Деловые линии, транспортно-экспедиторская компания

Отличная транспортная Компания

Отличная компания! Меня никогда не подводили, в отличие от других ТК. В очередной раз воспользовался их услугами перевозки, и был приятно удивлён: груз был сдан на терминале в Пятигорске 17..01.2022, а уже 18.01.2022 я его получил на терминале в Ставрополе (пр-кт Кулакова, 26Б), - просто супер скорость! Единственное пожелание - на пункте выдачи тяжёлый груз забирать очень не удобно: приходится спускаться по ступенькам, а перил или поручней нет. Несмотря на это считаю, что качество сервиса на высоте, заслуживает оценку ОТЛИЧНО!

Не впервые сталкиваюсь с этой компанией, но последний груз что я ожидал и доставка его просто ужасна. Мало того, что сроки доставки нарушены. Так нет ещё адекватного отслеживания. После звонка в компанию, мне сообщили сначала что груз задерживается из-за объёма перевозок. Другой специалист нёс ещё какую то чушь. Где сам груз точно не знают, но заверили что груз будет после 8.01.2022. И получить я смогу после 10 января. 31 декабря случайно проезжал мимо терминала и решил просто проверить, а вдруг всё же пришёл груз. И р чудо, оказывается груз ожидает меня на выдаче. И в течении секунды пришло СМС от компании. Совпадение

Самая отвратительная транспортная компания. Потеряли груз.

Незнаю почему ругают Деловые линии!!!!!! Меня в Ставрополе без очереди приняли в офисе. Быстро оформили выдачу посылки. До этого на сайте увидела что можно связаться в ватсаб с сотрудниками компании - написала свой вопрос и сразу получила ответ в ватсабе. Знаете - мне очень понравилось и обслуживание, и быстрота, и вежливость. И главное не только у менеджеров в офисе, но пока я оформляла документы на выдачу посылки - мне уже ее приготовили и я за считанные минуты забрала все и уехала. Спасибо большое сотрудником деловых линий!!!!! Очень приятно работать с такой компанией. Здоровья вам! Удачи! И всего самого наилучшего!!!

Ужасная компания, в которой никто не хочет работать с клиентами. В соответствии с накладной, доставка груза Питер - Ставрополь составила 714 руб. и дополнительно оператор рассчитал сумму доставки от склада до дома 190 руб., а также я попросила сделать пометку что бы курьер позвонил за час до прибытия. В итоге, курьер позвонил за 10 минут до прибытия и снял с меня оплату на 600 руб больше чем мне было рассчитано по наклонной+ доставка до дома, при этом курьер не смог объяснить разницу в оплате, сказав чтобы я звонила на горячую линию и уточняла у них. На горячей линии я оставила 3 обращения, которые мне обещали рассмотреть в течение 36 часов и связаться со мной. Но в итоге по истечении 9 дней ни одно из этих трёх обращений не было рассмотрено, на что мне было предложено оператором оставить четвёртое обращение.