Аскона, ООО, торговый дом

Вежливые консультанты. Хорошее обслуживание. Зашли посмотреть, в итоге купили кровать с ортопедическим матрасом. Отдельное спасибо консультанту Ольге. Доставка и сборка в срок. Всё отлично.

Заказали с мужем кровать 5 октября, Сказали что ткань необходимо подождать до 6 октября, якобы доставка с 23 декабря сменится на ноябрь месяц. Этого не произошло, ткань так и не привезли, сказали подождать до 15 октября. 15 октября нам позвонил консультант из магазина и сообщил что ткань так и не пришла, и нам нужно подъехать в салон, для того чтобы принять решение о том как дальше быть. Мы приехали консультан не обращала на нас никакого внимания и после 40 минут ожидания она подошла и сказала, мол доставку ткани задерживают на 15 ноября и если мы согласны ждать, нам необходимо написать заявление в свободной форме что мы согласны ждать либо мы можем доплатить и купить другую кровать либо можем сделать возврат. Никаких доказательных писем консультант не предоставил, все как говорится было на словах. Мы с мужем решили сделать возврат, и тут началось самое интересное, за кровать мы вносили 50% наличными деньгами, а возврат они могут сделать только на банковский счёт, ждать деньги нужно 10 рабочих дней, чека о возврате не дали,только заявление на возврат. Мое терпение уже лопнуло, так как не денег не кровати так мы и не получили.