Mokos, салон товаров для рукоделия

Завышены цены, никогда ничего нет в наличии, очень маленький выбор материалов, ассортимент редко обновляется, персонал откровенно хамит, игнорирует, смотрит на тебя как на говно. Руководство также неадекватное, в целом все давно знают, что данный магазин — это змеиный клубок

Сколько раз пыталась "подружиться" с магазином и так мне это не удалось. То нахамят, то откровенно тебя игнорируют, то, наоборот, стоят, как церберы, когда пытаешься выбрать пряжу. В результате, уходишь без покупки и настроения. Задумка хорошая, далее иногда готова мириться с завышенными ценами, но подхода к клиенту никакого. Мне легче заказать в интернете и дождаться. Мне интересно, тот, кто создал этот магазин, имеет какое-то отношение к рукоделию? Столько упущенных возможностей, мне это очень странно.

Мною 7 июля 2020 года была заказана икона для оформления багета! Недобросовестно и безинициативно был принят заказ без проговоренных деталей. Несколько раз дизайнер проговорил что она очень профессиональна в своей работе! Не уточнив какое стекло мне надо и какие детали мне важны и как в итоге будет выглядеть работа, дизайнер Каратаева Татьяна у меня приняла заказ, который я сразу же оплатила! 10 июля в назначенное время я пришла забрать свою икону, и увидела, что работа сделана совершенно не так как я хотела... выбранная мною рамка и расположение стекла сделано как я хотела, НО обратная сторона иконы не закрыта спец.материалом, торчат все нитки и узелки!!! Скотчем обклеена боковая часть иконы и если она будет висеть на стене, то сбоку это будет видно! Обратившись к старшей магазина Николаенковой Ирине за помощью, мне ответили, что в заказе эти услуги не прописаны! У меня вопрос - а я, не профессионал, которая не знает всех тонкостей, не скупится на деньги и должна это знать? Мне дизайнер Каратаева Татьяна не предложила и не рассказала, но деньги почти 3 тысячи за работу взяла!!! Сотрудники совершенно не заинтересованы работать так, чтобы клиент остался доволен! Не смогли успокоить меня, как клиента, и исправить свой «косяк» в работе. Разговор со мной был жесткий, на эмоциях, на повышенных тонах! Старшая смены не хотела взять ответственность на себя за своих сотрудников, чтобы урегулировать конфликтную ситуацию! Очень надеюсь на обратную Связь от руководства и принятие мер по устранению в работе, которую выполнили не качественно!!!

Нитки все в клею из-за противокражной полоски, засунутой в клубок

Магазин для твоческих людей. Можно найти все что нужно, чтобы сделать "конфетку". Даже для тех, у кого руки не особо можно приложить, могут найти готовые наборы с подробной инструкцией и почувствовать себя супер-талантом)). Несколько завышенные цены, зато в центре города и все сразу.