Консультативно-диагностическая поликлиника, Ставропольская краевая клиническая больница

Беспорядок в регистратуре! Потерял больше часа времени, 13.08 взял талон по ДМС, который вызывается только в 5 окно! Просидев 40 минут, я обнаружил, что мой 113 талон пропускают и в других окнах обслуживают уже 114 талон. Подойдя к специалисту в регистратуре, я спросил почему так, мне ответили, что 5е окно не работает, берите новый талон. Эм а зачем тогда выдавать талон в 5е окно, если оно не работает? Обслужить мой талон откатались, сказали брать новый общий талон не ДМС, пришлось ещё 40 мин сидеть в очереди в регистратуру. В итоге мой новый талон обслужили, дождался, уже пошло 1,5 часа, сказали идти в 105 кабинет, пришёл в 105й - он не работает, сказали обратиться в 110й, просидев в очереди в 110й, захожу - врач говорит вам не сюда, идите в 112й. И снова новая очередь. Вы че издеваетесь над людьми? Неадекват высшей степени!

Отвратительная работа рентген кабинета! Посетила поликлинику при больнице 3.05.2021...провела в ожидании трех часов так и не попала в кабинет для проведения рентгена. Попытка номер 2 состоялась 07.05. 2021... Ситуация не меняется! Мы пьём чай, кофе, общаемся с врачами, гуляем по коридору во время рабочего дня, но не работаем! Хотелось бы чтобы руководство больницы обратили внимание на работу сотрудников!

Посетила 28.02.2019 г. поликлинику, по направлению. У меня был предварительный талон на прием к нейрохирургу. Я позвонила в регистратуру заранее, мне сказали, что с утра надо взять талон в регистратуре. О том что будут нужны ксерокопии документов и слова не сказала. В регистратуру с утра очередь, холл очень маленький, там не то что сесть некуда, там даже стать негде. Простояв в очереди в регистратуру 2 часа!! (прошло по очереди 80 человек, т.к. работало 3 окна из 4), я пошла к окошку регистратуры, где сидела регистратор не знающая законов ( если у человека прописка не Ставропольская, а полис выдан Ставропольской страховой компанией и работа в Ставрополе, то не не нужна регистрация в Ставрополе), в итоге она -таки завела карту и тут самое интересное, она говорит, что надо принести копии документов, а к копировальному аппарату очередь еще на 1 час. Я заняла очередь на ксерокопию, в аппарате закончилась бумага, пока пришли заправить бумагу, пока подошла очередь прошел еще 1 час, после получения талона к специалисту я прошла в кабинет ( очереди к врачу не было), но после консультации он мне сказал, я выдам заключение после того как вы мне принесете ксерокопию МРТ ( с которой я к нему пришла), мне пришлось опять стоять в очереди на ксерокопию 40 минут (там пациенты копируют целоком медицинские карты). Я пришла к выводу, что поликлиника просто зарабатывает деньги на ксерокопировочном аппарате, потому что бумагу пришел заправить парень, который работает в этом же здании. Цена одной копии 7 руб., а через дорогу в библиотеке 4 руб., и никакой очереди. Кстати нейрохирург к которому я попала на консультацию Голованов В.Б. ничего нового мне не сказал, несмотря на свою квалификацию, точнее он вообще ничего не говорил. Посмотрел результаты МРТ, и говорит у Вас грыжа, вроде как я читать не умею. Потом спросил буду ли я оперироваться (при грыже до 0,5 мм???), услышав отказ, стал молча писать, отправил меня делать ксерокопию, выдал заключение получив ксерокопию. Короче я этого врача не советую, а при посещении поликлиники имейте при себе все ксерокопии документов и мед. заключений и анализов, сэкономите свои деньги, время и главное НЕРВЫ.

полный идиотизм справочной службы,они наверно забыли что есть много учреждений которые принимают за деньги,вообщем работают хамы

Есть в данном учреждении отличный специалист, врач высшей категории, аллерголог и просто хороший человек Клименко Ольга Александровна. Всегда выслушает, правильно диагностирует, назначит необходимый курс лечения и лекарственные препараты, выпишет необходимые справки в рамках своей компетенции, при необходимости направит к другим врачам. Одна из лучших специалистов в своём направлении.

Не возможно дозвонится то занято пол дня то трубку не берут!

Пытался выяснить подробную информацию для посещения врача по телефону справочной службы клиники 8(8652)29-53-11. Дозвониться удалось только с 4 раза. Трубку взяла женщина. Вместо того, чтобы озвучить, какое учреждения она представляет просто молчала в трубку. На вопросы о стоимости или приеме узкими специалистами отвечала очень сухо, не давая развернутой информации. На просьбу перевести звонок на специалиста по работе с клиентами с полисом ДМС сказала, что не знает номер и таких спецов нет (Это в краевом то учреждении!!!!). Мой следующий вопрос даже не дослушали просто положили трубку... молча... Короче отсадок остался ( . И это при всем при том, что в клинике работают одни из самых хороших поликлинических специалистов в регионе. (Им реальный респект. Неоднократно помогали.) А справку увольте лучше, чтобы не позорила КБ и не распугивала клиентов.