Ветна, сеть зоомагазинов

Здравствуйте. Товара много и он разнообразный. Но очень не понравилось отношения персонала к продавцам. Пришли 10.10.21 с парнем покупать игрушки для хорька в виде пищалок. Чтобы проверить звук мы начали нажимать, так как нужно было понять какой будет приятнее хорьку. Продавец которая стояла по близости очень грубо спросила пришли ли мы поиграть или выбрать товар, на что мой ответ был что выбираем, после чего мне ответили "что-то не похоже". На этом моменте уже хотелось уйти оттуда, но нам нужно было купить необходимые товары. После этого продавщица подошла к нам и мило общалась. Но уже подойдя к кассе оплачивая товар они, вместе с кассиром заметили, что мы так же берем шлейку для того же хорька. Продавец с очень странным вопросом спросила, зачем вам выводить хорька на улицу. После нашего ответа к нам последовало, что на улице много заразных болезней можно подцепить, на что мой ответ был, что для этого существуют ветеринары у которых делают прививки, после чего мне сказали что необходимо глистагонить. Я ответила что понимаю и знаю это, как не зная этого мы могли взять хорька. После чего уходя из магазина, в след мне так же полетело от продавца "все равно не надо выпускать". По моему мнению если персонал что-то сказал, он должен объяснить покупателю по какой причине это не стоит делать, а здесь я даже не услышала дельного ответа. Набирают людей не по назначению в определённом направлении, то есть эти "работники" вообще не знают и понятие не имеют что такое животное и как правильно за ним ухаживать, так же как и общаться с людьми. Прошу принять необходимые меры, для того чтобы ваши работники поняли суть работы, а не просто зарабатывали, иначе уже на следующей жалобе будет просьба об увольнении.

Очень не клиентоориентированный персонал - хамское поведение. Из-за плохого отношения к клиентам потеряли потенциальных клиентов на покупку хорька и клетки. Прошу принять меры

Пришёл в магазин сделать бирку на ошейник для собаки, перед изготовлением обговорили что и как написать. По итогу сделали не правильно, на что продавец сказала и так тоже хорошо. Попросил переделать заказ, мне грубо ответили что не будут делать. Написал отзыв в жалобную книгу, но ввиду технологий люди больше заглядывают в интернет, чем просят книгу почитать.

Отличный магазин, мне очень нравится продавцы консультанты, грамотно и чётко выполняют свою работу.

Не всегда в наличии есть товары с сайта. Несмотря на это ассортимент все равно достаточно широкий. P.S. Хомяки, ежи, кролики и прочие зверюхи - просто прелесть

Большой выбор разных товаров для животных. Вежливый персонал, консультируют по любому вопросу.

Случайно в магазин забежал ребенок 1.6 года. Ему понравились зверушки на стекле, когда я зашла в магазин чтобы забрать малыша, очень "вежливая" продавец отругала меня за то что я пустила ребенка в магазин и мне тоже видите ли категорически нельзя в нем находиться (скорее всего ввиду того что маску надеть я не успела т.к. малыш побежал в район кассы). Ребенок был под присмотром товар не трогал, просто не осознанно побежал в ту сторону, куда ему взбрелось. Было очень обидно. Очень хамоватая продавец.