Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, МАУ

Ужасно работают . Записываешься на определённое время , приходишь берёшь талон и сидишь ждёшь по 20 минут . А если сам опоздаешь , то уже не принимают и приходиться перезаписываться .

Уважаемые сотрудники МФЦ, недавно посетила ваш центр, появилось побуждение выразить благодарность. Я была приятно удивлена работой некоторых ваших специалистов, их достойным внешним видом, обходительностью, терпением, которое они проявляют несмотря на напряжённый ритм работы и на то, что в последнее время люди стали нервными, критичными и грубыми. Честно признаюсь, первое впечатление было совсем другим и очень трудно было заметить что-то хорошее, девушка, которая меня обслуживала при первом посещении, была очень невнимательна, слушала меня и одновременно разговаривала со своей подругой на отвлечённые темы, в результате чего не вникла в суть дела и мой запрос не был выполнен, было потеряно много времени и я была вынуждена обратиться к вам повторно. На этот раз меня обслуживала Заичко Т.П., которой пришлось исправлять ошибки предыдущего специалиста и выслушать с моей стороны нелестный отзыв об отношении к работе сотрудников МФЦ. Она, как настоящий профессионал, отнеслась ко мне с терпением, пониманием и полностью сгладила впечатление от предыдущего посещения, спасибо ей большое! Мне тоже, по роду своей деятельности, часто приходится сталкиваться с негативным отношением людей. Лично мне помогает одна древняя мудрость: «Не будь духом твоим поспешен на гнев, потому что гнев гнездится в сердце глупых». Хотя часто бывает непросто сдержать раздражение, но очень не хочется выглядеть глупо. Хочу пожелать вам и дальше оставаться вежливыми, отзывчивыми, внимательными к посетителям! И тогда наше с вами общение будет более приятным!

Записался на получение документов. Назначили время 11.40, на месте был в 11.25, в 11.29 получил талон. Сейчас 14.28 и я до сих пор здесь. Сколько ещё ждать не ясно. В общем 8 ждунов из 10.

Нет номера для связи с живым человеком. Одни автоответчики, которые не ответят на нужный вопрос

Так сложно организовать живую оперативную телефонную связь с людьми?

Как всегда никто трубку не берет

Нет записи на сайте в отделение в Старом Осколе. Невозможно дозвониться. После звонка на 8-800... и прослушивания не самой короткой вступительной речи, автомат сообщает, что все операторы заняты и звонок сбрасывается, даже не ставится в очередь.

Для чего вы записывает людей на время с интервалом в 15 минут, если вы не успеваете работать. Записался на 8:45, в итоге прождал час. Просто апогей адекватности и логики.

Ужасное отношение! Сдала паспорт на замену. Забирать сказали в м-не Лебединец, где никто трубку не берет на протяжении 2х недель! МФЦ отфутболивает как может!!