Юлия Я
17.05.2019 г. заказала в этой аптеке для мамы таблетки Сустилак МВ, 60 шт., 2 упаковки. Препарат не дешёвый. По требованию продавца оставила предоплату, мне выдали расписку. Меня заверили, что в ближайшее время позвонят и я смогу забрать. 28.05.2019 г., т.е. через 10 дней я сама позвонила в аптеку узнать, что с заказом, на что после выяснений и переговоров ответившей мне по телефону сотрудницы с кем-то еще, мне сообщили, что лекарства до сих пор нет по вине поставщика, т.к. на сайте есть в наличии, а по факту нет, заказ не исполняют, после чего предложили мне забрать предоплату и обратиться в другую аптеку. Когда я обратилась в другую аптеку, у меня сразу приняли заказ и сказали, что никаких проблем с поставкой не будет, через день могу забрать лекарства. При этом, когда я пришла за оставленной предоплатой, то продавец почему-то спросила "может подождёте до завтра, завтра будет". Такое отношение не вызывает доверия и возмущает, складывается впечатление, что либо работают недобросовестные сотрудники, которые просто забыли сделать заказ, либо аптека работает с ненадёжным поставщиком. Я спросила, почему раньше не позвонили и не сказали, чтобы мы не ждали, мне ответили " ну, извините". Когда пожилой человек мучается страшными болями и каждый день ждёт лекарства, чтобы облегчить своё состояние, при этом препарат надо пить курсом беспрерывно, то такое отношение к людям и качество обслуживания, вызывает крайне негативные эмоции и подрывает доверие клиентов. После такого нет желания обращаться в эту аптеку и никому не порекомендую, тем более, что цены такие же, как и везде, да и аптек в городе достаточно.
28.05.2019
thesoy 
Анжелика 
Марина Авдонина 
