Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Жалобу на Шемякину Веру Васильевну, что принимает документы на распоряжение материнского капитала без заявителя и делает ошибки, пришол отказ, и приходится заново подавать документы, грудничком на руках, и спецеалист не очень вежлив. Я хочу чтобы моя жалоба была замечена и решила, если нет пойдем дальше жаловаться

Пришла просто подтвердить учетную запись. Людей было совсем немного. Очереди как таковой не было. Больше 10 окошек было свободно. Но при этом все равно приходится сидеть и ждать очереди. Когда подошла моя очередь подходить к окну, на месте не было никого. Сидела ждала минут 10. Девушка подошла, даже не поздоровалась. Сразу сказала, что у неё другие люди и отправила меня обратно к девушке администратору((

В этот МФЦ обращаемся постоянно. Оцениваю его работу как хорошую. Персонал доброжелательный, компетентный, при оформлении наших документов ошибок не делали. Принимают по времени, задержки не больше 10 - 15 минут. Записаться можно и по тел. 8-800-200-40-10 и в самом МФЦ, узнать статус дела можно по тому же тел. или на их сайте. На этот номер дозваниваля обычно сразу. Минус - на сдачу документов талонов в тот же день обычно нет, дают на несколько дней позже. Но получение сразу, без предварительной записи. И вообще МФЦ это удобно. P.S. Требуют маски.

Сотрудница на ресепшене крайне ужасна. Разговаривает на быдло дворовое, крайне нерасторопна и в целом очень некомпетентна. Говорит «сидите, ждите, не знаю когда вас позову, может вообще не позову». Пришёл приостановить сделку ( дело 5 минут и должно проходить без очереди и без талона).

Была здесь 19го декабря, хотела подать документы для президентского пособия. Для этого заранее звонила чтобы узнать за какие месяцы нужна справка о доходах. Сказали ято с декабря того года по ноябрь этого. Получили справки, приехали. Получила QR код, т.к. сказали, что без него не пустят. В итоге: QR код никто не сканирует, ты просто его показываешь. Так можно и по чужому пройти спокойно. Администратор заявила что талонов нет, хотя людей было не много. Сказала, что запись есть толькл на 28е число. И что справки нужны не с декабря по ноябрь а с июня по май. На мои слова о том, что я звонила им и они сами мне это сказали, заявила, что быть такого не может, что это не они, когда я ей показала номер телефона их, то начала гнать, будто бы я сама что-то не так поняла. Как можно не так понять когда тебе говорят конкретные месяцы??? Отвратительная ситуация. Вместо того, чтобы извиниться, администратор выставила меня дурой и все. В общем, не рекомендую эту шарагу к посещению. Уж лучше соцзащита, от них изначально не ждёшь ничего хорошего. Так что вряд ли разочаруют.

Дозвониться сложно,но если кто не дозванивается пишите им на электронную почту

Некомпетентные сотрудники , первый раз отправили в НИКУДА , попросили принести непонятное Ненужное ЧТО , Сегодня назначено время 14.00 . На часах 14.40 - народу много , ответ оператора : обед !!!! Из 20 сотрудников - 5 человек пытаются работать . Сидим уже час у оператора . Обещала ещё минут 10 . Не было бы так смешно , когда все очень грустно . По возможности сюда ни ногой . Не рекомендую мфц на Гоголя

Ужасное хамство не компетентный сотрудники

В целом нет нареканий к работе сотрудников. Но есть нюанс, взяла талон предварительной записи на 11 часов дня, а система у них выдала 11:30. Но не смотря на эту заминку документы у меня приняли без проблем, и ждать лишних пол часа не пришлось.