В итоге, с момента отправки груза до его выдачи прошло 17 дней, отвратительное отношение к постоянным клиентам в лице нашей компании, никакой реакции на претензию и полное нежелание разбираться в обстоятельствах. Пришлось ездить 4 раза из-за одного небольшого груза. Также важно заметить, что задолженность за платное хранение ТК повесила на поставщика нашего, т.е. в дальнейшем аналогичная ситуация может возникнуть снова с другими клиентами нашего поставщика. Оборудование простаивало из-за ареста и неразберихи 11 дней, что повлекло немалые финансовые потери для предприятия. Не рекомендуем к сотрудничеству ТК Деловые линии, не тратьте свои драгоценные время и нервы на работу с ними, выбирайте другие ТК.

Некомпетентные хамоватые сотрудники, вместо того, чтобы решить вопрос, вводят в заблуждение и усложняют жизнь клиентам