Тепло-Опт, торгово-сервисная компания

Год назад купили здесь котёл Термекс, который сломался через месяц, мастера приезжали сказали проблема с платой, забрали документы для оформлении гарантии, плата пришла, но когда приехали ремонтировать оказалась проблема просто в неправильно установленных кнопках, исправили, уехали. Документы на котел так и не вернули. Год прошёл, котёл опять сломался, обратились в магазин за помощью, хозяин стал отрицать что вообще что либо нам продавал и устанавливал пока не показали чек! Потом приехал мастер с помощью интернета установил неполадку, сказал нужно по гарантии менять клапан, привез документы на котел и опять забрал, 2 месяца мы ждали запчасть, приходилось самим связываться с фирмой Термекс, и решать проблему самим, ни продавец ни его мастера никак не содействовали ремонту, когда пришла запчасть приехал мастер со словами что" занимается благотворительностью" попытался отремонтировать котёл, ничего не получилось, сказал что нужно менять плату, но это наши проблемы ! Уехал. Ситуация привела к тому что из Санкт-Петербурга прилетели представители фирмы Термекс пришли к нам и отремонтировали котёл! А точнее просто настроили компьютер на правильную работу! И не требовалось никакой замены никаких запчастей! А мы мерзли 2 месяца! Вот такие "специалисты "работают в этом магазине! Продают технику у которой нет сервисного центра и сами ремонтировать а точнее настраивать эту технику не умеют! Не рекомендую этого продавца! Написала на них в Роспотребнадзор!

Отличный магазин, отдельное спасибо менеджерам, прям спасли от неправильного выбора. Прям по-человечески советую!