Ол-мед, ООО, медицинский центр

Добрый день! Второй раз сталкиваюсь с халатностью данной лаборатории! 1 раз в гемотесте в г. Улан-Удэ. Предварительно оплатила все анализы на сайте, записала пожилого отца, отец приехал из населенного пункта за 170 км от лаборатории и оказалось, что в в этот день (не праздничный, не выходной) лаборатория не принимает анализы, в связи с проблемами с транспортировкой! То есть день потрачен впустую на дорогу, потрачены средства на дорогу и еще неделю ждать возврат. На мой вопрос оператору почему не позвонили не проинформировали о закрытии и почему нет даже на сайте инфо, она сказала "Ой, да на сайте не обновили"!!! и 2 раз и надеюсь, что крайний в этой лаборатории.. 5 марта в лаборатории г. Сочи сдали с мужем комплекс анализов (геномная ДНК человека;общая бактериальная масса;условно-патогенные и патогенные микроорганизмы). Вместо 3-4 дней анализ делали 5 дней, в лаборатории сказали, что анализ будет готов на следующий день! Но суть претензии не в этом- они в результате анализа за 2400 руб написали в каждой графе скажем так бактерии - "не выявлено"!, то есть у человека нет абсолютно никаких бактерий-ни плохих ни хороших. Конечно же, мой врач сказал, что попросту анализ не был сделан и таких анализов не бывает у людей...Идет 11й день моего разбирательства и тишина, никакой обратной связи от лаборатории. Не рекомендую обращаться в эту клинику хотя бы одной причине-на основании этих анализов вам могут поставить ложный диагноз и это может быть фатальной ошибкой. P.S к сотрудникам этого отделения нет претензий.

Здесь работают чудесные , отзывчивые, доброжелательные сотрудники - и в регистратуре, и в процедурном кабинете. В регистратуре всегда сообщат об акциях (назначения входят в группу анализов), чтобы можно было выгодно оформить услуги. Расскажут, спишут, разберутся с баллами, помогут в оформлении. Результаты приходят вовремя , на эл. адрес, удобно :)

СРОЧНЫЙ анализ на ПЦР covid19, делали три дня!!! комментарии Здесь излишни.

Претензий к забору нет, очень удобно, что лаборатория работает с 7:30, однако, пожалуйста, предупреждайте пациентов о времени готовности анализов. Под Ваши слова люди подстраиваются, записываются к врачам, прежде отменив или отпросившись с работы. По итогу, обычная Биохимия, которая со слов должна быть готова на следующий день до обеда, не готова и к 18 часам следующего дня. Я не против, разные анализы готовятся по разному, тогда стоит говорить максимальное время, лучше сделать раньше,чем позиционировать себя как быструю лабораторию, а по итогу подвести людей. Спасибо за внимание.

Хамское отношение персонала к потенциальным клиентам. “Читайте объявление на входе» такой был ответ на попытку уточнить информацию о сдаче ПЦР-теста. На сайте компании указано, что можно сделать ПЦР в этом филиале, по факту - нет. Неужели трудно более дружелюбно пояснить различие в информации на сайте и в действительности?!