Анжела Советникова
Познакомились с цветочной лавкой в октябре прошлого года и влюбились с первого взгляда. Цветы свежие, не подсовывают плохие. Отдельное внимание отдаю упаковке, начиная от выбора бумаги, заканчивая идеями в оформлении. Сейчас мы переехали, но цветочной лавке не изменили, добираемся 40 минут по пробкам, но даже банальный бантик за 100 рублей едем оформлять сюда.
Вчера мне не повезло. Приехала оформить дочке подарок примерно в 17 часов, декоратор была уже одета и с вещами. Администратор спросила у декоратора оформит ли упаковку - согласилась. И с этого места я почувствовала, что пришла не вовремя - лицо недовольное, настроения нет, разговор в формате претензии. Я уточнила, возможно я пришла не вовремя, сообщила, что ехала к вам с Имеретинки так как люблю и доверяю вашему салону, в ответ начались громкие дебаты, кто кому что должен и т.п.
Друзья! Пока вы ещё остаётесь мне друзьями. Вы - то место, где создают праздник, настроение и волшебство. Я клиент, я пришла к вам за радостью с хорошим настроением.
Вы оказываете услугу - мы платим, здесь все просто.
Ранее ни с кем из декораторов проблем не возникало, все девочки приветливые, отзывчивые и МЕГА добрые, но вчера мне не повезло.
Успехов вам и хорошего настроения!)))
12.02.2021