Санаторий им. М.В. Фрунзе

Были в санатории уже несколько раз. Сил свои плюсы и свои минусы. Оценку снизила только из-за ооочень неприятного момента. Плохого обслуживания нашего столика номер 69 официанткой Натальей Ивановой. Просто недопустимое поведение. В первые дни была другая официантка, все было отлично. Последние 2 дня поставили ее. Не знаю, по какой причине. Невозможно было дождаться обслуживания. До такой степени, что наша соседка за столиком ушла с завтрака, не дождавшись еды. Покушала только запеканку, которую дают на закуску. В отёл происходило то же самое. Пришлось нам обратить внимание администратора на ситуацию, администратор сама обслужила наш столик. За ужином администратор сразу же сказала официантке, чтобы она нас обслужила. Но мы так и не дождались ее снова. Администратор опять обслуживала наш столик. Остальные столы обслуживались вовремя. Это что? Выборочный игнор?

Очень понравилось место. Тут впервые. Персонал вежливый, кухня на высоте, подача тоже (взял что нужно, то, что заказал принесли). Все помещения чистые, убранные, тёплые. Спасибо всем сотрудникам!

Оценка службе размещения. Весь остальной персонал прекрасный. В водолечебнице девочки всегда приветливы, искренне выражают дружелюбие. Официантка в столовой тоже прекрасная женщина. В целом все нравится. Мы тут не в первый раз. Но лицо санатория-служба размещения, работает отвратительно. При заселении не знали, как меня оформить, заселяли час. Причём отправили на обед, думала придём-нам уже все подготовили. Ан нет, заселились только в 16 часов. Была ситуация с кондиционером. Он сам включался. В воскресенье утром позвонила им. Попросила мастера, чтобы посмотрел. Пообещали. За день никто не пришёл. Ночью понедельника он сам включался-выключался несколько раз. Мы не спали, пытались выключить. Но не получилось. Позвонила в службу размещения, никто не берет. Пришлось спускаться туда. Несколько невнятные объяснения, почему нет электрика. Ничем помочь не можем. Уже уходя, окликнул меня парень. Предложил вытащить из розетки. Розетка на балконе. Спасибо и на этом. Выключили. Сейчас вечер понедельника. Электрик так и не пришёл. Не выспались. Это не работа. С сотрудниками ресепшн нужно работать и работать. Либо...