Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская компания

Халатное и наплевательское отношение сотрудников компании! Здравствуйте. 5 декабря 2021 года ТК Деловые Линии должна была доставить мой груз на склад wildberries (накладная №2101751014909). Немного позже, 5 декабря 2021 г, на сайте ТК Деловые Линии появился статус «Груз выдан», хотя на портале wildberries в системе вообще не значилось что машина с моим грузом появлялась на территории склада wildberries. После многих дней ожидания ответа от поддержки wildberries, они запросили для подтверждения сдачи груза информацию: время сдачи груза, номер ворот и наименование других поставщиков, с которыми выгружали мою поставку. Данную информацию мне ТК Деловые Линии не могла предоставить, причем даже не давали мне информацию по моим обращениям. В конце февраля 2022 года, мне звонят Деловые Линии и говорят что у них на складе была инвентаризация, и они нашли мой груз, хотя статус моего груза по накладной от 05.12.2021 г. «Груз выдан». Т.е. почти три месяца с моим грузом творилось непонятно что и непонятно где, и за это никто не отвечал. Запланировали поставку на 24.02.22, перед этим на складе сотрудники ТК сделали перемаркировку, так старая была уже недействительна, после чего несколько дней подряд не могут принять мою поставку на складе wildberries из-за неправильной маркировки короба, о чем мне сообщили в службе поддержки wildberries. После я попросила менеджера Деловых Линий отправить мне груз обратно, так как непонятно что с ним вообще стало за все это время и что там за маркировка из-за которой не могут принять груз. Так же я договорилась с менеджером ТК о том, что доставка будет за счет ТК, так как из-за их халатности я несу убытки, и вообще груз был потерян все это время. После того, как груз приходит ко мне в город на склад Деловых Линий, я узнаю что доставка должна быть оплачена за мой счет. 06.02.2022 я пишу обращение (00390165049) по этому поводу, но на сегодняшний день (11.03.2022) ситуация не разрешилась, а уже началось платное хранение.

Это только в первый раз страшно, а потом как по маслу. Сайт понятный, оформляю доставку без проблем. Возим пищевые добавки для своей мини пекарни, потому что привозят вовремя, простоев нет, деньги не теряем.

Выполнили доставку вовремя, за нормальные деньги. Пришлось пообщаться, сразу не могла понять, как оформить заказ на сайте, сотрудник оказался вежливым и толковым в общении. Понятно объясняют, куда посмотреть и что сделать, чтобы все пошло как нужно. Сэкономили мое время, со своей задачей справились.

Для небольших компаний Деловые линии спасение. Крупные компании сами могут организовать перевозки. Нам дешевле пару раз в месяц оформить через транспортную компанию. Три года пользуемся услугами ДЛ, доставляют вовремя, без вопросов и проблем. Много пунктов выдачи, что ускоряет процесс получения товаров.

Заказывал перевозку автомобильной техники из Твери в Краснодар. Сам как обычно на пару дней задержался. В итоге техника прибыла раньше меня, удивили. До этого пользовался услугами другой компании и те опаздывали всегда. Бывают же честные компании, ставлю заслуженную 5.

Отвратительная ТК! Третья посылка из Воронежа в Старый Оскол и третья с задержкой. Последнюю НЕДЕЛЮ привезти не могут! При условии, что от города до города 2-3 часа на машине. У меня даже слов нет!