Вячеслав Вербицкий
Отправляли груз из Омска в Сочи 14.12.2019, получили груз 27.12.2019, составили коробки и остальные вещи в квартире и уехали в отпуск, (в квартиру доступа кроме нас с супругой, нет, живём вдвоем) по приезду 21.01.2020 начали разбирать вещи из коробок, недосчитались вещей в коробках (по сути мелочь), все перевёрнуто внутри, видно, что рылись, очень жаль, позвонил в офис, пообещали разобраться и найти вещи, если найдут, отзыв перепишу на положительный.
Отзвонилась менеджер из Омска, проверили видео и фото всех терминалов до Сочи, в Сочи есть фото только прибытия паллета с вещами, ни того как распаковывали паллет (как объяснила менеджер, паллет могут вскрывать только при вашем присутствии или по согласованию с вами, чего сделано небыло) ни того как его грузили в машину, ни фото не видео нет, объяснили это тем что записи на терминале в Сочи хранятся 20 дней, объяснила, что сейчас накажут и оштрафуют службу безопасности за распаковку вещей без согласования с хозяевами, предложила написать претензию. По мимо этого пользовались ещё четырьмя терминалами, Москва, Омск, Краснодар и Анапа, ни каких прицидентов там не было. Вот вам и Терминал в Сочи.
Рекомендация: получайте вещи строго на терминале, сопровождайте их до подъезда, сразу по приезду проверяйте.
21.01.2020