Зубарият Караалиева
Все хорошо думала я когда то ))) НО НЕ ТАК ТО БЫЛО(((
Я купила телефон Самсунг S20 FE в магазине Мвидео на улице доваторцев д.75А . 23.11.2021г. Время 21:19. Стоимость телефона 40298р. Обнаружила на следующий день дефект экрана , две полосы светлого выгоревшего дисплея, вертикально по всему телефону . Я отвезла его 25.11.21 обратно в магазин с целью возврата денег или обмена на телефон. Мне в этом отказали , возврат и обмен производится только в том случае если будет заключение от сервисного центра . Объяснила причину показала на каком фоне виден дефект, сделала фото . Прошло 2 недели больше, получили ответ . На момент диагностики заявленные недостатки не обнаружены. Аппарат исправен и полностью соответствует заявленным техническим характеристикам. СПЕЦИАЛИСТ САМСУНГ - ГОРОБЕЦ . А. А. И я конечно была не согласна с заключением. Мвидео на отрез отказывался вернуть мне либо деньги или товар. Я заново написала обращение через магазин и ОБЪЯСНИЛА показала на фото и видео . Прошло почти месяц ...и в ответ я получаю тоже самое. Я поехала сама с телефоном в сервис центр 10.1.22.г добилась того чтобы вышел инженер чтобы показать этот дефект. Инженер даже не знал об этом он не понимал о чем речь, пока я ему сама это не показала . И он говорит что это нормально и что это ОСОБЕННОСТЬ ТЕЛЕФОНА, ЧТО ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ДОПУСКАЕТ ТАКОЕ. мне предложили замену дисплея , "но это не считается ремонтом телефона" вы представляете себе что инженер мне говорит что это не является ремонтом. ""ЕСЛИ ИСПРАВЕН ТЕЛЕФОН ТО КАКОГО Х... СПРАШИВАЕТСЯ МНЕ ПРЕДЛАГАЮТ ЗАМЕНУ ДИСПЛЕЯ ???? "" Мы просто заменим вам дисплей и все . ОЧЕВИДНОЕ ОТРИЦАЮТ. Я хочу вернуть телефон я очень не довольна обслуживанием ГОРОБЕЦ. А.А сервисного центра на улице Доваторцев д 19.
МАГАЗИН МВИДЕО ...сотрудники навешают вам лапшу и отправят вас куда подальше , и как можно будут тянуть время, чтобы прошел срок и послать вас куда подальше ))!!! МИМО ПРОХОДИТЕ ЛЮДИ )
ПЕРСОНАЛ МВИДЕО
18.01.2022
Мукаилова Диана 
