Epool.ru, интернет-магазин

Собственно не буду ждать пока привезут товар, напишу отзыв сразу. Заказали бак для душа, пришла смс, что товар доставлен, срок получился адекватный, вторник - воскресенье. Приезжаю в понедельник забирать, оказывается бак с трещиной и приедет завтра ( во вторник ) новый. Интересно, что мне шел почти неделю, а тут и пришел и проверили и заказали и столь короткий срок. Ну да ладно. Спросил, почему не позвонили и не уведомили, ответ получил, что менеджеры должны были позвонить, видать не дозвонились, ну конечно, служба безопасности банка (триггер) дозванивается, а они нет) хотя и те и те хотят мои деньги). Позвонил в назначенный день, машина еще не пришла, уверили, что через пару часов будет счастье мне. Предыдущие отзывы оказались правдой, как оказывается. Сомневаюсь что товар придёт, ну все же подожду, отношение к компании не поменяется, жалко, что я сразу не зашел отзывы почитать в 2гис, пишу больше не для компании, они ни на один отзыв не ответили, им просто все равно. Пишу больше для людей, чтобы, если что-то закажут ожидали заподлянку.

Товар не дошёл не в указанные сроки, ни после. Как описывалось на сайте,от 2-5 дней поступит товар. Заказ оформила 2 марта. Номер заказа не прислали на почту, с неоднократной просьбой выслать и пояснить почему нет отчета по заказу! Наконец планируемую дату доставки назначили на 11.03.2021. Водитель с номером телефона 89036709150 согласовал доставку товара( матрас надувной) в удобное для меня время с 19:00-20:00. В это время в ожидании звонка дома,от водителя не поступало входящих. В 20:09 на мои исходящие ответа не было. Был отключён номер. В течении полу часа пыталась дозвониться. В 20:35 Водитель появился в сети, обвинив меня, что в течении 40 минут он ожидал меня и не мог дозвониться и уехал! Ни одного звонка не поступило! На запрос в службу поддержки интернет-магазина, сотрудник Антон, ответил, что он видел звонки курьера, в ответ я попросила предоставить распечатку звонков , т.к я предоставлю свою, в которой ни одного пропущенного от курьера! Антон, не старался найти пути решения данной проблемы, в свою очередь, поддерживая курьера и обвинив меня во вранье!!! Буду обращаться в УФС по надзору в сфере защиты прав потребителей (также на вопрос о действующем руководители, последовал отказ в предоставлении такой информации).

Отвратительный магазин. Заказал сказали 3-5 дней с Москвы. Звоню через 5, говорят, вот сейчас будет. Прошло 2 недели, босейна нет! Звоню, будет только в конце след недели... Очень здорово! К сентябрю я предполагаю его привезут:))

Ужасное отношение к клиенту, мало того, что оператор Максим (москва) не стал меня слушать а просто проигнорировал мою просьбу уточнить детали бассейна, со словами "не нравиться ищите в другом месте" ХАМ!