Мегастрой, гипермаркет

Магазин может и хороший, но у установщиков дверей руки растут не из нужного места( Очень жаль, цены за установку берут приличные, а работу нормально не делают и разбираться в ситуации, конечно же, никто не собирается. Поэтому, кто покупает там двери, ищите лучше установщиков в другом месте)

Отличное место :)

Сам магазин ничего, но сотрудники которые работают там, особенно кассиры! Разговаривать нормально вообще не умеют.

Полчаса провод 2х метровый не могли отрезать. Причём с утра в пустом магазине.

Цены стали просто космические. Раньше спокойно брал для дома разный материал, сделал шкаф на кухню, детям кровать. Но теперь в ваш магазин ни ногой.

Добрый день ! Разочарование полное от магазина, начиная от мерчандайзера , заканчивая доставкой . Не зря столько отзывов плохих .Если бы раньше их прочитала до покупки , никогда бы не приехала .Купили 25.12.21 шкафчик для ванны. Хотела сделать самовывоз , тк в собранном виде , много места в машине не займёт, мерчандайзер уверил что он придёт в собранном виде поэтому лучше заказать доставку . Привезли в этот же день , оставили на улице шкаф. Привезли его в коробке в разобранном виде. Принимала мама ,пожилого возраста. Она попросила открыть помочь коробку чтобы проверить все ли нормально со шкафом, на что служба доставки отказали . Когда я подъехала через час открыла коробку обнаружила сломанную стенку . На следующий день позвонили , написали претензию , фото предоставили.Пришёл отказ. Больше никому не советую обращаться в этот магазин и не приду никогда !!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику гипермаркета Мегастрой, отдела продаж по отоплению и водоснабжению Фёдорову Эдуарду. За профессиональный подход к клиенту, сотрудник подробно и по делу, рассказал все максимально ясно и понятно, помог в выборе товара. Это действительно отличный сотрудник, знающий своё дело. Желаем побольше таких сотрудников!

Отдел декора. Помогли с подбором , проконсультировали , проявили терпение.

Консультантов не найти, если нашёл не заставишь подсказать. На стойке информации огромная очередь, доставку заказать невозможно.

Ужасное обслуживание на 11 кассе, где можно списать баллы юр.лицам, почему-то только там. 12:40 время, одни говорят ушла в туалет, другие ушла на обед. "Динамят" туда сюда.

Отвратительное обслуживание сотрудниц стойки информация. Люди, будьте внимательны при оформлении доставки!

Спасибо, Мегастрой, за то, что сегодня мы простояли почти 40 минут на морозе в ожидании интернет-заказа. Если вы осуществляете пропуск клиентов только по псевдо-коду, то организуйте тогда адекватный пункт выдачи товаров, оформленных через сайт магазина. Мало того, что этот пункт находится на улице, так там еще никого нет. Телефон контактный вне зоны действия сети, охранник даже не пытается передать информацию, что пришли за интернет-заказом, к кассе и консультантам не подпускает, общение в стиле "че хотели? Вам здесь не рады". В итоге вместо спокойной покупки пары тюбиков жидких гвоздей получили ощущение того, что мы изгои общества.

Купили дорогую дверь в итоге коробка была разных размеров , обмен и возврат не берут

Затарились сегодня на крупную сумму, набрали посуду, технику, мелочевку... НО НЕ У ВАС

Оплатили доставку и подьем в квартиру товара на крупную сумму, но в процессе грузчики отказались поднимать габаритный груз более 2 метров , утверждая, что мы должны доплатить еще сейчас, и при оплате заявки в Мегастрое нас должны были предупредить об этом. По телефону диспечер Мегастроя этот вопрос не решил, и в итоге шкаф ( высотой 1.8 метра) и другой крупногабаритный материал остался возле подьезда... Как быть, если заказчик не имеет возможности сам все это поднять??? Спасибо сервису от Мегастроя!!! Как сказал в конце разговора диспечер Надежда : " Это наверно стажер наш ошибся..., Всего Вам Доброго".

Отвратительное обслуживание, работников куча но они слишком увлечены общением друг с другом

Отличный магазин! Широкий ассортимент, выгодные цены! Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику отдела плитки Арсению Егорову за грамотную работу и помощь.

Очень удобный магазин! Есть все, что нужно для ремонта, большая парковка и находится в удобном месте.

Сам магазин неплохой, только цены на многие позиции оставляют желать лучшего. Испортил настроение охранник Насибуллин Р., который командным голосом кричит "Оденьте маску" при входе, никакого уважения к покупателям. И потом , когда одеваешь маску ещё высказывает свое недовольство в твой адрес. По моему дядя не тот пост занимает и не в том месте. Администрации магазина стоит обратить внимание на персонал.

Купил насос 30.05.21, он не подошел. Купил еще один в этот же день, предыдущий решил сдать и началось. Приняли на диагностику проверили сказали, что все хорошо напишите теперь претензию. Написал: теперь говорят скорее всего вам откажут т.к насос был в использовании один раз и принять его не смогут. Вообщем купить хорошо, а ваши интересы там никто не защищает опасайтесь дорогих покупок т.к потом будете ходить как на работу чтоб вернуть.

Все испортилось в этом магазине. Сделал интернет заказ , вечером приехал забирать а его нету .Забрали говорят его потому что отказались вы от него и администратор сделала грозный вид, все выслушала поругалась , а заказ так и не нашли. И в продаже то что заказал уже не было. Час мне объясняли что заказ был а потом пропал . так и ушел я без заказа. Хотел купить сам только вот в наличии его не оказалось.. На сайте написано что товар в наличии есть а в магазине его нет . . Жаль.

Купил мелочей на 2000 рублей. Чек не взял. Успел уже перехватить еды в буфете, выхожу из Мегастроя, ко мне бежит женщина с шальным взглядом и требованием показать чек. Я аж сосиской в тесте чуть не подавился. Зовёт охранника. Я показываю банк-клиент с суммой покупки и говорю: «Нет у меня чека. Вот я оплатил». Она мне в ответ: «Мне не нужно телефон показывать. Мне нужен чек! На какой кассе вы были?!». А я, понятное дело, не запоминаю номера касс, на которых расплачиваюсь. В итоге иду с охранником на кассу. Несчастная кассирша ищет этот проклятый чек. Достаю все из рюкзака. Охранник долго и нудно сверяет все с чеком, заглядывает ко мне в рюкзак (вдруг я там плоскогубцы спрятал). В итоге — удивительное дело — оказалось, я ничего не крал. Женский голос пропищал в рацию охраннику: «чё, чист?». «Чист», — ответил он. Охранник несколько раз извинился и сказал, что это было распоряжение «сверху». Видимо, какая-то бездельница и растяпа зазевалась перед монитором видеонаблюдения и решила оправдать свою зарплату — ткнула наобум в меня пальцем и попросила проверить. Причём, это уже вторая неприятная ситуация с «Мегастроем» в течение одной недели. Несколько дней назад мне ошибочно включили в чек товары по завышенной цене, а когда я попытался оформить возврат, произошёл конфликт с сотрудницей отдела информации. Так что либо сегодняшний мини-«обыск» — это такая детская месть девушки из «Отдела информации», либо «Мегастрой» охватил кадровый голод и приходится нанимать на работу людей, не способных уважительно и вежливо вести себя по отношению к клиентам.

Купил мелочей на 2000 рублей. Чек не взял. Успел уже перехватить еды в буфете, выхожу из Мегастроя, ко мне бежит женщина с шальным взглядом и требованием показать чек. Я аж сосиской в тесте чуть не подавился. Зовёт охранника. Я показываю банк-клиент с суммой покупки и говорю: «Нет у меня чека. Вот я оплатил». Она мне в ответ: «Мне не нужно телефон показывать. Мне нужен чек! На какой кассе вы были?!». А я, понятное дело, не запоминаю номера касс, на которых расплачиваюсь. В итоге иду с охранником на кассу. Несчастная кассирша ищет этот проклятый чек. Достаю все из рюкзака. Охранник долго и нудно сверяет все с чеком, заглядывает ко мне в рюкзак (вдруг я там плоскогубцы спрятал). В итоге — удивительное дело — оказалось, я ничего не крал. Женский голос пропищал в рацию охраннику: «чё, чист?». «Чист», — ответил он. Охранник несколько раз извинился и сказал, что это было распоряжение «сверху». Видимо, какая-то бездельница и растяпа зазевалась перед монитором видеонаблюдения и решила оправдать свою зарплату — ткнула наобум в меня пальцем и попросила проверить. Причём, это уже вторая неприятная ситуация с «Мегастроем» в течение одной недели. Несколько дней назад мне ошибочно включили в чек товары по завышенной цене, а когда я попытался оформить возврат, произошёл конфликт с сотрудницей отдела информации. Так что либо сегодняшний мини-«обыск» — это такая детская месть девушки из «Отдела информации», либо «Мегастрой» охватил кадровый голод и приходится нанимать на работу людей, не способных уважительно и вежливо вести себя по отношению к клиентам.

Хороший магазин, очень большой ассортимент товаров. Жаль, что в Салавате нет такого. Процветания вам

Моя мама (72г) .приобрела в Вашем магазине утюг, при проверке он не включился, продавец пробовал использовать другие резетки, потом кое-как включился. В итоге дома он снова не включался. 31.03.21приобрели утюг, 14.04.21сдали его с просьбой вернуть деньги, в итоге пришёл отказ, якобы утюг рабочий, буду писать претензию и обращаться дальше. У продавца вообще совесть есть, человек в возрасте, доверяет ему, а ему лишь бы спихнуть сломанный утюг!

Вчера покупали обои , девушка Олеся, консультант-умничка!!!!! спасибо большое! Всё посчитала,предложила,показала! просьба к администрации-поощрить! Таких ещё поискать нужно! Спасибо тебе Олеся!

Покупал здесь с самого открытия магазина и никогда не было спорных ситуаций, консультантов конечно нужно ждать, но они никогда не хамили и всегда помогали с выбором.Единственное что не устраивает - цены, в последнее время прямо на глазах все растёт, в то время как у конкурентов цены на месте.Единственный минус

Нам нравится данный магазин, практически все, для нашего ремонта купили здесь. Мы живем рядом, поэтому очень удобно после работы зайти и купить все, что нужно, тк магазин работает до 10 вечера. Большой выбор товаров разной категории. Нравится, что магазин идёт на встречу на обмен товара в случае ненадлежащего качества.

Приехал из другого региона, ощущение что попал в хамскую деревню, продавцы и консультанты грубые и не отзывчивые в отделе света, время 18:40, стоики для проверки светильника gx53 не существует, вернуть товар через стойку информации возможно простояв 1 час

В этом магазине беда с консультантами,вечно они заняты, работу друг на друга перекладывают. Приехали за товаром,на сайте указано наличие в количестве 40 единиц - на выкладке данного товара нет, кое как поймали консультанта и спросили у него о наличии на складе, он даже не уточнив о каком товаре идёт речь ответил - раз тут нет,и на складе нет. Короче с персоналом в данном магазине беда.

Купили средство для снятия скотча с поверхности, продавец уверил, что с поверхностью всё будет в порядке. По итогу разъело всю краску!

Ужасное качество обслуживания. Вчера купил линолеум, заказал доставку на 12 часов дня. В итоге, сегодня в 10 часов утра, начали названивать по всем указанным мною номерам и клянчить, чтобы раньше завезли. В итоге деньги за указанное время (что-то в районе 200 рублей) сгорели. Привезли когда им убодно, а не мне. Не советую доставку, лишняя трата денег

Ассортимент хорош, формирование товаров к доставке, далее возврат из-за ошибки самого магазина - нет. Заказ #А/564492 от 04.12.2020: Заказал товары из интернет магазина, заказали, сформировали на следующий день доставили, но не то. Звоню в магазин, сообщаю о проблеме, на что сообщают, что везите товар сами за свой счёт обратно. Объясняю снова, что ошибка магазина, сообщают, что перезвонят, прошло 2 часа, результат нулевой, везу обратно в магазин... но и здесь подвох - жду полчаса продавца, осматривает, сообщает, что поменяет, исчезает, полчаса и бинго... Разбирайтесь со своим формированием товаров, я потратил целый час только на возврате, плюс дорога...

Купил 27.11.2020 снегоуборщик, кроме основной цены заплатил дополнительно 500 рублей за сборку и подготовку к работе. Попросил запустить двигатель и проверить его работосрособность, сотрудники мегастроя пояснили, что на это есть гарантия и они не демонстрируют работоспособность снегоуборщика. Привёз свою новую машину на дачу, попытался завести, не завелась. Проверил свечу, нет искры. Проверил уровень масла в картере, А МАСЛА ТАМ НЕТ ВООБЩЕ

Купили здесь входную дверь и оплатили услугу на установку. Купили баллон монтажной пены и анкера для установки ( сказали купить расходники). Установщики пришли в назначенное время, сняли старую дверь и установили новую. Но не всё так хорошо, как кажется на первый взгляд. Во-первых, провода которые были подведены к квартире и заведены в квартиру для удобного пользования по косяку вниз и два вместе. Но установщиками были заведены через верх ( так было им проще, не заморачиваться) и порознь

Нормальный магазин. Цены средние, можно поискать и подешевле, но, к примеру, в Сату...не нет никакой помощи от продаванов. Цены вообще не показатель - это просто у покупателя нет денег))) Всегда можно найти альтернативу... Хороший магазин! Только строить надо было на перекрестке между городами))) Сегодня потерял у них телефон - нашли! Спасибо охранникам!

Хотел купить заглушки для труб, на кассе выясняется что на заглушках нет штрих кода.

Купил материалов на 70 тыс. Но всё омрачилось сервисом доставки, опоздали на 12 часов!! Не рекомендую связываться с доставкой!

Ужасная доставка. Должны были привезти заказ сегодня с 16:00 до 22:00. По телефону сказали что 100% сегодня будет, но увы. Ждём до сих пор, трубки отключены, не дозвониться

Купили гибкий плинтус и крепление для него. Подбирал крепления консультант с отдела напольных покрытий. В итоге крепление не подошло, а подходящего нет и не будет. Вернуть товар в итоге не можем так, как он считается мерным. Спасибо!

Хочу выразить огромную благодарность гипермаркету Мегастрой! Приехали с Салавата, чтобы купить у вас светильники, так как у нас с в городе нету такого ассортимента. Качество обслуживания на высоте!!! Отдельное спасибо продавцу с отдела освещения Руслану, который не только помог выбрать подходящий нам светильник, а так же по просьбе сопроводил нас в строительный отдел и рассчитал потолок армстронг. Так же большое спасибо девушкам, которые быстро оформили доставку, и доставили нам в нужное время! Рекомендую этот магазин, не то что наша стройландия!!!

Здравствуйте.Посетили с отцом 26.08.20 мегастрой,нам нужен был одноразовый пистолет для монтаж.пены.Сложились не хорошие впечатления от посещения данного мага не только у меня,но и у папы.Во первых консультантов не сыщишь в дневное время (было около 17:00),вроде нашли одного парнишку,спрашиваем у него где эту деталь искать,так в ответ получили "я работаю в отделе леноулема,не знаю" и просто ушёл не указав куда надо идти.Ладно пошли дальше,нашли.Спрашиваем у консультанта он пробурматал,что то под нос ничего толком не объяснив как, для чего и где и ушел дальше.Вывод:разберитесь вы пожалуйста с консультантами,что бы не грубили,ведь так покупателей теряете.

Доброго дня всем! Все плюсы этого гипермаркета перечеркнуты одним огромным минусом - ярко выраженным игнором к своим покупателям. Потратил 50 минут на оформление доставки у стойки информации. Работаю в сфере ремонта и отделки. Своим заказчикам буду рекомендовать другие строймаркеты, где уважают своих клиентов, обеспечивающих Ваш же оборот. Политика скидок отсутствует напрочь.

Магазин работает только в своих интересах,закон о защите прав потребителей для них не существует,сантехника фирмы термекс по качеству очень плохая ,решение о возврате товара принимает старший отдела, не советую этот магазин

Ребята с отдела "стройка" красавчики! Обслуживание на высоте. С понимаем отнеслись к моей ситуации, и в кратчайшие сроки организовали поставку товара. Спасибо!

В целом, магазин не плохой, но, на сайте отзыв оставить нельзя, пробовал заполнять отзыв и с телефона и с компьютера, при отправке все слетает. Собственно купил смеситель для кухни в данном магазине, не самый дешевый, прошло около двух месяцев и излив прогнил насквозь, прямо из середины излива сочится вода. Конечно же чек не сохранил, претензию не принимают.

Все замечательно, есть сайт , удобная доставка. Но иногда консультантов не дождёшься , или они ничего не понимают из того , что у них спрашиваешь

Добрый день!Меня зовут Ляйсан!хороший гипермаркет,ассортимент нормальный!оставляет желать лучшего работа консультантов,так как сама работала в сфере продаж, и знаю в чем это заключается!покупала светильники для растений ,консультант утверждает что это не для рассады ,а для цветения...очень смешно !на коробке написано на русском языке что это светильник для растений,и предназначен для освещения растений в условиях отсутствия или недостатка солнечного света!уважаемые консультанты-два блондина- с отдела электроники где продают светильники и люстры-вы хотя бы ,знакомьтесь на досуге с инструкцией о товаре!купила еще один светильник в итоге он оказался не рабочий ,продавец сказал светильник проверяли все работает,приехала домой не работает шнур,в этот же день муж купил светильник светодиодный,ценника не было ,висела бирка (последний товар) продали без коробки завернули в пленку,я покупала его может на подарок,?извините, но на рынке обслуживание лучше,не товарный вид,меня это огорчило и я сделала возврат.В общем частенько приезжаю в Стерлитамак в Мегастрой,всегда приходиться искать консультантов,никогда их нет на рабочем месте ,вечно где то ходят,в итоге уходит много времени и сил.Обращаюсь к руководству-прошу провести профилактическую работу или беседу с подчиненными.

Здравствуйте. Все для ремонта покупаем в Мегастрое,до этого возмущений не было.Да и ни разу не писала отзывов,тем более негативных.Но я в шоке от консультантов (сразу отмечу,что касается отдела обоев), 2 консультанта и говорят по-разному. С мужем выбрали обои,но мотив остался один рулон и то, выставочный.Спрашиваем у одного консультанта можем ли мы его купить, говорит,что да и даже по скидке,если придет ревизор и оценит. Другой же консультант говорит, что нельзя так как он не числится в остатках и будет приход 14 января, переспросив придет ли точно,и услышав положительный ответ, покупаем фон, ждём мотив. Звоню узнать пришел ли мотив 14 числа, говорят что машина задерживается и придет 20 го, такое бывает.Почему не предупреждают,что бывают такие задержки мне непонятно.Сделала выводы,что работают некомпетентные консультанты. P.S. на сайте, чтобы отследить приход, вообще нет цвета этих обоев.

А мне не понравилось обслуживание.ездили покупать керамическу плитку.сначала все вроде подсчитал один из обслуж.персонала,потом он ушел,пришел второй и мы начали грузить в тележку,как половину догрузили,начал говорит что за туфту покупаете.и тд.ну я так понимаю он хотел помочь с выбором.ну мы уже практически догрузили.не знаю,пусть тогда сразу предлагают хороший вариант.и зачем тогда вообще предлагают за такую цену кау они говорят туфту

Отличный магазин ! Намного лучше чем Леруа , жаль такого магазина нет в Уфе

Вопрос.Почему нельзя с тележкой в которой лежат покупки перемещаться по всему комплексу ТРЦ? Мегастрой и сити Молл -одно здание, так же как и Мега Уфа- ikea Уфа. У вас есть сотрудники ,которые собирают эти тележки и в большей степени они пинают одно место, а не занимаются работой. Руководство в жалобную книгу не заглядывают. Ответной реакции на записи в жалобной книги-0. Те кто собирают тележки хамят налево и направо. Консультанты некомпетентны в принципе. Вбейте сотрудникам 5 минимумов продавца-консультанта. Для вас должно быть выявление потребностей покупателя на первом месте!! А не сношения в групповые беседы на рабочем месте. Прошу в ответ под этим комментарием написать номер HR и DT для обсуждения обстоятельств. Спасибо.

Часто бываю в этом магазине. Ассортимент очень нравится. Сайт тоже очень удобный. Если возникают вопросы, обязательно подскажут консультанты. Если что-то не подошло, всегда можно оформить возврат у девочек на стойке информации. Я оформляла возврат у Карюковой Альбины. Обслуживание на 5+.

Минусов для меня не было, одни положительные эмоции

Начнем с плюсов: 1.Констультанты - это вежливые и знающие свои товары, всегда спрашиваешь и всё расскажут и покажут (выполняют свою прямую обязанность); 2. Большой выбор товаров - можно сказать даже огромный, есть почти всё, начиная с мелких шурупов, заканчивая всевозможной техникой; 3. Касиры и возврат товара - не так давно делал отопление в доме, и купил для пайки труб с подручные инструменты, но в итоге не пригодилось, Пришёл с чеком для возврата товара к касиру, она вежливо объяснила что нужно сделать, пошёл к "возврата товара" (не помню как называется этот отдел) в итоге на всё-про всё ушло три минуты - забрали чек и товар, выдали карту Мегастроя для быстрого возврата денег, так как покупал товар по карте Сбербанка, в итоге все деньги были на карте Мегастроя, можно и обратно на карту Сбербанка если Вам ничего не нужно в Мегастрое, но мне нужно было купить другое тут. Теперь минус, и можно сказать самый большой минус - это ЦЕНЫ. Очень и очень дорого. Например возьмем клей для обоев, стоимость 250 рублей, когда как в других магазинах стоит тот же самый клей, того же самого производителя стоит 160 рублей. Это говорит о многом. И это только клей, я часто езжу по таким магазинам, так как связано непосредственно с моей работой и порой не когда ехать в другой магазин и заезжаю с Мегастрой, и могу сказать с твердой уверенностью что там всё дорого. Люди если у вас есть время то узнайте хотя бы в трёх магазинах ценники на интересующий вас товар, а уж после решайте покупать ли или нет.

Всем советую, единственный магазин который работать начинает с 8 часов утра. Так как я связан с ремонтом и отделкой хожу туда как к себе домой, очень часто☺️. Ассортимента товаров более чем достаточно, а проблем с возрастом никогда не было. Ещё бы бонусные карты сделали или скидочные и цены ему бы не было.

Сегодня пришёл в ваш гипермаркет купить кабель для замены проводки у себя в квартире.(хотел купить в общей сложности 40 метров) в итоге пришёл в отдел где должны мне замерить и отрезать кабель ни кого нету. Нашёл консультанта с другого отдела он позвал консультанта который должен был подойти ко мне,а он отказался прийти (стоял общался с другими коллегами) в итоге я на все плюнул и пошёл в электромаркет там кстати хороший сервис расскажут и покажут работают там ребята на высшем уровне.

Хороший гипермаркет, в основном товары для дома и ремонта приобретаю именно здесь, с возвратом проблем не возникало. Бывает долго приходится искать консультанта, но в целом не плохо.

Консультант посоветовал Лейку для душа.не подошёл .обратно не принимают.спасибо вам за совет .классные консультанты