Лусон, СПА-центр

Постараюсь кратко! Для отдыхающих санатория Заполярье, есть возможность посетить спа - чему мы обрадовались, и решили посетить спа, сайт привлекал - все обещалось быть на высшем уровне, по телефонному разговору девушка вежливо объяснила, что есть возможность за 1000₽ воспользоваться открытым бассейном и термальным комплексом, отличная возможность - тем более отдыхали семьей (6 человек) , родители и сестра хотели давно массаж - который как раз был представлен в этом спа, сразу оговорюсь хотели потратиться и заказать спа программы, массажи, в общем отдохнуть. Спонтанно собрались для начала сходить на разведку, просто в бассейн, возможно на месте записаться заранее на спа, подробнее распростись про услуги - мы пришли четвёртом, родители, я и ребёнок( дочка спокойная девочка, не доставляющая неудобств и шума) - у девушки на ресепшен в СПА, лицо просто перекосило! - по телефону никто не говорил, что с детьми нельзя, абсолютно не дружелюбно, все таки «позволили» пройти! Многократно просила ознакомить нас с услугами, девушка даже не пошевелилась, только ходила с недовольным видом, как будто мы ей мешали-девушка так и не удостоилась нам рассказать об услугах!! Клиентоориентированности ноль! Милое личико - ещё не все! Или если чем то недовольны умейте справляться с эмоциями- вы же не просто лицо компании! Вал клиентов видимо! Заказали чай, слу и мёд- мёд так и не принесли, удивительно конечно- но тоже никто не объяснил, забыли, нет этой позиции в меню, девушка администратор немая или ей жалко слов, одно перекосившему лицо! Конечно после такого отношения, выбирать ваше спа вообще нет никакого желания! Хотя за то время что мы были клиент одна женщина! термальный комплекс-это одно название, сауны из «90-х» плитка старая, в помещении холодно! Даже 3000₽ жалко! Благодарна судьбе что пошли заранее и не понесли туда деньги за их услуги ! Одним словом! ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Отличное обслуживание, кругом царит красота, все чисто и комфортно, рекомендую)))