Zolla, сеть магазинов одежды

Ну ооочень грязно в раздевалках. Ковриков для примерки нет. После примерки чёрных брюк, вся эта грязь была на них. Продавцов в зале не было, все стояли в раздевалке, как поняла там склад. Разговаривали на темы не касающиеся работы.

Ужасная грязь в раздевалках! Что происходит? Годами не убираются. Консультанты разводят руками... Волосы, бирки, фантики и тд. Нет не пуфа, ни коврика...

Нет ковриков или тапочек в примерочных, пришлось искать картонку, чтобы кинуть на грязный холодный кафель. Антикражки закреплены неудобно, чтобы померить. Уровень деревенского Китая по типу Суньки.

Это не zolla, а minizolla

В 9:59, когда в других магазинах уже с радостью приветствуют первых покупателей в этом сказали «мы с диситииииии работаеееееем». К чему такая принципиальность? Тем более продавцы уже стояли и разговаривали на отвлеченные темы и не были заняты подготовкой магазина к открытию.

Лето, на улице больше 40 градусов, в ТЦ везде работают кондиционеры, и только в магазине Zolla специально для покупателей поддерживается околоуличная температура. На всё помещение магазина два дохлых давно необслуживаемых рабочих потолочных кондиционера, в примерочной они вообще не работают, софиты отлично прожаривают воздух, вентиляции также нет, покупатели в поту примеряя одежду с радостью вспоминают руководство Zolla (надеюсь вы икаете часто? :) ). Сотрудники магазина с печалью сообщили, что руководству абсолютно наплевать, писали и жаловались, зимой они мёрзнут, летом вместе с покупателями жарятся в духоте. Ну что ж, благо магазинов одежды в ТЦ в избытке... В Zolla про клиентоориентированность ничего не слышали, про наплевательское отношение к сотрудникам уже молчу.