Виктория Кишикова
Выбор товара и сам товар хороший, надлежащего качества да и выбор немаленький, но вот сервис... одним словом, никчёмный!!! Менеджеры (в нашем случае - Илья, замещал его Сергей) не идут навстречу, многое не договаривают при совершении покупки, ссылаясь потом на то, что мы, якобы, всё это не услышали (оказывается, привезенную плитку можно осматривать на наличие дефектов и сколов в течение первых суток, а не впопыхах при доставке, что мы, собственно говоря, и не знали, и весь объем, конечно же, не смогли проверить, по факту - много брака, который уже не вернуть), обещают одно, а по факту выходит совершенно иное (плитку брали без запаса, т.к. нам обещали её нахождение в достаточном количестве на складе, по факту - из остатков, находящихся на складе, товар лежит бракованный, об этом никто не сообщает да ещё и продают по 100% цене, как новый, направляют при этом ездить от магазина до склада и обратно, которые находятся в разных частях города, в итоге + дополнительные затраты на дорогу. И ещё, оказывается, за 2 недели после приобретения нами выбранной плитки, по словам всё тех же менеджеров, она оказалась настолько актуальной, что её разобрали подчистую, снова заказывайте по предоплате, ждите неделю, а в это время - простой у мастера по укладке плитки, которому ты же и платишь). Менеджеры в принципе, поступают так же, как и непосредственное руководство (Спириденок Любовь Семеновна), приходилось обращаться уже и к ней, но к великому моему удивлению, я узнала схему работы данной конторки (иначе и не назовёшь!) - по словам руководителя компании, "я же могу ведать, как работают мои менеджеры!!!" И сразу стало ясно: контроля никакого, отсюда и полная безответственность и халатность!!! Магазин не рекомендую! Проблем будет больше, чем радости от приобретаемого товара!
17.02.2020