Елена Петроченко
Отдыхала в Сочи. Для выхода на работу после отпуска нужен был ПЦР-тест на COVID. Обратилась в Гемотест. Выбрала анализ срочный со сроком исполнения 1 день. Разницы с несрочным нет никакой! Сделали ровно через 2 дня. На работу выйти смогла только через день. Зачем берут деньги за срочность? Обман, получается. Пишут на автомате, что если срок задержан, значит, анализ сомнительный и его будут проверять 2 дня. Но в анализе, который пришёл, видно, что его сделали только через 36 часов. Мало того, что накрутки на эти тесты по 200 процентов, так ещё вовремя сделать не могут.
Не могу не дополнить отзыв. Гемотест предложил написать претензию, я так и сделала. Вот их ответ.
«Согласно данным лаборатории, задержка в исследовании Вашего заказа не зафиксирована. В договор на оказание платных медицинских услуг введен пункт с подписью, что выдача результатов производится на следующий день после истечения сроков выполнения. Таким образом, исследование выполнено в срок.»
То есть, по мнению Гемотеста, есть срок выполнения, а есть ещё срок выдачи результатов. Вот так обходят потребителя и требования Роспотребнадзора про 48 часов для теста. Не платите за срочность, бесполезно.
28.01.2022