ДНС, сеть супермаркетов цифровой и бытовой техники

Здравствуйте! Со мной произошла очень неприятная ситуация: мы заказали духовку электрическую, очень ее ждали, но она пришла с БРАКОМ (или ее так везли мы не знаем) - с боку потертости на эмали! Нам сделали скидку 10 % на товар мы согласились ее забрать! Через неделю заказываю газовую поверхность, заказ E-11816590 она приходит тоже с БРАКОМ - это какой-то ужас, очень неприятно и обидно! Но не ВАШИМ сотрудникам - никто в положение покупателя становится не хочет! Я попросили скидку - но в этот раз нам ее отказались делать, (делаю выводы: хотим делаем - хотим не делаем - видимо от настроения зависит), вернее предложили 300 рублей скидку сделать - за два видимых черные потертости или скола (непонятно), ссылаясь что это не существенный брак, ВЫ серьезно? Интересно Вы бы купили такой товар, думаю нет? Мы отказались от товара – оставив в книге предложений отзыв! Спустя несколько минут со мной связался сотрудник сказав, что мою просьбу согласуют с руководством и со мной обязательно свяжутся, но опять НЕТ, мне не посчитали нужным перезвонить! Очень жаль, что такое отношение к покупателям!

Хороший магазин, в целом сеть DNS, Сервис работает отлично. Не знаю что люди так низко оценивают его. Ни разу не подвели. Всегда беру технику здесь.

Давно покупаю для себя и для компании технику в этом магазине. Но вот столкнулась с сервисом и полностью разочарована. Купила я Iphone 12pro, за 100 К, как понимаете, не считая доп зарядки и прочего. И что вы думаете - геолокация в помещениях работает 1 раз из 10. Т.е. я просто не могу вызвать такси на адрес того места где нахожусь, ну или мне нужно уточнить адрес и ручками вбить его в этот умнейший аппарат за 100 К. Это дико, я так не привыкла жить. Обращалась сначала чтобы мне проверили настройки геолокации. Мне сказали все настроено верно, но у Айфонов такое бывает.... ШТО? короче помучавшись так дней 10 после покупки я решила его вернуть. Принесла - вот говорю, товарищ не исправен. И что вы думаете? мне его вернули? нет. Заменили на новый? НЕТ. У меня его забрали на диагностику в Ростов на две недели. Я спрашиваю - а как я должна жить без телефона? мне говорят - мы можем вам дать замену, кнопочный, но не сейчас а в течение ТРЕХ РАБОЧИХ ДНЕЙ. Мне пришлось идти и покупать себе телефон, чтобы подождать их диагностику. Сказать что я разочарована - ничего не сказать. Вся эта дичь происходила 11 августа, а 12 августа у меня был вылет в командировку в другой город, и было все это оооооочень неудобно. Была бы рада, если кто подскажет как получить компенсацию за такой п*ц.

Была в DNS ( сан сити) на днях. Хотела купить настольные электр.часы. Попросила девушку сориентировать где они находятся. Она привела меня к витрине с фитнес браслетами

Покупали духовку осенью, на карту ДНС никаких скидочных баллов не зачислили

Отличный магазин. За техникой только сюда. Ни разу не подвели.