Мустанг, автокомплекс

Обратился в сервис, чтобы сделать диагностику, слесарь сказал, что не будет осматривать, без объяснения причины.

Отвратительное заведение с некомпетентным персоналом. Позвонил в 9 часов утра, записался на мойку на 13.00. Когда приехал в 12.50, менеджер мне сказал, что ещё моется другая машина, и мыться будет долго. На моё резонное замечание, что я по предварительной записи, он мне ничего более или менее вразумительного пояснить не смог. Вообще, мне почему-то приходилось вытаскивать из него каждое слово. Я понимаю, всякое может случиться, всё бывает. Как вариант могли бы извиниться и предложить перенести запись на другое время, сделав скидку, например, 20-30%. Сильно бы они от этого не разорились, а клиента не потеряли. Однако ничего предложено не было. Короче, сервиса никакого, отношение к клиентам отвратительно-наплевательское (про маркетинг, видимо, там не слышали вообще ничего). Очень разочарован. Никому не рекомендую, зря потратите время! Езжайте в проверенные места, где ценят время клиента.

В другом СТО мне сказали что надо поменять ролик натяжителя ремня ГРМ и замена стоит 255 рублей, но была большая очередь, я приехал в данный СТО "Мустанг" подошел к стойке и обратился узнать цену. Сотрудник сказал что не знает цену и мастера сейчас нет, на что я ответил: "А когда будет мастер", после чего сотрудник позвонил мастеру и предал трубку мне. Мастер ответил: "Замена ролика натяжителя ремня будет стоить 1000 рублей, и никто дешевле вам не заменит". Во всех СТО г. Старый Оскол средняя стоимость замены ремня 850 рублей, которую начинают как раз с ослабления ролика натяжителя ремня ГРМ, и при замене ролика в других СТО знают о коэффициенте выполненой работы (Примерно 0.3 ) . Прошу утвердить адекватный прайс на ваши услуги, а также подумать о коэффициентах выполненой работы.