Меломан, сеть магазинов

CD / DVD / BD

Алматы, Розыбакиева, 247а

Данные компании
Фото (134)

"Интернет-магазин МЕЛОМАН" | Meloman (Меломан)

Контакты

Дополнительные ссылки

контакты Меломан, сеть магазинов

вакансии Меломан, сеть магазинов

контакты для прессы Меломан, сеть магазинов

Часы работы

Пн 10:00 - 22:00
Вт 10:00 - 22:00
Ср 10:00 - 22:00
Чт 10:00 - 22:00
Сегодня Пт 10:00 - 22:00
Сб 10:00 - 22:00
Вс 10:00 - 22:00

Интернет магазин - «Меломан» | Meloman (Меломан)

Отзывы (71)

Ян Максимов

Дорогой магазин, в других магазинах на аналогичные товары цены намного дешевле.

19.09.2022

Дарья Цой

Хочу выразить огромную, преогромную благодарность Вячеславу продавцу-консультанту книжного отдела в Меломан Mega.Благодаря его профессионализму, его искренней любви к своему делу, благодаря его любви к чтению книг, благодаря его богатому воображению и по-настоящему доброму сердцу он (Вячеслав) оказал неоценимую помощь для моего Папы.Я искренне ему признательна и верю всем сердцем, что и в дальнейшем он (Вячеслав) будет также привносить в наше общество, в наши семьи через чтение книг Любовь и Доброту! ❤️ С уважением, Евгения.

15.09.2022

Нурбол Nurbol

Екі жақтан музыканы қосып қояды, кітап оқи алмайсын. Қазақша сөйлемейді сатушылар. Болмағанда қазақша музыка қоссандаршы

09.09.2022

Aisha B

у вас самый отвратительный колл-центр! я заказала барби через сайт. отметила, чтобы мне перезвонили для того чтобы узнать возможно ли сдвинуть сроки доставки на самое ближайшее время. в 11.09 утра мне позвонили с +7 (778) 746-00-17 этого номера, сказали, что уточнят по наличию и перезвонят. сейчас время 15.09 и я все это время звоню в колл центр узнать, есть ли эта игрушка на складе, могу ли я ее забрать и ответ, который я получаю «извините, я вынуждена положить трубку, потому что я поставила задачу вашему менеджеру и более не могу помочь». вы это называете сервисом, особенно если учесть, что игрушка стоит более 100к?! ни менеджер, ни колл центр не помогают мне с покупкой. с колл центра оба раза (Татьяна и еще одна девушка) отшивают меня. ни со складом не могут соединить, ни номер менеджера дать, все что они могут это повторять «к сожалению, извините». мне не нужны ваши сожаления, я хочу решения проблемы и готова сама всем звонить, дали бы только номера! на всякий случай оставляю номер моего заказа, в надежде, что вы решите мою проблему. 1000623376

27.08.2022

Ольга Ворошилова

Обажаю ваш магазин, но что случилось с музыкой?? Одна музыка накладывается на другую, такое ощущение что просто голова взорвётся, пока книгу выберешь! Играют две песни одновременно, это ужасно... Не приятный замес из грохота репа и попсы, как можно в такой атмосфере выбрать книгу? Уже несколько раз выхожу разочарованная.

18.08.2022

Андрей Кошатник

Спасибо большое за такой прекрасный магазин. Я купил здесь "Uno" и "Табу" всё сделано очень качественн. Каждый найдёт здесь что-то нужное и интересное.

06.08.2022

Dias Mustapayev

Заказал последнюю колонку в Алмате онлайн, специально искали ее всей рабочей командой и нашли, + к этому сделали скидку и обернули в подарочную ленту. Спасибо всем работникам магазина, и особенное спасибо Администратору Виктору. Сделал для нас очень многое, индивидуальный подход к каждому клиенту.

23.06.2022

Райхан Садыкулова

Любимый магазин

09.06.2022

Aruzhan Kim

Ужасный сервис просто, все друг другу противоречат, одна сказала заказ будут обрабатывать 15 минут, другой час сказал, третья по телефону от 5 часов. Заказала книгу в интернет магазине, а видете ли ее уже выкупили! Что за сервис ужасный!!!

28.05.2022

Дария Сарсенбаева

Хороший магазин, но цены выше среднего, зато можно найти разные сладости, игрушки, книги на любой праздник, если срочность. Несколько раз заказывала в интернет-магазине, из моего опыта все было быстро и удобно, забирала чаще самовывозом из этого филиала.

22.05.2022

Айдос Нуржа

Очень не понравилось, особенно обслуживание

28.04.2022

Скотт Пилигрим

Снова заходила в свою любимый Меломан. Столько лет радуете, спасибо вам за это

22.04.2022

Мария Купер

Возмущена унизительным отношением к казахам!

19.04.2022

Мoldir Кairat

Всегда любила меломан. Но в онлайн продажах меломан провалился с треском. Менеджменту стоит взять мастер класс с Flip.kz. С вами иметь дело это похоронить нервы за свои же деньги. Магазин держится только за счёт лояльности клиентов и тем, что является крупной сетью,своего рода "монополисты". Такие бездарные работники гробят чей то бизнес. Я просто в шоке от работы курьерской службы и менеджеров, которые обрабатывают заказы. Идёт 4 день, а моего заказа все ещё нет. Не обозначали сроки доставки. Мой заказ ушёл куда то в бездну. Ответ со стороны меломана звучит так: "заказ передан в курьерскую службу. Ждите". Ок, а какие сроки?! Я не требую, чтобы минуту в минуту доставили. Но вы укажите просто сроки. Например, Уважаемая М, ожидайте доставку 14.04.2022 . А когда уже 2 день мой заказ у курьерской службы. У меня появляется сомнения получу ли я вообще свой заказ в ближайшее будущее.

11.04.2022

Dana Salomon

Большой ассортимент. Приветливый персонал. Но больше всего я люблю то, что можно заказать (почти всё) чуть дешевле в интернет магазине и забрать у Вас! Спасибо!

10.02.2022

Сымбат Макраева

Книжные ряды не обозначены по жанрам что очень сильно затрудняет поиск книг, консультанты не ориентируются не по авторам не по названиям книг, а лишь судорожно ведут поиск в телефоне но при том все равно ничем не смогли помочь. На кассе тоже бардак, товар не посажен люди лишний раз задерживают очереди.

15.01.2022

Bakhtiyar Rustem

Очень большие проблемы с новогодними упаковками (в 31 дек): -> ни в достык плазе, ни в меге на витрине на продажу не было нормальных новогодних упаковок; были только те что на приложенном фото (и то только в меге, поехал туда специально из достык плазы в надежде что будут норм упаковки) -> в меге, попросил продавцов которые упаковывают сами продать мне упаковку (т.к. мои подарки были дома, упаковать хотел сам), сказали продаем только то что на витрине (с футбольными мячами), а если нормальную хотите купить, то платите по тарифу услуги (3000 тг. за метр). Подходили другие клиенты, за упаковку коробки барби, например, просят 7000 тг (это же нонсенс) -> пригласил администратора (Виктор Уметалиев), ничем помочь не смог; сказал что у него в приоритете отпускать клиентов по услуге (3к за метр; место, где прибыль в разы больше) -> обслуживающий персонал который стоял у стола упаковки ни разу не улыбнулся, не поздравил с новым годом, а лишь наоборот проявил раздражительность из-за моих вопросов Обращение руководству и администрации: вы - классный магазин и классный бренд, но такие мелочи порой все портят. Просьба взять под прицел

31.12.2021

Maxim Makarov

Здравствуйте, заказал три книги через сайт экспресс доставкой. Звонят говорят одной книги нет, я подумал ладно бывает. Через два часа привезли заказ. Курьер был с недовольным лицом. Взял книги а они мятые, грязные, как можно было отправить такие книги. Просто в шоке как будто книги с рынка купил. Позвонил хотел узнать насчет того что почему такие книги мне отправили они сказали мы не знаем кто за это отвечает, как такое может быть вообще. Не кому не советую заказывать у них книги. И сам больше не ногой в этот магазин! Очень разочарован!

22.12.2021

Айгерим Сайлыбай

Очень понравилось профессионализм сотрудника (кассир) Гаухар☺️

08.12.2021

Алим Рахимович

7 касс и только одна работает . Зачем столько касс ставить если одна только работает ?!

15.11.2021

Акерке Аманжолова

Широкий ассортимент игрушек, книг и сладостей. Люблю этот магазин. Только один вопрос, почему книги в самом магазине дороже, чем если покупать с доставкой на каспи?

06.11.2021

Элинор Нурахметова

Приходила 04.09.2021 хотела упаковать несколько подарков, не могла 10 минут найти ни одного консультанта. Когда же нашла одну девушку, та мне сказала что упаковщика на месте нет, сама я упаковать не могу, отдельно приобрести подарочную упаковку тоже не могу, сама она упаковывать не умеет. Идти сюда для оформления подарков не стоит 100%

10.09.2021

Tokhtar Kenesbekov

Лучшие)) заказал после 7 экспресс доставку товара; сегодня нужны был конструктор hot wheels; Привезли на 20 минут) Передала девушка Гаухар тоже молодец что приняли мой заказ) Спасибо;

22.08.2021

R A

На входе встретили, выслушали, до нужного товара проводили. Супер

14.07.2021

Гульнара Рахманова

Хороший, большой выбор игрушек. Глаза разбегаются как всегда в этом магазине. Купили ещё один набор лего

11.07.2021

Akmaral ala

ХочуОставитьОтзыв Заходила забрать книги заказанные в интернет магазине 1) кнопка выдать -> мой заказ на 1 кассе, подхожу кассир 1 касса смотрит и идёт видимо искать мой заказ. Не находит и мне говорит занят на любую кассу очередь. 2) я занимаю живую очередь на 4 кассу и когда пришла моя очередь кассир на 4 кассе спрашивает что было в заказе, я говорю 2 книги она мне говорит подойдите через 5 минут. Я начинаю возмущаться почему меня из одной кассы направляют в другую и ещё нужно ждать 5 минут? В ответ спрашивает кассир недовольно что было в заказе я опять отвечаю 2 книги. Выдаёт заказ недовольно. Я ухожу 3) это было сегодня с между 16:40-16:55 4) в пятницу пришла 18:00 в контакт центре мне возмущённо ответила что Вы работаете до 17:00 «ТАК ВЕДЬ ПОСТАНОВЛЕНИЕ» Связь около вашего магазина в Меге плохая. Можно было нормально ответить. И где ваша работа до 17:00 если мне кассир велит ждать 5 минут

05.07.2021

K M

Хороший магазин, вежливые и приятные продавцы и администрация

16.06.2021

Виктория Кл

Сервис не дотягивает даже до 1 звезды. Хотела оформить доставку в офлайн-магазине - персонал этого не делает, сказали звонить в колл-центр. Алё, ребята, я уже здесь, у вас в магазине с товаром в руках и деньгами, чтобы его оплатить, почему вы меня куда-то отправляете? Неужели сложно сделать оформление доставки в магазине? В колл-центре девушка постоянно переспрашивала и жаловалась на связь (как будто я могу повлиять на качество связи внутри вашего торгового зала). 10 минут не могла добиться у нее условий доставки и оплаты, потом она отправила меня на сайт оформлять заказ. В конце разговора выяснилось, что отсутствует доставка в пригород Алматы, а то, что на сайте указано "доставка по всему Казахстану" - просто ложь, под "всем Казахстаном" подразумевается несколько городов. В итоге потеряла время, ничего не добилась, и заказала подарок с доставкой в другом магазине.

05.05.2021

Marina Walter

02.03.2021 в миллионный раз за последние 2 месяца позвонила утром в магазин, чтоб узнать о наличии PS5. И хвала богам, мне сообщили о поступлении в Достык плазу. Я бегом туда, но по приезду, прям перед моим носом трое забрали последние из имеющихся консолей. Сказать, что я была расстроена - ничего не сказать. Администратор мне посоветовал поехать в мегу, сказал, что возможно там тоже есть консоли. Я не раздумывая, буквально бегом побежала ловить такси. Уже по пути, решила позвонить и узнать подробнее о наличии. Дозвонилась непосредственно на кассу, сначала мне ответили, что консолей нет, но затем попросили подождать пару минут. И вот, теперь уже мужской голос ответил. Я вкратце объяснила всю ситуацию и вновь поинтересовалась есть ли PS5 в наличии. Ответ был положительный. Хочу сказать огромное спасибо всем, кто помог мне таки урвать консоль. Девушки на кассе (к сожалению не запомнила имён (очень взволнована была)) и отдельное большущее, человеческое спасибо Николаю который ответил на мои вопросы по телефону, а затем помог уже в магазине! Нет таких слов которые могут выразить мой восторг, радость и благодарность!!

02.03.2021

S. A.

Жду подтверждение и доставку в магазин аж с 1 декабря... до сих пор никто не связался... раньше сервис и все это, было лучше и быстрее

19.12.2020

Alfiya s.r

Несколько раз заходила к вам. Хороший магазин, большой выбор. Я люблю книги, и люблю их покупать в хороших местах, где большой выбор и спокойная обстановка.

17.12.2020

Эдуард Филиппов

Крутой персонал но из всех хочу выделить девушку которая 27.11.2020 обслуживала меня парня в красном поло и с интернет заказом который бы оформили позже дня рождения ребёнка ( подал за сутки ) . Хочу выразить ей благодарность за отзывчивость и профессионализм Благодаря ей ребёнок получил подарок во время .

27.11.2020

Бану Набиева

Магазин хороший,но дорогой

26.11.2020

Лаура Ахинжанова

спасибо большое, мне ответили на вопросы по ватсапп. и девушка с волосами цвета морского бриза помогла мне найти книгу, уж очень милая)

21.10.2020

Anuar Sazanbayev

Хочу выразить благодарность вашему магазину в меге, за оперативность с решением проблем, за качественную обратную связь, и хочу выделить особенно сотрудника по работе с клиентами Марсель, спасибо вам что помогли решить проблему.

25.09.2020

Пцыца Пцыца

Большинство книг покупаю именно в меломане. Там большой выбор есть почти все новинки и вежливые продавцы

06.09.2020

Zekrom 13

Второй по значимости филиал меломана в городе, после филиала на Гоголя конечно. Все отлично.

31.08.2020

Раушан Айтжан

Низкое качество обслуживания в магазине и в самом интернет-магазине. Заказывала через интернет-магазин товар 21 августа. Пришло сообщение о том, что можно забрать заказ 24 августа. Когда пришли забирать заказ, то сотрудники магазина целый час искали его. В итоге заказ не нашли.

24.08.2020

Roman Alsauirov

Часто раньше ходил за книгами сюда. Но повышение цен в сети магазинов повысило актуальность покупки электронных книг

21.06.2020

Hans Gruber

Одно время вместо слогана "Меломан. С нами интересно" можно было видеть слоган "Магазин ваших подарков". В студенческие годы мне очень импонировал первый, но удачным считаю второй. Меломан выручит как никакой другой магазин, если нужен подарок на любой праздник. Конечно, можно сделать подарок и самому себе. Подарок можно упаковать здесь же. Досадно только, что стоимость подарочной упаковки дорогая. Если подарок небольшой, стоимость упаковки сравнима с ценой подарка. Неплохо было бы сделать скидку на упаковку держателям карты, постоянным клиентам. И не радует, что нарядный фирменный пакет стал платным. Принимаю, когда пакеты в супермаркетах делают платными в целях сохранения окружающей среды. Но в Меломане ты совершаешь покупку реже, и чтобы порадовать себя или другого человека. Платный нарядный пакет или покупка в дешёвом пакете-маечкк портят в остальном приятный процесс. Надеюсь, администрация подумает о клиентском опыте.

20.06.2020

Аселя Оспанова

Здравствуйте! Обещали привести доставку сегодня , (предупреждала в день заявки) но как оказалось в последний момент доставки сегодня не будет , операторы крайне не заинтересованы в покупателях , прошу соединять с менеджером отказали, просила перезвонить мне таки не перезвонили. Вы же бренд с большой буквы как можно обосраться с сервисом! Ужасно.

03.05.2020

Анелия Шубарова

Paзочарована вашей доставкой, обещали привезти заказ сегодня. Ребёнок целый день ждал свой подарок на день рождения. Оправдались тем, что курьер не смог дозвониться, при том, что пропущенных на телефоне нет. Никакой клиентоориентированности. И ЧС не оправдание, заказ был сделан заранее и оговорены сроки. Не можете наладить доставку не беритесь

04.04.2020

Мадияр Айтпаев

Полюбил Меломан, и за милой девушки с розовыми волосами

17.03.2020

Принцесса Мими

Превосходное место, книжные полки полны на любой вкус, практически многое можно найти по своей душе, цены ниже чем во многих заявленных книжных, этим они меня привлекли на долгое время, ежемесячно стараюсь приобретать у них книги, а ассортимент игрушек это уау, очень нравится, плюс бонусная система, молодцы, рекомендую, спасибо за вежливый и учтивый персонал

22.01.2020

All We Have Is Now!!!

Пока дети ходят по магазину в поисках игрушек, я зависаю в книжном отделе. Игрушки кстати упали в качестве.

16.01.2020

Assiya Bakhamova

Отличный выбор книг в городе Можно почитать

13.01.2020

Сулужан Мустафинова

очень люблю меломан, всегда покупаю там книги как себе так и близким. Там можно найти совершенно любой жанр, а самое лучшее, просто посидеть и почитать

12.01.2020

Margarita Alexeyenko

Марвин, вы издеваетесь что ли?! Уже 3 день не можете привезти мне мою ёлку, я заказывала королевскую премиум, а привезли фуфел какой-то белый, привезите мне мою ель!!!! Скорректируйте свою доставку и хватит меня завтраками кормить !!!

05.12.2019

Belka -

Не нравится политика Меломана в том, что они клеят ценники прямо на книги. Потом очень трудно убрать их, не повредив книгу. А заклеивать, как предлагают на кассе, совсем не эстетично.

30.11.2019

Karren Rosewald

Классное место, почитать книжечки самое то. Единственное Нинтендо свитч перестали завозить, следовательно и игры на консоль. Прставил бы 4.5 за эти но такой оценки нет

23.10.2019

Kapitan Nemo

Здесь всегда можно узнать об интересных новинках и о наиболее популярном чтиве в любое время года ... Этот магазин , что называется, идёт в ногу со временем , что не может не радовать , и если даже вы ничего не приобретаете, то просто посетив данное место , что - то для себя обязательно почерпнув, остаётесь с «чем-то» нужным для себя , что , в принципе, очень хорошо!

04.10.2019

Abay Zhamilov

Очень хороший магазин, не в первый раз покупаю книги. Рекомендую всем!

25.09.2019

Адильхан Сейтахметов

Отличная сеть магазинов. Но к сожалению в ТРЦ цены немного завышены. Хороший ассортимент товаров.

23.09.2019

Dinara Mukhtarova

Обалденный магазин! С ним связаны только положительные воспоминания. Советую всем посетить меломан, хотя неподалеку есть и книжный город) к Меломана есть своя атмосфера)

21.09.2019

Константин Сушков

Прекрасный магазин с огромным выбором книг. Покупаем там и себе и детям и родителям. Просто замечательный магазин!

21.09.2019

Abylaikhan Akhan

Комфортно,уютно и вообще не хочется оттуда выходить))

20.09.2019

Alex Mitin

Я беру книги здесь!!!

20.09.2019

Алтынбек Нурмуханов

Обычно покупаю здесь, есть много книг, если купить онлайн есть хорошие скидки.

20.09.2019

Елена Ким

Огромный выбор книг, всегда можно что то подобрать себе или в подарок

20.09.2019

Duman Kurmangaliyev

Меломан держит планку на высоком уровне уже несколько лет. Процветайте!

18.09.2019

Анастасия Халявина

Сделали удобную зону для чтения это просто мега круто , всегда приходишь и можешь найти интересную для себя книгу.

17.09.2019

Дидара Тарпанбаева

Мне кажется все новинки здесь все книги на любой жанр ,люблю читать психологию и фантастику,и про женскую энергию Здесь я даже нашла видио диск уроков восточных танцев ,консультанты молодцы

16.09.2019

Alex Masonnn

Отличный магазин с интересными товарами и ассортиментом книг и канцтоваров

16.09.2019

ღАйжана ღ

Люблю Меломан

16.09.2019

Диёра Оксыкпаева

Тоскливо стало там...

16.09.2019

Артем Самородов

Всем добрый день. Было дело, купил тут комплект книг, Марио Пьюзо. По доступной цене. Очень рад большому выбору книг.

16.09.2019

Diana Frank

Люблю Марвин и меломан в целом, единственное иногда печалит что цены повыше чем в других местах. А так радует ассортимент и редкие вещи которые сложно где либо найти

15.09.2019

Galiya Nussupbekova