Строй Гигант, гипермаркет товаров для ремонта

Сказали доставка с 15 до 19, итог, 19:20, дозвонился с 10 раза, говорят видетели не дозвонились, ладно на один номер, но когда на два разных телефона, не пришло что вам звонили ничего, врёт в наглую. Проще самому нанять машину для перевозки чем их ждать.

Отвратительное обслуживание. Девушка-консультант в отделе освещения - хамка, не умеющая нормально вести диалог с клиентом, не знающая слов «здравствуйте», «до свидания». Вопросы по товару игнорирует, на просьбу помочь найти люстру - чуть ли глаза не закатила, ведь мы оторвали ее от важного разговора с коллегой. Неужели настолько не хватает персонала, что руководство набирает всех подряд? Хотя бы элементарно научить персонал перед приёмом на работу общению с клиентами. Замотала люстру в пищевую пленку и отдала, потом ещё на кассе ждали около 25мин, пока штрих-код к люстре найдет. От посещения магазина одни неприятные впечатления.

Ассортимент очень большой, но отношение сотрудников к покупателям не очень хорошее. Проще найти нужный товар самому, чем добиться помощи продавцов. При заказе через интернет сообщение о том, что заказ готов не означает, что вы его можете сразу забрать, это значит, что всё нужное где-то в магазине точно есть, но это ещё будут искать когда вы будете ждать на выдаче...

Много всего полезного

На кассе нерасторопные сотрудники. Девушка с бейджем (Лиза или что-то похожее) встала на проходе у кассы, мешая посетителям, стоящим у кассы, что ей нужно было непонятно, но мозгов не стоять на проходе, ей почему-то не хватило Коды на отдельные товары не пробивались, товар в итоге не купили, потому что нужно было долго ждать При этом кассы были почти пустые, в магазине было очень мало посетителей, но даже в таких условиях умудряются работать медленно

Магазин ужасный консультантов нет есть но мало нечего Незнаю ассортимент товаров тупые

Сделала интернет-заказ на сайте 13 февраля, в 10 утра. Пришло смс о готовности заказа в 10:49. Я заказала машину для доставки и в 12 часов приехала в магазин, оплатила товар и пошла на склад для получения. Оказалось, что мой заказ даже не собирали, нужно было ждать, пока снимут со стеллажа. На это ушло около 30 минут, все это время машина ожидала у ворот. На вопросы почему так долго мне ответили что мой заказ сейчас снимают со стеллажа. Для чего тогда я делала заказ через интернет, если по факту получилось дольше, чем я купила бы в зале. Отвратительная и неорганизованная работа комплектовки отбивает желание посещать ваш магазин. Потратила много времени, чтобы получить свой заказ, который должен был уже ожидать меня в зоне выдачи товара. "Спасибо" вам большое.