Новая волна Kids, сеть магазинов обуви

В данном магазине приобрела замечательную обувь для сына,и договорилась если 37 р-р будет велик,то я могу спокойно подойти и ОБМЕНЯТЬ,делаю акцент на этом слове,на 36 р-р. Что в итоге получилось....ОБМЕНЯТЬ размер на размер можно только через банковскую операцию ВОЗВРАТ,что подразумевает оплату обуви подходящего размера по новому,и ожидания в течении 30-ти банковских дней возврата оплаты за первоначально приобретённую пару!!!!!!Товарищи это нонсенс......На просьбу,дважды, предоставить мне книгу отзывов и предложения мне мило улыбались и ни чего не дали,успокаивая что деньги же вернутся..Мне был нужен товар с ОБМЕНОМ размера и ВСЁ!!!Совет продавцам:предлагая приобрести товар с возможной заменой размера ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ как в вашей сети магазинов это происходит.И пора переходить на новый уровень обслуживания клиентов-это между прочим Ваша полная обязанность.

много чего покупал и себе и жене и ребенку. обувь среднего качества, радует одно, что можно найти что-то недорогое. отвратительная дисконтная программа. выдали какую-то картонку, с которой нужно ходить и отмечать покупки. размер нестандартный, вместе с нормальными дисконтными картами в портмоне не влезает, короче, забыл я её дома, и, как на зло, затарился на крупную сумму, скидку не сделали, хотя неделю назад покупал в этом же магазине и консультант нас узнала. ну