АкваЛоо, санаторно-курортный комплекс

Классное место для отдыха

Ездили на 8 марта, все было очень весело анимация просто на высоте! Концерты, пенные вечеринки, дегустация вина...Выходные удались

все очееень здорово !! Спасибо за отдых !!!Все чисто!Все добрые!!Если есть проблемы тебе моментально помогут!!НЕ отдых а сказка

На заселение ушло без малого два часа, не скажу, что много народу в очереди было, просто тратят около 20 минут на одного гостя. Заселили в новый корпус 10, который только что построили на отшибе территории из USB-плит. Вокруг строительный мусор, грязь, в номере клопы, унитаз грязный, администрации в корпусе нет, связи нет, шумоизоляция отсутствует - каждый шаг отдаётся эхом во всё корпусе, кулера с водой также нет. Вернулся на стойку регистрации с просьбой убрать в номере, сказали, что такие вопросы решает менеджер по работе с клиентами, которого безуспешно ждали полчаса, контактного телефона нет, после скандала на стойке регистрации сказали, что просьбу убрать незамедлительно передадут. Однако, на следующий день уборщица сделала круглые глаза, что никто её не просил убрать, а после того, как я напрямую у неё попросил, долго не могла понять, почему мне не нравятся желтые засохшие струи на унитазе. Не понравилось ходить огромные расстояния по территории между корпусом, столовой, администрацией и аквапарком. Аквапарк старый с низкой крышой, темный и заплесневелый. Есть точка промежуточного питания в которой готовят классную лапшу с мясом, НО там постоянно нету мест, потому что каждый день в том корпусе проводятся культурные мероприятия для "левых" людей и они заполняют все места. В игровой комнатенам прямым текстом сообщили, что так как дети до трех лет проживают бесплатно, то и в игровой с ними не только водится и убирать игрушки не будут, но и чистых листков бумаги для рисования не положено. С нами в игровой была девочка, которую папа не забрал через час (там правило, что в игровой ребенка можно оставлять только на часа), и воспитательница, если её можно так назвать, начала девочку распрашивать где её папа, а потом стала выговаривать, что он нехороший человек и так поступать нельзя, типа она её уже выгнать должна. Педагог 80 лвл. Санаторий работает по социальной программе - контингент соответствующий. Всё разбито. На территории много бродячих собак и ездят машины.

Уровень сервиса не соответствует цене. "Всё включено" означает трёхразовое питание в ресторане по варианту "шведского стола", аквапарк и лесных клопов в номере. Качество и меню ресторана на уровне средней столовой. В обед и на ужин предлагают недорогое вино в пластиковых стаканчиках и неплохое пиво в бокалах. Кофемашина работает только во время завтрака. Захотели кофе в обед - насыпайте дешёвенький растворимый порошок. Аквапарк не впечатлил: на окнах грибок и плесень, часть горок закрыта, бассейн с подогревом с утра тоже не работал. Удивило полное отсутствие антиковидных мер за исключением информационных наклеек. QR-коды и температуру не проверяют ни у кого! Справка для аквапарка - печать не только без осмотра, но даже и без опроса о состоянии здоровья. Рады, что не смогли уговорить поехать сюда с нами друзей.

РЕСЕПШЕНА НЕТ. ОН ВРОДЕ ЕСТЬ, НО ЧТОБЫ ПООБЩАТЬСЯ НАДО ИДТИ В ДРУГОЙ КОМПЛЕКС, ПО ТЕЛЕФОНУ МОЖНО СВЯЗАТЬСЯ ТОЛЬКО С ПОЛОМОЙКОЙ. ПРИ ЭТОМ ВСЕ ОТВЕТСТВЕННЫЕ ЛИЦА КОНЕЧНО ЖЕ ТОЛЬКО В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ - Т. Е. ЕСЛИ ПРОБЛЕМА ВОЗНИКЛА НОЧЬЮ, ТО ЖДИ ДО УТРА, ЧТОБ ЕЕ ОБСУДИТЬ. В НОМЕРАХ АЭРОТРУБА - ХОЛОД И ВЕТЕР. В ТУАЛЕТЕ ПРЯМО НАПРОТИВ УНИТАЗА ВЫНУТА ПЛИТКА И ИЗ ШАХТЫ ДУЕТ ПРЯМО В СПИНУ. ЧТОБЫ ДОБЫТЬ ГОРЯЧУЮ ВОДУ НАДО ПОДОЖДАТЬ МИНУТ 15. В КОРИДОРАХ ТЬМА. НЕ ВО ВСЕХ, НО ПОЧТИ. В ОБЩЕМ ДО ПРЕИМУЩЕСТВ (АКВАПАРК И ПР.) ПРОСТО НЕ ДОБРАЛИСЬ, ПОТОМУ ЧТО ЖИТЬ НЕВОЗМОЖНО. ПЕРСОНАЛ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ И ПИТАНИЕ НЕ ПЛОХОЕ - ЭТО ДА. НО ЭТО НЕ СПАСАЕТ. Съехали конечно досрочно. Пришёл в бухгалтерию за возвратом денег и бухгалтер заявляет: «А почему вы решили что вам деньги вернут?» Т. е. они походу живут в каком-то ином правовом поле. Все буквы крупные потому что изначально этот отзыв писался на их сайте и там почему-то автоматом все крупными буквами пишется. Но такие отзывы там конечно же не размещают. Переписывать все это лень.

Разруха. Организация на нуле. Проблемы во всем куда не ткни. Говорят, раньше было лучше.

Начиная от заселения оценка 1!!! Тут пятерку можно поставить только помощницам по размещению, у девушек железные нервы, руководство дно! Шикарное место для отдыха - а впечатление просто ужасное, номера с плесенью и тараканами , про еду вообще молчу. Все хорошие отзывы тут просто купленные уверена на 100%