City Express, служба экспресс-доставки

Не советую эту компанию, не могут мне доставить посылку уже больше недели. Все обещают и обещают передать на доставку, в итоге на мои слова, что не могу уже ждать ( срочный заказ) , ответили- приезжайте сами и забирайте. Минус по всем фронтам!!

Это единственная курьерская служба, которая ничего не теряет и доставляет в срок. Если вам нужно ответственное отношение к вашей посылке, и дороги ваши нервы и нервы ваших клиентов, то по моему личному опыту, другой альтернативы просто нет. Есть более быстрые варианты, но там масса сложностей и нюансов (можно отправить очень быстро через карго авиаперевозчика, но отвозить в терминал, проходить оформление груза придется самому, а клиенту потом самому ехать, забирать... кто знает, тот поймёт, о чём я). Даже если и возникают какие-то моменты, то они быстро, по настоящему быстро, решаются. По поводу негативного опыта общения с курьером, описанного в отзыве, я могу сказать, что это скорее потребительский экстремизм - курьер позвонил, и сказал, что в течение 2 часов примерно будет - заранее предупредил, позвонил... Мой опыт общения с другими курьерскими службами - курьер обычно вообще не звонит, или звонит когда приехал, или вообще не звонит, а говорит, что звонил, узнать заранее о времени доставки - такого наслушаешься... Так что, здесь конкурентам есть чему поучиться у Сити Экспресс. При выставлении оценки наверное логично пользоваться сравнением с другими компаниями, а не своими представлениями о том, как всё должно работать. Я могу сказать, что работой этой компании я очень доволен, и считаю их образцом для этого рынка услуг!

Раньше эта доставка нравилась по сравнению с другими по Сочи, но видимо у них поменялся сотрудник-курьер, в любом случае, этот курьер не звонит и не предупреждает о доставке, либо кидает звонок, либо смс о том, что будет "в вашем районе". При попытке перезвонить ему и уточнить о деталях доставки, я столкнулась с хамским ответом о том, что когда он будет "мимо проезжать" или когда у него "будет время", то он посылку завезет. Я сказала, что не могу весь день сидеть и ждать когда что-то из вышеуказанного произойдет, на что он в грубой форме ответил, что тогда я сама должна поехать и забрать посылку в их офисе. Впечатление сложилось такое, что он делает мне большое одолжение своей работой. Да, и он упомянул "мы же работаем по всему Большому Сочи", думаю в оправдание невыполнения своей работы. Только этот город (если даже брать с поворота Краснодарской развязки и завершать границей с Абхазией) не такой большой, чтобы подобное было оправданием для службы доставки, если только там не один человек работает. В общем, сегодня он снова кинул смс о том, что "будет через 2 часа" в моем районе, человеку вообще не интересно будет вручена посылка или нет, полная безответственность в работе. Вопрос только в том, что я совсем в другом районе по своим делам, то есть и сегодня вручения не произойдет. А дозваниваться до хама-курьера и выслушивать гадости не хочется, уж сорри. Получается замкнутый круг, смысла этой доставкой пользоваться не вижу. Если только мало негатива в жизни и хочется, чтобы какой-то безответственный хам испортил настроение (либо ещё что-либо, если посылка срочная) за ваши же деньги.

Не советую работать с данной компанией! Абсолютно безответственный подход к своей раьоте