Айгуль Амирова
Ужасная работа химчистки, сдавали пальто(их же производства) на чистку, когда пришли забирать увидели, что ничего из заявленного списка работ не было сделано(чистка, убрать катышки, зашить пояс по гарантии). Написала заявление на возврат денег, т. к. абсолютно недовольна результатом. Пальто забрали на экспертную комиссию и сказали ждать 10 дней, позвонят или придёт смс о готовности. Через 20 дней я звоню в магазин и узнаю, что буквально вчера моё пальто пришло, но никакого смс и в помине не было. В возврате денег отказано, со ссылкой на то, что они исправили все недочёты, хотя я говорила, чтобы этого не делали, а просто вернули плату, чтобы сдать пальто в нормальную химчистку. Претензий именно к этому магазину нет, продавцы всегда веждивы, но компания в целом разочаровала. К тому же, Ужасно работает горячая линия, точнее не работает вовсе, в течение продолжительного времени пыталась дозвониться, но всегда одна фраза: "Извините, все операторы заняты", отсюда вывод: либо операторов нет, либо они не работают, либо так много вопросов и претензий к компании, что операторы не успевают отвечать на звонки.
29.01.2019