Детский мир, магазин

Не привезли товар который был в оплаченном чеке нет подгузников Yokosun

Ограниченый выбор игрушек и конструкторов. Ничего не подобрали

Почитала отзывы и передумала ехать. Даже по отпискам менеджера видно, что руководство не интересует ни качество сервиса ,ни результат работы с клиентами.

Оформили заказ в пол десятого утра. Время половина первого, заказ до сих пор не собран. На стойке выдачи человека вообще нет. Спрашиваю у персонала в зале - никто ничего не знает!

Ценник один , а на кассе цена другая у товара, дороже на много. Обратились к администратору , она не смогла объяснить почему ценник не соответствует товару, на котором он висит. Только сказала, что причина в том, что персонала мало в магазине. Где логика , остаётся загадкой. Бардак , администратор не компетентен .

Мда уж... хуже детского мира как в Сочи я ещё не видела не в одном городе. БАРДАК полнейший, ценников нет, всё разбросанно, грязно... А про отдел для малышей и эскалатор, я смотрю не первая пишу)))) Вот такого идиотизма в раскладке я точно ни где не видела.... Интернет заказы выполняются с опозданием и его не возможно найти))) так же как и сотрудников. Ужасно разочарованна и больше к вам не ногой

Ценники не соответствуют товару на полках. Хотели игрушку за 4500, в итоге на кассе пробили за 8300. На вопрос о ценниках кассир перевела всё в шутку и со смехом сказала, что «там почти всё не правильно». В итоге мы получили неприятный осадок и расстроенного ребёнка. Спасибо!

На кассе работают не кассиры, а хамки! Мало того что они ничего по человечески сказать не могут ещё и консультантов нет и на стойке никто не сидит! Единственный плюс это то что есть парковка! В сотый раз убеждаюсь что лучше заказать через сайт и забрать, чем ждать помощи дружелюбного коллектива!

Все товары на полках навалены и перемешаны , ценники не соответствуют

Все что нужно, находится на втором этаже, на который можно попасть только на эскалаторе, на который нельзя с коляской. Поэтому если вы приехали с ребёнком в коляске, который спит, то вы приехали зря.

Душно, кассиры как ленивцы из "Зверополиса", ни разу не видела чтобы работало больше 2х касс одновременно (да и вообще не уверена, что их там больше). Все время вспоминают, что нужно что-то найти в приложении в самом конце покупки, люди постарше начинают ковыряться, звонить кому-то. Несколько раз сбегала оттуда, потому что становилось плохо. Один раз не сбежала из-за оплаченного Интернет-заказа, искали его минут 20, потом ещё нужно отстоять в очереди на кассу и показать кучу документов как в пенсионном. И это при оплаченном товаре

Безумно душно и до невозможности медлительные кассиры.. больше ни ногой к вам

Ужасно организованна выдача интернет заказов. Во первых самим искать свой заказ, на стойки ни кого нет для помощи. Во вторых, после всех поисков надо отстоять в очереди на кассу. Зачем я его оплачивал онлайн, чтобы потом стоять в очереди??? Ужасная организация интернет заказов, при ьом что в данное время крупные компание делают на это уопр, что бы не создавать очереди на кассах...

Будьте готовы,что при покупке товара его не будут упаковывать,подобные услуги магазин не оказывает

Самое отвратительное и фашисткое место в Сочи. Пришли сдавать часть прошлого заказа и забирать новый, потратили на это процедуру около часа. Сначала не было менеджера который принимает товар около 30 мин, она на 2м этаже какой то проблемой занималась - нельзя же нескольким людям принимать товары, это должен быть один менеджер который везде необходим. Потом она минут 10 возилась с нашим вопросом и потом мы встали в очередь на оплату нового заказа. И это все с 2х летним РЕБЁНКОМ!!! Который это время сходил с ума. Я считаю такое отношение к клиентам не допустимы. Сам магазин заслуживает отдельного внимания. Магазин занимает 2 этажа, на 2й этаж ведёт эскалатор, по которому с коляской Поднять крайне проблематично, а ведь это ДЕТСКИЙ МИР!!! Прошу собственника обратить внимание на этот кошмар

Неужели нельзя сделать нормальный экскаватор для колясок? Дебилизм! доставать спящего ребёнка,чтобы подняться на 2 этаж

Пять лет назад начали писать отзывы о том, что не удобно забираться на второй этаж - ничего не изменилось. Еще 5 лет назад была проблема с консультантами - ничего не изменилось - днем с огнём не сыщешь! Половины цен нет! На полках бардак! Это что касается данного филиала. Мы из другого города - там Детский мир - образец для подражания. И филиалов по городу гораздо больше. А тут один на весь город и не могут навести порядок. По сети в целом - цены высоковаты, причем качество цене чаще всего не соответствует, ловим акции.

Хороший магазин, недочётов вроде нет

Странный магазин. На втором этаже кассы нет, или она не работала. Как-то неудобно искать то, что ты хочешь. Желания возвратиться не вызывает.

Нет консультантлв на 2 этаже. Обезали прийти и за 10 минкт не дошли. Касса на 2 не работает. На 1 не работает

А какой смысл продавать все для маленьких детей там, куда нельзя добраться с коляской??? Постояла у эскалатора и ушла. Молодцы, ребята!

Да, этот Детский мир мы посещаем редко, потому что уж слишком неудобно и не впечатляет, плюс дорого. По очереди. - дорого. Сеть в принципе оборзевшая, дети стали способом наживы. - 1 этаж маленький, искали книги в подарок, на книжных полках все было разбросано, консультанты помочь не соизволили даже после того, как их об этом попросили. Показали направление, куда идти за книгами, а дальше сами разбирайтесь. - выбор подгузников не впечатлил, в Дочках-Сыночках больше. Плюс с размерным рядом беда. Да ничего тут не впечатлило, ходить сюда не стали, поэтому и писать больше нечего. Консультантов не сыскать, а цены конские. Если кого и найдешь, никто не торопится тебе помочь. Отправляют самим все искать и разбираться. Не понравилось. Плохо.

Товары для старших детей находятся на первом этаже, а для малышей на втором, куда невозможно подняться с коляской.Не идиотизм ли? Спросила продавца, как можно купить подгузники не пднимаясь, в надежде, что он принесет нужную пачку, но им видимо наплевать на продажи ибо мне ответили : никак. В итоге купила в соседнем магазине.больше туда не хожу.

Мой сын одевался, одевается и будет одеваться только здесь! Качество супер продукции! И послесезонные распродажи есть, супер магазин !

С детским миром, что существовал в советские времена и не сравниться. Игрушки не все нравятся. Но если по выбирать, то обязательно можно что нибудь найти. Вчера выбрали племяшке хорошую машину...

продавцы не хотят работать

Присоединяюсь к негативным отзывам. Администрация, прислушайтесь к покупателям! Да, на первом этаже в магазине не так много места, но и на второй этаж с коляской нормально не доберешься. Приходится оставлять мужа с ребенком и идти самой. Кроме того, в магазине порой слишком завышенные цены, но это вопрос не к самому сочинскому магазину. а непосредственно к сети. К сожалению, подобных крупных магазинов с детскими товарами практически нет, выбирать не из чего - такой ассортимент только тут, поэтому пока что мы все еще являемся его покупателями.

Я начала ходить еще во время беременности. Мы покупаем там все от мыла до кроватки. Естественно мы покупали что-то и в других магазинах, но сравнивая цены, мы всегда возвращаемся в "детский мир". Единственное, цены на одежду там выше чем в некоторых магазинах. А вот подгузники, детское питание и прочие расходники там гораздо дешевле чем даже в "магнитах", которые считаются самыми бюджетными гипермаркетами. "Детский мир" радует не только доступными ценами, но и большим ассортиментом товаров, регулярными акциями и хорошей системой бонусных скидок. Хотелось бы конечно, что бы скидка по карте распространялась и на расходники, особенно на подгузники, которые сейчас становятся все дороже. Но к сожалению скидка на них не распространяется, зато покупая памперсы мы зарабатываем кучу бонусов, которые накапливаются и мы получаем хорошие скидки на другие товары. Так же впечатляет доброжелательность персонала, не встречала ни разу раздраженных продавцов, всегда подскажут, помогут найти товар или уточнить цену, не фыркают, чем отличаются от персонала других популярных сетей детских магазинов. В общем магазин замечательный.

из плюсов: хорошее расположение в городе, есть бесплатная парковка. большой ассортимент игрушек для детей, детского питания, подгузников. хорошие цены по сравнению с другим детским магазином в этом же ТРЦ ( чаще всего хоть на чуть чуть но дешевле), плюс есть возможность оформить интернет заказ и получить в магазине. из минусов: планировка в магазине плохая, так все, что нужно как правило на втором уровне, а на него нельзя подняться с колясками. в итоге оставляешь коляску внизу у эскалатора (и никто за нее не отвечает) и идешь с ребенком на руках наверх. а при этом надо еще и корзину с покупками надо нести (кстати корзину тоже надо брать внизу, потому что наверху их практически никогда нет.) ну и постоянно очереди на кассе хоть и не большие (4-5 человек). итого: магазин хороший из-за ассортимента и цен, но не удобный.

Очень сложно адекватно, беспристрастно и взвешенно подойти к оценке этого магазина. Да, магазин большой, хороший выбор как игрушек, так и одежды. В основном, игрушки представлены стандартные, которые есть и в других детских магазинах, какой-то "экзотики" здесь ждать не следует. Ценник, как правило, выше среднего. Лучше всего ловить скидки и акции (в основном, на товар не сезонный). Есть внутренняя бонусная накопительная система (можно получать небольшую скидку к покупкам).

В магазине большой выбор игрушек, одежды и детского питания. Наверно не будет секретом что если заказать через официальный сайт товар может бытьеще дешевле чем в магазине! Чссто проходят кибер дни у них. Из минусов наверно расположение детского питания: на втором этаже в самом дальнем углу. И постоянных очередей.

Работники вообще не знают как надо общаться с покупателями. Попросила открыть из коробки коляску, чтобы удостовериться что все на месте. Нам отказали, типа, а куда мы потом ее денем? То есть ты должен оплатить товар, потом раскрыть его и если чего то не хватает сделать возврат!!! Мы с тремя детьми там были, муж еле открыл коробку. И то пришлось выйти из магазин и присесть на лавочку. Из магазина вышла кассир и спросила, а чего в магазине то не проверяете? Ну верх идиотизма. Их специально такому обращению где то обучали???

Ни разу ещё не был собран интернет-заказ вовремя. Смс о готовности приходит, но заказ не готов даже на следующий день. Всегда приходится ждать. С грудничком это очень сложно... в магазине тесно, между вешалками и рядами порой не пропихнуться. Мерчандайзинг ужасен! Обслуживание тоже.

Не понимаю, куда смотрит московское руководство компании , про местное я вообще молчу. Столько негативных отзывов, и ни одного действия в сторону улучшения ситуации. Мы переехали из другого города, там Детский мир был мой любимый магазин, причем любой из 5ти филиалов в городе. Здесь же в единственном , бардак жуткий, желания больше приходить нет, ровно как и возможности- я всегда с малышкой в коляске, на второй этаж для таких мам доступ закрыт - простите, вы на какого покупателя расчитываете, кто ваша целевая аудитория, если не мы, мамы малышей? Смешно и грустно...

в магазин этот хожу почти каждые 4 дня. ужасный минус магазина, что все для маленьких деток находится на 2 этаже. очень не удобно. приходится по эскалатору таскать коляску с ребенком, потому что сохранности и целостности оставленной коляски и всего того, что в коляске никто не гарантирует. у продавцов ничего спросить нельзя. Потому что обязательно в ответ получишь ответ с недовольным выражением лица. и это хорошо если ответят. а иногда говорят : "Смотрите внимательнее". такое ощущение будто персонал этого магазина обижен жизнью. мне с ребенком сложно ходить туда. могли бы и поменять отделы дошкольников и новорожденных. дошкольники могут подняться по эскалатору и коляска им не нужна.

Выбора не много, по сравнению с магазином в др. Городе. Первый этаж представлен на фото. На втором одежда, памперсы, мыльно-пыльные и посудные принадлежности. искала памперсы Moony--увы,разочарование .... Нет таких и слышать не слышали. А вот японские все таки есть, но с размерами очень все туго,,, M,Xl из трусиков, из памперсов не было в наличии для самых маленьких-те которые для новорожденных. с горшками тоже, огромная печаль, 3 горшка на выбор, видимо, чтобы не мучались с выбором. На кассе выдают всем подряд накопительные карты: "мне не нужно !" с ответом: "пусть будут..." Странный подход клиентоориентированности!!