Росс-Тур, туристическое агентство

Хорошая фирма. Весело, вовремя. Жаль видеть плохие отзывы. Довольных гораздо больше)

Даже одной звезды для этой конторы мало. Вам нравится, когда вас разводят на деньги и при этом врут в глаза, считая за круглого идиота? Тогда вам в Тамзагородами, это они умеют виртуозно, делают с азартом и огоньком! А после того как вас кинут на деньги, проводница Вика вам еще предложит "обнимашки" и спросит, поедите ли вы с ними еще раз. Уникальное лицемерие просто талант этой леди. Но не зря же она сама себя орком называет ? До уровня "босса" вам точно не дойти. Начнем с того, что мы оплатили стоимость билетов в Архыз по заявленной цене в их сообществе Вконтакте (900 рублей). Пост от 24-го января, оплатили депозит мы 27-го. За день до поездки я еще раз перезвонила в компанию, чтобы подтвердить заказ. На следующий день утром нам заявили, что "цена была повышена 27-го января, и вы должны нам еще 200 рублей сверху". На мой резонный вопрос "а почему вы нам об этом не сказали вчера?", нам просто сказали, что "менеджер накосячил, и вообще вам надо внимательнее читать все наши посты вконтакте". Тут же я достала телефон и показала всю страницу Виктории. Вконтакте НЕ БЫЛО никакого обновления цен. На что она, не моргнув и глазом, заявила что-то в духе "не наша проблема, вам надо было в инстаграмме читать". А далее просто-напросто сообщила: " сдачу я вам не верну, на этом и разойдемся". Ах, если бы это было все! Но нет. Тамзагородами бьют себя кулаком в грудь о том, что они вам помогут найти инструктора в Архызе. По факту Виктория нам посоветовала инструктора, который также виртуозно попытался развести нас на деньги. Когда мы спросили об этом Викторию, она ответила просто "я его тут видела пару раз, но никогда сама к нему не обращалась". Инструктор взял с нас с мужем 3500 за час, а сам при этом оказался обыкновенным пройдохой. Так и не научившись кататься, обманутые, разочарованные, мы приехали обратно в Ставрополь. Ребята! Если вы как и я хотите сделать вашим мамам, бабушкам, женам и любимым приятное, НЕ ЕДЬТЕ с Тамзагородами! Не портите себе отдых!

Отвратительная компания!!! Ездили 17 октября Кисловодск, Сырная пещера, медовые водопады. Фото нет до сих пор, большой вопрос к фотографу Марине, куда она ехала не проверив свою аппаратуру?! Информации не было никакой про места, которые мы посетили, на медовые толком не объяснили куда идти((( Сервиса ноль! Водитель со стилем вождения лететь, а потом резко тормозить, многих "мутило" , одну девочку начало тошнить. И всё это сопровождалось под тихий шансон..... Очень пожалели, что обратились в эту фирму!

Почитала отзывы и не соглашусь. Езжу с ними уже 3 года. Всегда всё рассказывают и показывают. Никого не бросали. В отличие от других компаний здесь отдельно водитель, организатор и фотограф. Но 4 звезды, так как фотографы часто фотографируют только тех, кто им понравился или "своих" людей. По итогу обычно фотографий или вообще нет или их очень мало (шт 5-6). Но опять же это не со всеми. В любом случае эта компания мне нравится больше других. И за бонусы отдельное спасибо!

Очень разочарована в данной компании! Записались, внесли предоплату, готовились к двухдневной поездке в Архыз. В итоге меньше чем за сутки отменили поездку, сославшись на то, что записавшиеся люди сами отказались! Для сравнения, в другой туристической компании почему то знали за неделю, что их группа не набирается и не обещали ничего! Больше их услугами не воспользуемся!

13.09.2020 ездили компанией на Джилы-Су. Другое ее название Галопом по Европам или подняться на водопад со скоростью света. Это была самая неорганизованная поездка из всех, в которых только я бывала. Обман на каждом шагу. Из обещанного "списка приключений" правдой оказалось лишь то, что до Кисловодска мы едем на микроавтобусе фирмы, а там пересаживаемся на джипы. Все остальное - очень сильно приукрашенная информация. Гид - экскурсовод - это человек, который о поездке не рассказала ни слова, только торопила нас на каждой остановке, быстрее, нам надо ехать, мы не успеем (вопрос - куда?), мы опоздаем и т д. Фотограф- это смех да и только, они берут людей по бартеру, мы вам бесплатный проезд, вы нам бесплатные фото. О каждом фото, приходилось практически выпрашивать. Сама она ни разу не предложила нас сфотографировать, не то что выбрать красивую "позу" или ракурс. Только слова - "ну нет, так не очень!" Ну так сделай "очень!" , ты же фотограф. Приезд должен был быть с 21 до 22 часов, на деле - мы прибыли в 19:40. Не побывав, в заброшенном замке, не покормив обещанных сусликов, не посетив парк- долину нарзанов (ибо не успеем), и даже не увидев сам источник Джилы-Су, потому что никто не объяснил, что он был за забором, с некоторых пор (так решили местные власти), не поняли, что скалы, которые мы увидели, были "Долиной замков", перекуса, с красивым видом на Эльбрус, о котором мы мечтали, так же небыло (ибо опоздаем). Вобщем это был тихий ужас товарищи! Отдельный привет Антону, на которого ссылалась наша сопровождающая, говоря о том, что он будет крайне недоволен, если мы приедем не вовремя. Так торопились вернуться, что приехали на 2 часа раньше. Обязательно езжайте на Джилы-Су!! НО!!!! Только не с этой шарашкиной конторой.

Самая безалаберная компания в Ставрополе, заказали поездку в горы, заранее уточнили по провозу лыж, детских санок и прочего оборудования, все якобы было разрешено взять - только поэтому воспользовались этой лавочкой, а не личным автомобилем. Приехали первые, на такси, за полчаса до выезда, чтобы занять место в багажнике. Автобус в итоге приезжает за 5 мин до отправления, соответственно, вокруг уже человек 10, все собрались. Начали укладывать все в багажник, и тут водитель Андрей заявляет, что места всем не хватит))) всем - это нам, конечно же. Сказал, мол, не мои проблемы. Мы без сопровождающих, приехали на такси, до отправления минута, мы должны выбросить санки и сумку! Естественно, скандал, детские слёзы, решили ехать домой и подавать заявление о неисполнении услуг. Тут знатно переср@вшаяся сопровождающаяся дала заднюю, заставила всех вылезти из автобуса и сложить заново компактно, кое-как сложили все (причём влезло идеально, даже место для сумки осталось). Было неудобно перед другими, потому что почему мы должны напрягать людей?? Если водителю главное срубить денег и не думать о комфорте?? Или хотя бы о предоставлении услуг?? Сама дорога была нормальной, но тоже удивила эта дурацкая игра! Мы злые и сонные, а тут ещё имена людей запоминать надо и крякать уткой! Учтите, что багажник рассчитан где-то на три сноуборда и пару сумок, если повезёт!

Ездили в горы, причём по аулам, по кочкам и разбитой дороге, заставили всех играть в дурацкую игру, где ты должен запомнить 15 имён сидящих в автобусе и похрюкать - зачем?? при этом их задача просто привезти и увезти, ни о каких сплоченных мероприятиях не идёт речи, даже сопровождающий никого толком не курирует. Фотографа лучше бы вообще не было, смысл тащить человека с охавенно большой зеркалкой, чтоб получить то темные, то пересвеченные фотки как на сименс. Проще сесть на рейсовый автобус за те же деньги, чем хрюкать в 7 утра

Ездили с тур.оператором в горы. Слов просто нет и в хорошем и в плохом смысле. К горам вопросов ноль, золотая осень, красота да и только, но вот тур.оператор подвел: гид, который курировал всем походом, поскакала по горам, оставив всех внизу из разряда "добирайтесь в своем темпе, на верху встретимся" и плевать на то, что могли заблудиться и все из-за этого шли сами по себе в растерянности! В стоимость был включен фотограф и это отдельная песня т.к фото с похода ждали почти месяц, по итогу переплата за участие фотографа приличная (если сравнить с тур.операторами, которые катаются без фото) а фотографий почти-то и нет...Точнее есть, но они настолько любительские, что описать сложно мое недовольство т.к я отдельно просила сфотографировать меня и ждала очередь на это, а по факту получила пять любительских фото с моим участием за весь день. За что заплатила деньги? только за то, чтобы нас отвезли и забрали. Найс! Отдельное спасибо описанию маршрута "легкий", который на самом деле достаточно тяжелый и требовал не мало сил. Очень разочарована!

Ужасно. Не обращайтесь к ним!!! Безответственные