Старый замок, сауна

Абсолютно никакой клиентоориентированности! Дай бог, эти люди вообще знают такое слово! 3. 04 позвонили в сауну, сказали занято до 23:00. Думали, в итоге согласились. Администратор сразу предупредила, что будет необходимо время на уборку после предыдущих отдыхающих, минут 15-20. Ну хорошо! Понимаем же, что нужна и важна чистота и так далее. К сауне мы подошли к 23:00, так как были по близости, рядом со входом у них беседка. Мы, дабы подождать свое время, встали в беседке, стоим разговариваем и ждем, пока произойдет уборка и можно будет зайти. Администратор, или кто она там, вышла к нам и с недовольным тоном сказала, что беседка не работает и валите от сюда! После она зашла назад, и выключила в ней свет!)) Ну мы же не сидели в ней с накрытым столом, не жарили ничего, просто стояли ЖДАЛИ СВОЕ ВРЕМЯ! Ладно, мы и без света подождем, ничего не трогая и не используя!) через 5 минут, опять же эта дама выскочила от туда чуть ли не с криками - МНЕ ЧТО ОХРАНУ ВЫЗВАТЬ, ЧТОБЫ ВЫ УШЛИ ОТ СЮДА? Мы объясняем, что мы бронировали сауну, ждем пока вы беретесь, в чем проблема то? на что получили замечательный ответ - ОЖИДАЙТЕ ГДЕ НИБУДЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ ИЛИ ОХРАНУ ВЫЗОВУ. В итоге, мы ушли и больше никогда и не придем! Спасибо за испорченный вечер! Абсолютно никому и никогда не буду рекомендовать ваше заведение, за неадекватность и хамство.

Сауна хорошая. Были несколько раз. Вме отлично! Снимаю звезду из-за следующих замечаний: - из камина дует, прохладно бывает за столом сидеть - веники свои не разрешают, а те, которые берёшь в самой сауне, не очень хорошего качества : облетает моментом и остаются одни прутья. - лестница в бассейн плохо закреплена - в туалете не закрывается дверь на засов - в душе просто прозрачная шторка. Было неплохо хотя бы что то пополотнее повесить.

Отдыхали несколько раз, все отлично. Чисто, аккуратно, жарко)) единственное, зимой из камина по ножкам холодок (надо бы его чем-нибудь закрывать. И первый раз с трудом нашли

К предыдущему отзыву В четверг в 17 часов Вы предварительно по телефону оставили заявку на праздничный день февраля. Вам сообщили что нужна предоплата. Для удобства есть карта на которую можно перевести. Вы сказали что живёте недалеко, занесёте. Время работы сауны круглосуточно. В воскресенье в 15 с чем-то пришли люди и внесли предоплату на этот день. Забронированнным считается время после внесения предоплаты. О какой полной оплате Вы говорите? От Вас кроме звонка, никаких движений не было. Разговор по телефону Вы прекратили сами, сказав что обратитесь куда нибудь. В какой момент Вам должны были другое время предложить? И кто Вам сказал что Вам не рады?Речь шла про бронь и всё. Не вводите своей фантазией людей в заблуждение.

Читал много отзывов и сам попался на таком... За три недели записался в сауну, что бы отметить ДР. Через день перезвонили и сказали, что моё время занимают другие люди так как они полностью оплатили, а я нет. Живу близко. Через 5 минут подошел к сауне, что бы оплатить полностью, ни администратора, ни посетителей не было. По телефону сказали, что меня вычеркнули и мне больше не рады. Другой день или другое время не предложили. Большой плюс этой сауны то, что она рядом с домом. В Смоленске много саун которые гораздо лучше, тем более за такие деньги.