DPD, транспортная компания

Отвратительный сервис. Всё было отлично до 28 декабря 2021 года. В 14 часов пришло уведомление, что можно забрать посылку в постамате pickpoint. В 17.30 я был у него, но постамат был разворочен, рядом лежали гаечные ключи. В течение следующей недели постамат демонтировали, каждый день приходило сообщение, чтобы я забрал посылку, но постамата уже нет по адресу (Смоленск, Рыленкова, 13). Мою посылку потеряли и никак это не комментируют, мол, доставкой занимается DPD, которые вообще никак не отвечают, до них невозможно дозвониться и во всех соцсетях у них бесполезные боты

Эта транспортная уже вторую посылку не привозят на дом, перенося самовольно дату доставки на дом. Я из за Вас брал два выходных на работе и оба раза ездил сам за заказами.

Не дпд, а ДЦП Сроки просрочил, прислали на другой адрес, на складе просто как на помойке, не советую

Кошмар вездесущий, что называется. Даты доставки переносятся без ведома клиента. По телефону доказывают, что они не переносили, а я перенесла и забыла))) смешно, особенно когда откладываешь дела и работу и ждешь 4 дня курьера,а потом вынужденно забираешь заказ 15кг самовывозом лишь бы прекратить этот кошмар. Позорная доставка, не советую. Есть и более ответстаенные компании.

Из-за водятла данной компании опоздал на работу работу. На своей ГАЗЕЛИ заблокировал моё авто

Пришло вчера смс: заказ придет с 9 до 14 часов. В 14:30 звонит курьер, чтобы договориться о времени доставки, но! оно же было указано в смс и уже прошло...Заказ не оплачен, я уехала, но у меня в офисе остался человек с деньгами для оплаты, на что курьер сказал: Лучше завтра привезу вам лично, я спросила: с 9 до 14? Ответ был: Да. Мне снова пришло смс о том, что доставят завтра с 9 до 14. Итог: сегодня в 13 часов позвонила курьеру, спросить, все ли в порядке на этот раз? Он ответил: Девушка, да я только выехал работать! Я не успею уже!.. Хотя товар уже у него со вчерашнего дня. И от пункта выдачи до меня 7 минут езды... И всё, у него пропала связь, а у меня пропало желание связываться с компанией dpd... Хотя звонила (связи у него не было) и писала смс курьеру после этого, ответа не было, в dpd составили претензию, сказали "наверное довёзет 1.12...", больше ничем не помогли. Сегодня третий день предполагаемой доставки, но надо мной будто издеваются: 2.12 без уведомления по смс или звонку за полчаса, как было ранее оговорено dpd, курьер приехал, меня нет на месте (я тоже работаю и ориентируюсь на полчаса запаса времени, обещанного dpd), курьер сказал, что ждать не будет, он уже на месте, на вопрос о руководстве заявил, что начальников у него нет, работает сам на себя. Так что никому не рекомендую Игорь +79156557199. Издевательство, а не работа. Хорошо, что заказ не оплачен мной.

Сами сдвинули дату доставки на 1 день. По телефону говорят, что ничего не сдвигали, так и было)

Получал посылку. Всё быстро, чётко, оперативно.

Ужасная организация. Курьер позвонил в день доставки, говорит не может. Больше на телефон он не отвечал. Изменили доставку до пункта выдачи. Пишет Багратиона, 10, по этому адресу нет никакой службы доставки. Звонили в поддержку, у них вообще нет номера нашего заказала и отследить они его не могут ни по номеру телефона, ни по фамилии. Курьер выключил телефон. Еле еле нашли этот злополучный пункт выдачи на другой стороне улицы.. сплошной квест... там тоже нет заказа... Треш какой-то

загадочный курьер позвонил и сказал что будет вместе с заказом через 10-15 минут, больше его не было на связи в тот день. Пришлось забирать заказ самостоятельно на следующий день из их офиса, т.к. ждать ещё раз неизвестно чего не хотелось

Организация УЖАСНАЯ! Сами переносят даты. Звонишь в поддержку, говорят что в пути. Автомат сообщает о невозможности доставки курьером, но мне в поддержке говорили трижды о доставке в срок!!! Не РЕКОМЕНДУЮ. До сих пор НЕ ПОЛУЧИЛ.

Ужасная компания. Не могут найти посылку по Фамилии Имени и адресу. Переносят дату доставки.

Нормальная служба доставки. Единственное, изменить дату доставки (курьером) через сайт смог только с 3й попытки.

Общался с оператором. Вежливо и по существу. Из Моквы доставка 2 дня. Обычная ТК

Хамское отношение к клиенту.

Обычная служба доставки. Проблем не возникало. Доставляют быстро

В одностороннем порядке переносят день доставки, не уведомляя об этом получателя! Доставляют хуже, чем почта России!

Отвратительно! Пришёл заказ с авито доставки. Приезжаю с телевизором из другого конца города, называю код, а мне и говорят этот код выдаёт ошибку (объяснили как сбой их системы из за заказа в выходной день). Ответили, что ничего не смогут с этим поделать и предложили отменить заказ, чтобы покупатель его заново оформил!!! Я уже провёл все процедуры продажи, я уже убедил покупателя, отказал другим. Если он посчитает из за них меня жуликом и не повторит процедуру, то по вине данной конторы у меня сорвёрся сделка. А если не сорвётся, мне всё равно придётся второй раз тащить метровый телевизор через весь город. Ну и в добавок, мне нахамили из за того, что я пришёл раньше времени. Кол центр сказал, что они работают с 9.оо, а оказалось с 9.зо

Постоянно переносят дату доставки без уведомления, на звонки не отвечают.

Сервис отвратительный! Переносят срок доставки постоянно, на горячей линии не могут точно сказать где заказ. Сбрасывают звонки

На сайте посылку не находит, мобильное приложение не работает, телефоны всегда заняты. В офисе посылку долго искали по паспорту и трек номеру не могли найти в итоге получил мятую коробку видимо их транспортируют путем пинания ногами из точки А в точку Б.

конченая контора. не дозвониться. никто ничего не знает. худшая ТК.

Отвратительная контора - ничего не знают, информация постоянно обновляется, доставка как попало, короче -"решайте сами возникающие проблемы", а наша хата с краю, мы ничего не знаем, перезвоните позже, может, что-то и прояснится...

Контора жуликов, объезжайте стороной. При отправке за счет получателя не сказали стоимость, на сайте показывало 6000 в итоге сделали сюрприз за 18000. В других ТК это стоило бы 7-8т.р.

Постоянно переносят доставку,связи нет.

Постоянно переносят доставку