Ставрополь, международный аэропорт

Звонила 25.02.2022 в 8:10 утра по номеру 24-55-57 узнать рейсы возобновили или нет, столкнулись с мужем с хамством и недовольством женщины, так грубо разговаривала и нам отвечала. Она сказала «что вы звоните сюда, я ни чего не знаю, звоните завтра или послезавтра!!» хотя на сайте рейсы не были приостановлены! Мы стояли в дверях дома на сумках не зная как нам поступить ехать на автобусе или лететь самолетом. Звонили уточнить, а нам в такой манере ответили как будто мы ей чем то должны и обязаны! Прошу руководство разобраться со своими операторами, которые вообще ни каких границ не соблюдают! Ни профессионализма, ни рамок в общении с клиентами и вообще с людьми! Таких надо вообще увольнять!!!! Прошу взять на заметку этих операторов и прослушать все их разговоры для проверки их компетгнтентности!!

Прилетаю в гости к родителям,онт живут за 240км от Ставрополя, в связи с этим приходится подстраиваться под транспорт и как следствие приезжать задолго до вылета. Всегда, проходила онлайн регистрацию и проходила в зону вылета без всяких проблем, сегодня решила сделать также. На что девушка на контроле сказала прийти в 14.00 (вылет в 16.05) и посоветовала смотреть в билет, на мой вопрос с чем это связано я услышала очередное "приходите в 14.00". Я бы хотела разъяснений, с чем связана данная ситуация. Летаю часто в разные города, никаких проблем, а здесь... Настроение и день испорчены

Для посадки на самолёт заставили выкинуть адекалон шампунь и многое что превышает 100мг. Не сомневаюсь что потом подберут и будут пользоваться! Вечно голодающие сотрудники аэропорта Ставрополь! Стыдно

Приехала купить билет, муж выехал ждал, заехал, оплатите 150 рублей!!!! Вы че совсем??? Дальше нецензурные слова....

Это не международный аэропорт, а частная лавочка для обогащения и, как я подозреваю далеко не бюджета края, а каких-то частных хапуг!!! Я сейчас говорю не о хамском и не профессиональном поведении обслуживающего персонала! Хочу поделиться условиями доступа граждан к авиационным воротам нашего города и края. - 15 бесплатных минут для проезда к зданию аэровокзала и выгрузки пассажиров с багажом явно недостаточно! Или хапуги этого доступа считают, что пассажиры должны все делать бегом потому, что время, это деньги ХОЗЯЕВ доступа к общественному месту горожан и гостей края!? - Мало того, приехал, выгрузил пассажиров, пришел оплатить простой (думал, что стоянка составила более 15 бесплатных минут?), автомат сказал - "НЕТ", проезжайте, лимит не превышен! Через минуту подъехал к шлагбауму, вставил карту - пишут "ВЕРНИТЕСЬ ОПЛАТИТЕ ПРОСТОЙ"!!! Связываюсь с диспетчером, всё подробно объясняю, прошу пропустить, он в хамской форме посылает меня оплатить простой более 15 минут! Сзади уже стоят другие автомобили, пока все разрулились, потеряно много драгоценного времени!!! - Это еще не весь БАРДАК! Через пару дней привожу сына в аэропорт купить билет, не желая общения с хамским диспетчером и обогащать каких-то ХАПУГ за минуту простоя в размере 150 рублей, оставляю сына около аэровокзала, а сам возвращаюсь за шлагбаум, на бесплатную стоянку около трассы. Через 20 минут, сын купил билеты, звонит - папа подъезжай. Забираю его, подъезжаю к шлагбауму (нахождение в районе аэропорта не более 3 минут!). Вставляю карту в терминал шлагбаума - сообщение "ВЕРНИТЕСЬ, ОПЛАТИТЕ ПРОСТОЙ"!!! Связываюсь с диспетчером, всё подробно объясняю, в ответ слышу хамскую ругань с требованием вернуться и оплатить 150 рублей, т.к. заезжаю на территорию общественного (замете не частной территории!!!) аэропорта второй раз за текущий час!!! Это меня вообще вывело из себя! Кто вправе ограничивать меня в этом? Р.S. Обращаюсь к модераторам сайта по поводу игнорирования моего ОТЗЫВА, скриншот этого отзыва о работе пропускного режима в аэропорту г. Ставрополя и этот текст будет размещен в социальных сетях, на сайте города и губернатора!

Если бы можно было ставить -100, поставил бы. Нормальными словами работу данной богодельни не описать. Зная, что случается с автоматом пропуска в этом аэропорту, специально не стал оставаться на парковке после высадки человека, а выехал за пределы аэропорта, вернув карту. Забрав через какое-то время человека назад, отдавая карту пришлось платить 150 р., так как видите ли повторный въезд (даже без стоянки) тоже будет оплачиваться 150 рублями. Получается люди платят за право проезда? Вы там не офигели ли?

Сотрудники аэропорта это просто цирк уродов! На досмотре в зону вылета женщина блондинка доказывала мне, что в бутылочке 100 мл(в зиплок пакете) находится алкоголь, хотя там у меня был лосьон для волос вместе с пульверизатором! Понюхала его и объяснив тем, что он пахнет лимоном, вместе ещё с одним больным на голову сотрудником отказались пускать, пока не выкину в мусорку! Та же история и с горной рудой (сувенир). И в Домодедово и в Оренбургском аэропорту пускали без всяких вопросов, сотрудники же этого аэропорта требовали сдать в багаж (багаж уже был сдан за два часа до осмотра!). Объяснив это им, они ничего кроме как «это не наши проблемы» сказать не смогли. Пришлось находить правила провоза ручной клади и показывать этим необразованным сотрудникам. В общем кадры ещё те.

Не согласна с прошлыми комментариями, аэропорт очень опрятный и уютный. ИМХО Девушки отзывчивые и вежливые, 2й раз летим и нет никаких претензий. Все доступно и понятно, конечно не помешал бы ремонт, но на работу аэропорта это не влияет. Огромное спасибо аэропорту Ставрополя, надеюсь и в дальнейшем не возникнет сложностей.

Ощущение, что зашёл в сарай какой-то. Банкомата с возможностью внести наличные нет, бачки с антисептик везде пустые, километровые очереди в туалет, хамское отношение сотрудников персонала, проблемы с вызовом такси.

Как будто попала в прошлый век. Маленький аэропорт, минимум рейсов, две туалетные кабинки, из-за этого стоишь в очереди долгое время

Хоть и работаю одни девушки но хамки редкостные.

Хамы одни работают, деревней и низконравственностью и воспитанностью так и веет на весь аэропорт

Хуже не видел аэропорта

Аэропорт малюсенький, давка из людей, сидячих мест не хватает, духота! Есть бизнесс зал, но воспользоваться Приорити пассом нельзя

Отвратительная работа склада почтово-грузовых перевозок. График работы меняют как удобно им.

Ужас, такси очень не удобно вызывать!! Впервые вижу этот бред, что повторный въезд в течение полутора или двух часов платный!!!! Соответственно водители просят подойти к шлагбауму. ..с детьми, чемоданами.. Таксисты то ни при чём, они тоже как люди нервничают А вот тот кто придумал и ввёл такой бред, до шлагбаума и таскать чемоданы, чтобы задумался в следующий раз

Сегодня встречали дочку, заехали , взяли талон, забрали дочку( сразу при чем), на все про все ушло минуты 2, при выезде показал просроченный чек! Пришлось вернуться и заплатить 150₽. Оказывается не только у нас было так. А потом при выезде стояли минут 30-40 пока не подняли все (2) шлагбаумы и бесплатно, типа, пропустили всех. Наш аэропорт какая дыра была такая и осталась!

Регистрация, вылет - четко по времени. Быстро, профессионально

Ужасное место. На входе, положил чемодан на ленту, спросили что там за бутылка, я сказал что шампунь для собаки, мне ответили "ну ладно"... Зачем спрашивать тогда?! Регистрировали на рейс быстро, но за каким то чудом попросили взвесить коляску... Зал грязный, не убирались никогда наверное...

Ужасное обслуживание. При наличии зарегистрированного посадочного талона поставили в живую очередь, и подобная ситуация происходит уже третий раз. Сотрудники работают очень медленно, периодически выходя покурить, не обращая внимания на очередь по всей длине зала. Сначала работали четыре стойки, а потом всех согнали в две. Оплату парковки не приняли по карте. В итоге из-за задержки рейса я опоздала на важное для меня мероприятие.

Ни разу без сюрприза...в этот раз меня решили поставить в живую очередь, при наличии распечатанного на терминале посадочного талона. Якобы его должны проверить...это что?! Но мне сделали одолжение, и решили все таки пропустить. Заберите у них терминалы и транспортерную ленту. Верните их в ссср... они ещё живут там, Компьютеры им тоже не нужны.... вот почему вы каждый раз делаете так, чтоб человек сказал слово «деревня» и недовольный улетел?... ну неужели нельзя быть современней?... Курсы может какие надо проходить....

Пропускная система требует доработки (увеличения времени бесплатного прибывания в зоне парковки аэропорта с 15 до 25-30 минут

Ужжасно!!!! Регистрировали на рейс 35 минут!!! Сотрудники плохо справляются с работой.

Хороший для провинциального города, но плохой для статуса «международный» аэропорт. В залах ожидания есть кофейные автоматы со сносным и недорогим кофе. Очень удивило, что по прилёте из самолета до терминала нас довезли автобусом, учитывая, что расстояние там было метров 50))

Отличный аэропорт, добраться до него можно на такси, которое попросит 400 рублей! Был тут много раз и всегда была маленькая очередь! Единственный минус, это то, что до самолёта долго едет автобус!

В последнее время стал намного лучше. Самая большая проблема, по моему мнению, это очередь на въезд из-за малого количества проездов

Дозвониться оператору это видимо что то нереальное !! После нескольких минут ожидания специалист просто сбросила трубку и была на этом такова!!!

Вообщем и в целом всё по "графику".Ни каких неожиданностей не было.Аэропорт небольшого города...

Согласна с предыдущим комментатором, аэропорт оставляет желать лучшего. В зале международных вылетов не работает единственное кафе, так что если вы имели неосторожность пройти паспортный контроль задолго до рейса, то позавтракать/выпить кофе вам будет решительно негде. А если вы захотите выйти в зал прилёта, где некоторая цивилизация все же присутствует, то вас туда просто не выпустят, так что будьте внимательны! Работники в крайне хамском тоне заявляют, что если вы выйдете, то обратно не зайдёте. Не говоря уже о том, что пассажирам международных рейсов нужно самим поднимать свой багаж на 2 этаж

Самый ужасный аэропорт. Сотрудники аэропорта не знают правил международной перевозки багажа и ручной клади, кто вообще этому "сараю" присвоил значение "Международный". Два рейса в день, а обслуживание самое наихудшее. Рейс задерживают, только из-за халатности и бездельничества работников. Сломался принтер для печати посадочных талонов, так сотрудники писали данные на бланках под талоны от руки. Бирки на багаж наклеивали без фамилий и каких либо данных, при возмущении пассажиров сотрудники аэропорта хамили. При досмотре ручной клади заставили выбросить помаду и тушь, где это видано, по правилам международной перевозки в ручной клади разрешено провозить до 100 мл жидкости и сухой косметики. На вопрос почему не следуют правилам был банальный ответ "у нас олимпиада, повышенный терроризм", что за бред, олимпиада в Сочи, а Ставрополь при чем здесь, с зажигалками пропускают, это безопасно, а помада и тушь это терроризм. Вылет задержали потому что бездельники в аэропорту Ставрополя вовремя не обработали самолет средствами от обледенения, а авиакомпания принесла извинения, при том что их вины в этом не было.